6 formas de protegerse contra el robo de identidad médica

La mayoría de la gente sabe que debe estar atenta al robo de identidad, que puede dar lugar a que los ladrones carguen las compras a números de tarjetas de débito o crédito robadas, comprometan las cuentas bancarias y pidan préstamos no autorizados a su nombre.

Pero, ¿sabía que su nombre y la información de su seguro médico también pueden ser una mercancía rentable para los ladrones de identidad?

Cuando alguien roba su identidad médica, esa persona puede utilizar la información para visitar a un médico, obtener recetas y presentar reclamaciones al seguro con su nombre. Su historial médico y sus reclamaciones se mezclan entonces con las suyas, agotando potencialmente la cobertura y las prestaciones del seguro, y de esta forma no puede recibir tratamiento o atención cuando lo necesita.

Sin embargo, puede tomar precauciones para evitar el robo de identidad médica. Conozca las 6 maneras de proteger su información médica y de seguro de salud.

1. Abra toda la correspondencia médica

No borre automáticamente un correo electrónico o deseche una carta de su compañía de seguros médicos o del consultorio médico porque suponga que es un recordatorio de las políticas de privacidad o una invitación para que se registre en el portal online de la consulta.

Si no abre toda la correspondencia médica o del seguro, podría descartar involuntariamente un extracto de servicios que no ha recibido o una reclamación de seguro desconocida, que serían ambos signos de un posible robo de identidad médica.

2. Utilice contraseñas seguras

Al igual que en el caso de robo de identidad de las tarjetas de crédito y las cuentas bancarias, una contraseña fuerte para la cuenta es clave para mantener a los ladrones de identidad fuera de los registros médicos y de seguros. La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) advierte que no se debe utilizar la fecha de nacimiento, el número de teléfono o el número de la seguridad social en la contraseña. ^[1]

La FTC también recomienda crear una contraseña larga, compleja y única, y cambiarla en cuanto se sospeche que se ha producido un robo de identidad. ^[2]

3. Revise cuidadosamente las reclamaciones de los seguros

Asegúrese de examinar todas las Explicaciones de Beneficios ^[3] (EOB, por sus siglas en inglés) o los Avisos de Resumen de Medicare enviados por su plan de salud en busca de señales de un posible robo de identidad médica. ^[4]

Las señales de alarma incluyen un nombre mal escrito o incorrecto, un médico desconocido, cargos por servicios que no ha recibido, una denegación del seguro basada en un historial médico incorrecto o un aviso de su compañía de seguros de que ha agotado sus beneficios.

Infórmese: Cómo apelar la denegación de una reclamo de seguro de salud

4. Preste atención a los avisos de cobro de servicios médicos

Si recibe un aviso de cobro por servicios médicos que nunca recibió de un hospital u otro proveedor de atención médica, es posible que alguien haya utilizado la información de su seguro para recibir un tratamiento o un procedimiento. Póngase inmediatamente en contacto con el acreedor para obtener más información o para disputar la factura.

Otro lugar donde aparecen los pagos y cobros atrasados de los proveedores de atención médica es en su reporte de crédito. Revise su reporte de crédito con regularidad, prestando atención a los avisos de historial de pagos de proveedores de atención médica desconocidos.

Infórmese: Cómo lidiar con las deudas médicas en cobro

5. Cuidado con los estafadores telefónicos

¿Sabía que la tecnología de «falsificación del identificador de llamadas» puede hacer que la persona que llama parezca oficial cambiando el identificador de llamadas por el del consultorio médico, la farmacia o la compañía de seguros médicos? Cuando esto ocurre, un estafador puede engañarle para que proporcione información médica, de seguros o financiera privada.

Si una persona que llama dice trabajar para un proveedor de atención médica o una compañía de seguros, no se limite a proporcionar la información solicitada de buena fe. En su lugar, verifique la identidad de la persona que llama llamando a la línea principal del proveedor antes de responder a las preguntas relacionadas con información sensible.

6. Tenga cuidado al proporcionar información en sitios web

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) recomienda preguntar por qué se necesita el número de la seguridad social, la identificación del seguro médico u otros detalles sobre su salud antes de proporcionar información sensible en un sitio web. ^[5]

Es posible que pueda encontrar esa información en la política de privacidad del sitio web, que debería estar en algún lugar del mismo. Antes de proporcionar información sensible, asegúrese siempre de que la URL del sitio comienza con «https», lo que significa que la información que introduce es segura.

Recuerde, si tiene deuda de tarjetas de crédito, deudas de impuesto o, incluso, desea reparar su puntaje de crédito, puede llamarnos al y un experto en finanzas le hará una consulta gratuita.