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Términos y condiciones en línea de Debt.com

Última actualización: 15 de marzo de 2023.

ACUERDO ENTRE EL USUARIO Y DEBT.COM

Estos Términos y condiciones de uso («Acuerdo») constituyen un acuerdo legal entre usted y Debt.com, LLC (en lo sucesivo, «Propietario del sitio web»), el propietario y desarrollador de Debt.com (el «Sitio»). Al usar, registrarse o interactuar con el Sitio para cualquier servicio provisto a través de Debt.com, usted acepta cumplir con todos los términos y condiciones (los «Términos») establecidos en este Acuerdo. Usted comprende que no puede modificar estos términos y que debe aceptarlos «TAL CUAL». Si decide no aceptar todos los términos, simplemente no se registre, use ni interactúe con este Sitio.

USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS. Este Acuerdo contiene un acuerdo de arbitraje vinculante, que establece que usted y nosotros acordamos resolver todas las disputas a través de un arbitraje individual vinculante, y usted y nosotros renunciamos a cualquier derecho a que un juez o un jurado decida esas disputas. Tiene derecho a optar por no participar en nuestro acuerdo de arbitraje. Consulte la sección Disputas legales de este Acuerdo.

Debt.com es un sitio web de educación financiera y una agencia de referencias que brinda materiales educativos sobre los servicios financieros de alivio de la deuda y conecta a los consumidores con proveedores de servicios financieros para ayudarlos a vivir una vida financiera más saludable. Cuando llama a nuestro número, es posible que lo conecten directamente con uno de nuestros socios o con un tercero para que lo ayude. Los proveedores de servicios independientes pueden cobrar tarifas por sus servicios y tener sus propios términos de servicio. Debt.com no es responsable y no garantiza ningún resultado de estos proveedores. Es posible que los servicios no estén disponibles en todos los estados, así que llame o consulte nuestro sitio web para obtener más información.

MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO

DEBT.COM SE RESERVA EL DERECHO, CON O SIN PREVIO AVISO, DE HACER CAMBIOS A LOS TÉRMINOS A DISCRECIÓN DEL PROPIETARIO DEL SITIO WEB. SU USO CONTINUO DE CUALQUIER PARTE DE ESTE SITIO WEB O DE CUALQUIER SERVICIO CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS A ESTE ACUERDO. DEBE REVISAR ESTE ACUERDO PERIÓDICAMENTE PARA DETERMINAR SI SE HA REALIZADO ALGÚN CAMBIO. LA VERSIÓN MÁS ACTUALIZADA DE ESTOS TÉRMINOS, QUE SE INDICARÁ EN LA FECHA DE «ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN» DEL PRESENTE DOCUMENTO, REEMPLAZA TODAS LAS VERSIONES ANTERIORES.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Este Sitio puede contener enlaces a sitios web externos («Sitios Vinculados»). Los Sitios Vinculados no están bajo el control o administración de Debt.com y Debt.com no es responsable de los contenidos de ningún Sitio Vinculado, incluidos, entre otros, cualquier enlace contenido en un Sitio Vinculado, o cualquier cambio o actualización de un Sitio Vinculado. Debt.com no es responsable de la difusión por Internet o cualquier otra forma de transmisión recibida desde cualquier Sitio Vinculado. Debt.com le proporciona estos enlaces únicamente como información, y la inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación por parte de Debt.com del sitio ni ninguna relación con sus operadores.

EXCLUSIÓN DE USO ILEGAL O PROHIBIDO

Como condición de su uso del Sitio, usted le garantiza a Debt.com que no utilizará el Sitio para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por la ley, la reglamentación o estos términos. Usted no puede usar el Sitio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros. No puede obtener ni intentar obtener ningún material o información del Sitio a través de ningún medio que no sea intencionalmente puesto a disposición o proporcionado a través de Debt.com en este Sitio.

USTED ES RESPONSABLE DE SUS DECISIONES FINANCIERAS

Debt.com, a través de nuestro Sitio y los sitios de afiliados, puede brindarle un lugar a través del cual puede obtener información financiera educativa, así como también aprender sobre varios proveedores de servicios externos, como instituciones financieras, proveedores de tarjetas de crédito, empresas de liquidación de deudas, prestamistas y otros profesionales financieros («Proveedores de servicios»). Usted comprende y reconoce que Debt.com puede ser compensado por los Proveedores de servicios por las referencias realizadas a través de este Sitio. Debt.com y el Propietario del sitio web no garantizan la exactitud o integridad de la información proporcionada en el Sitio o con respecto a los Proveedores de servicios, y no son responsables de ninguna pérdida que resulte de su confianza en dicha información. Usted comprende que debe examinar la información proporcionada y realizar su propia investigación para determinar si los servicios comercializados en este Sitio se ajustan a su situación financiera. No respaldamos ni recomendamos los productos o servicios de ningún Proveedor de servicios, y no somos un agente o asesor suyo ni de ningún Proveedor de servicios. No validamos ni investigamos las licencias, certificaciones u otros requisitos y cualificaciones de los Proveedores de servicios. Es su responsabilidad investigar a los Proveedores de servicios. Usted reconoce y acepta que los Proveedores de servicios son los únicos responsables de los servicios que puedan brindarle. Debt.com no es responsable de ninguna pérdida, costo, daño o reclamo en relación con, que surja o esté relacionado con su uso de los productos o servicios de cualquier Proveedor de servicios. Lo instamos a que obtenga el asesoramiento de profesionales cualificados (como asesores fiscales, contadores, abogados, etc.) que sean plenamente conscientes de sus circunstancias individuales antes de tomar cualquier decisión financiera. Usted reconoce y acepta que confía en su propio juicio y en el de dichos asesores al seleccionar cualquier producto o servicio ofrecido por los Proveedores de servicios.

SIN GARANTÍA DE PRESUPUESTOS, TARIFAS, TÉRMINOS, TASAS, COBERTURA O SERVICIOS

No garantizamos ni declaramos los presupuestos, las tarifas, los términos, las tasas, las coberturas o los servicios ofrecidos o puestos a disposición por los Proveedores de Servicios a través de nuestro Sitio. No garantizamos que los presupuestos, las tarifas, los términos, las tasas, las coberturas o los servicios ofrecidos por los Proveedores de servicios sean los mejores disponibles en el mercado. Es posible que pueda encontrar ofertas más adecuadas en otros lugares.

USO DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN

El Sitio puede contener servicios de tableros de anuncios, áreas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades, páginas web personales, calendarios y/u otros servicios de comunicación o mensajes diseñados para permitirle comunicarse con el público en general o con un grupo (colectivamente, «Servicios de comunicación»). Usted acepta usar los Servicios de comunicación solo para publicar, enviar y recibir mensajes y material que sea adecuado y esté relacionado con el Servicio de comunicación en particular. A modo de ejemplo, y no como una limitación, usted acepta que al utilizar un Servicio de comunicación, no podrá llevar a cabo lo siguiente:

  • Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de otras personas.
  • Publicar, editar, cargar, distribuir o difundir cualquier tema, nombre, material o información inapropiados, profanos, difamatorios, infractores, obscenos, indecentes o ilegales.
  • Cargar archivos que contengan software u otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual (o por los derechos de privacidad de la publicidad), a menos que usted sea el propietario, controle los derechos correspondientes o haya recibido todos los consentimientos necesarios.
  • Cargar archivos que contengan virus, archivos dañados o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento de la computadora de otra persona.
  • Anunciar u ofrecer vender o comprar bienes o servicios para cualquier propósito comercial, a menos que dicho Servicio de comunicación permita específicamente dichos mensajes.
  • Realizar o reenviar encuestas, concursos, esquemas piramidales o cartas en cadena.
  • Descargar cualquier archivo publicado por otro usuario de un Servicio de comunicación que sepa, o razonablemente debería saber, que no puede distribuirse legalmente de esa manera.
  • Falsificar o eliminar atribuciones de autor, avisos legales o de otro tipo o designaciones de propiedad o etiquetas del origen o fuente del software u otro material contenido en un archivo que se ha cargado.
  • Restringir o inhibir a cualquier otro usuario del uso y disfrute de los Servicios de Comunicación.
  • Violar cualquier código de conducta u otras pautas que puedan ser aplicables a cualquier Servicio de comunicación en particular.
  • Recolectar o recopilar información sobre otras personas, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
  • Violar cualquier ley o reglamento aplicable.

Debt.com no tiene la obligación de monitorear los Servicios de Comunicación. Sin embargo, Debt.com se reserva el derecho de revisar los materiales publicados en un Servicio de comunicación y eliminar cualquier material a su exclusivo criterio. Debt.com se reserva el derecho de quitarle a usted el acceso a cualquiera o a todos los Servicios de Comunicación, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo. Debt.com se reserva el derecho, en todo momento, de divulgar cualquier información que sea necesaria para satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o de negarse a publicar o eliminar cualquier información o material, en su totalidad o en parte, a discreción exclusiva de Debt.com.

Siempre tenga cuidado al proporcionar algún tipo de información de identificación personal (“PII”) sobre usted, su cónyuge o sus hijos en cualquier Servicio de comunicación. Debt.com no controla ni aprueba el contenido, los mensajes o la información que se encuentra en ningún Servicio de comunicación y, por lo tanto, Debt.com renuncia específicamente a cualquier responsabilidad con respecto a los Servicios de comunicación y cualquier acción que resulte de su participación en cualquier Servicio de comunicación. Los administradores y anfitriones no son voceros autorizados de Debt.com, y sus puntos de vista no necesariamente reflejan los de Debt.com. Los materiales cargados en un Servicio de comunicación pueden estar sujetos a limitaciones publicadas sobre uso, reproducción y/o difusión. Usted es responsable de cumplir con dichas limitaciones si descarga los materiales.

MATERIALES SUMINISTRADOS A DEBT.COM O PUBLICADOS EN CUALQUIER SITIO WEB DE DEBT.COM

Debt.com no reclama la propiedad de los materiales que usted proporciona a Debt.com (incluidos los comentarios y las sugerencias) ni los publica, carga, ingresa o envía a ningún Sitio de Debt.com o sus servicios asociados (colectivamente, «Presentaciones»). Sin embargo, al publicar, cargar, ingresar, proporcionar o enviar su Presentación, otorga a Debt.com, sus empresas filiales y los sublicenciatarios necesarios permiso para usar su Presentación en relación con la operación de sus negocios en Internet, incluidos, entre otros, los derechos a: copiar, distribuir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, reproducir, editar, traducir y reformatear su Presentación; y publicar su nombre en relación con su Presentación.

No se pagará ninguna compensación con respecto al uso de su Presentación, según lo dispuesto en este documento. Debt.com no tiene la obligación de publicar o utilizar ninguna Presentación que usted pueda proporcionar y eliminar en cualquier momento a exclusivo criterio de Debt.com.

Al publicar, cargar, ingresar, proporcionar o enviar su Presentación, usted garantiza y declara que posee o controla todos los derechos de su Presentación como se describe en esta sección, incluidos, entre otros, todos los derechos necesarios para que usted proporcione, publique, cargue, ingrese o envíe las Presentaciones.

CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Todas las interacciones del sitio web y las llamadas telefónicas se registran con fines de marketing, cumplimiento y control de calidad.

  1. Dispositivos móviles

    Al proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, nos autoriza expresamente a comunicarnos con usted (incluido el uso de marcadores automáticos, texto automatizado y mensajes pregrabados) a través de su teléfono, teléfono celular, dispositivo móvil (incluso a través del Servicio de mensajes cortos («SMS») o Internet inalámbrico («Servicio WAP»)) y correo electrónico, incluso si su número figura actualmente en cualquier lista de No llamar estatal, federal o de la empresa. Se aplicarán cargos estándar de teléfono y datos. No se requiere su consentimiento a los términos anteriores como condición para comprar o recibir nuestros servicios. También acepta la grabación y el seguimiento de todas las llamadas hacia y desde nosotros. Usted declara que es el propietario o el usuario autorizado del dispositivo móvil y el número de teléfono relacionado con ese dispositivo móvil en el que se recibirán los mensajes y que usted está autorizado para aprobar cualquier cargo aplicable. Puede optar por no recibir llamadas y/o mensajes en su teléfono o dispositivo móvil en cualquier momento notificándonos a [email protected] y puede optar por no recibir correos electrónicos haciendo clic en el enlace «Opt-out» (Optar por no hacer algo) en la parte inferior del correo electrónico. .

    Solo los residentes de los Estados Unidos pueden usar el Servicio de SMS o WAP.

  2. Seguridad de los datos

    Los Servicios de SMS o WAP se proporcionan a través de sistemas inalámbricos que utilizan frecuencias de radio (y otros medios) para transmitir comunicaciones a través de redes complejas. Debt.com no garantiza que su uso de los Servicios SMS o WAP sea privado o seguro, y Debt.com no será responsable ante usted de cualquier falta de privacidad o seguridad que usted pueda experimentar. Usted es totalmente responsable de tomar precauciones y proporcionar las medidas de seguridad adecuadas a su situación y al uso previsto del Servicio de SMS o de WAP. Usted reconoce y acepta que Debt.com puede acceder al contenido de su cuenta y cuenta inalámbrica con su operador con el fin de identificar y resolver problemas técnicos y quejas relacionadas con el servicio. Revise nuestra Política de privacidad para obtener información adicional que rige la privacidad y nuestros servicios de SMS o WAP.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS INCLUIDOS O DISPONBILES MEDIANTE EL SITIO PUEDEN CONTENER INEXACTITUDES, INFORMACIÓN OBSOLETA O ERRORES TIPOGRÁFICOS. DEBT.COM REALIZA CAMBIOS PERIÓDICOS EN LA INFORMACIÓN Y LOS MATERIALES PROPORCIONADOS EN EL SITIO. DEBT.COM Y/O EL ADMINISTRADOR DE SU SITIO PUEDEN HACER MEJORAS Y/O CAMBIOS AL SITIO EN CUALQUIER MOMENTO.

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DEBT.COM Y/O SU ADMINISTRADOR DEL SITIO NO EFECTÚAN DECLARACIONES ACERCA DE LA IDONEIDAD, CONFIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, ACTUALIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS Y LOS GRÁFICOS RELACIONADOS CONTENIDOS O DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO SEA CUAL FUERE SU PROPÓSITO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TODA LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS Y LOS GRÁFICOS RELACIONADOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO. DEBT.COM Y EL PROPIETARIO DEL SITIO WEB POR EL PRESENTE RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO A ESTA INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS Y GRÁFICOS RELACIONADOS, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

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TERMINACIÓN/RESTRICCIÓN DE ACCESO

Debt.com puede establecer áreas en el Sitio que pueden requerir la obtención de credenciales de acceso. Si obtiene dicho acceso a áreas restringidas en el Sitio, Debt.com se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cancelar su acceso al Sitio de Debt.com y los servicios relacionados o cualquier parte de los mismos en cualquier momento, sin previo aviso.

NOTA DEL SITIO PARA USO DE MENORES DE 13 AÑOS

El Sitio no está dirigido a personas menores de trece (13) años, y solicitamos que estas personas no proporcionen Información de identificación personal (PII) a través del Sitio. No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres. Para obtener más información sobre esta política, visite nuestra Política de privacidad.

AVISOS DE DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES:

Debt.com y el logotipo de Debt.com son marcas registradas, nombres comerciales o marcas de servicio de Debt.com, LLC o sus empresas relacionadas. Todas las demás marcas comerciales y marcas de servicio presentadas en el Sitio son propiedad de sus respectivos dueños, y Debt.com ha obtenido permiso para usarlas en asociación con la información educativa y los servicios de referencia provistos. No se le permite usar ninguna marca comercial o marca de servicio que se muestre en este Sitio sin el consentimiento previo por escrito de Debt.com o del propietario de dicha marca comercial o marca de servicio.

Usted reconoce y comprende que no tiene ningún derecho sobre ninguna marca comercial, marca de servicio, derechos de autor. Debt.com se reserva todos los derechos de su propiedad intelectual en el sitio.

POLÍTICA DE INFRACCIÓN DE DERECHO DE AUTOR

De acuerdo con los requisitos establecidos en la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital, Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512(c)(2) (“DMCA”), Debt.com investigará los avisos de infracción de derechos de autor y tomará las medidas correctivas adecuadas. Si cree que algún Contenido del Sitio se ha utilizado o copiado de una manera que infringe su trabajo, proporcione una notificación por escrito de la infracción de derechos de autor reclamada al Agente designado para el Sitio que contenga los siguientes elementos, tal como se establece en la DMCA:

  • una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor que supuestamente se han infringido o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario;
  • identificación de la(s) obra(s) protegida(s) por derechos de autor que se alega que se han infringido, incluida la fecha de los derechos de autor;
  • identificación del Contenido que afirma que está infringiendo y que solicita que se elimine del Sitio o cuyo acceso debe desactivarse junto con una descripción de dónde se encuentra el Contenido infractor;
  • información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con usted, como una dirección física, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico;
  • una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del Contenido identificado en su notificación por escrito en la forma en que se queja no está autorizado por usted o el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
  • una declaración suya de que la información en su notificación por escrito es precisa y que, bajo pena de perjurio, usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Se puede contactar al agente designado de Debt.com para la notificación por escrito de reclamaciones de infracción de derechos de autor en la siguiente dirección:

Agente designado: reclamaciones por infracción de derechos de autor
Debt.com LLC
8220 W. State Road 84.
Fort Lauderdale, FL 33324
Correo electrónico: [email protected]

SUS REQUISITOS DE INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, accionistas, empleados, contratistas independientes, agentes, representantes y afiliados de cualquier reclamo y gasto, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados, que surjan de, o se relacionen con: (i) cualquier incumplimiento o violación de este Acuerdo por su parte; (ii) su falta de proporcionar información de identificación personal precisa, completa y actual («PII») en respuesta a cualquier formulario de solicitud en nuestro Sitio; (iii) su acceso o uso de los Servicios a través de nuestro Sitio; (iv) acceso a nuestro Sitio o uso de nuestros Servicios bajo cualquier contraseña que se le pueda proporcionar; (v) sus transmisiones, envíos o publicaciones (es decir, su propio Contenido generado por el usuario); (vi) los Servicios que recibe de cualquiera de los Proveedores de servicios a los que lo remitimos; y/o (vii) cualquier lesión personal o daño a la propiedad causado por usted.

TÉRMINOS GENERALES/VARIOS

Ley Aplicable, Jurisdicción, Lugar. En la máxima medida permitida por la ley, este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta ninguna elección de disposiciones legales. Si opta correctamente por no participar en el arbitraje, por el presente documento acepta la jurisdicción exclusiva y el lugar de los tribunales en el condado de Broward, Florida, EE. UU. en todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso del sitio web de Debt.com. Si no optó por no participar en el Arbitraje, consulte la disposición de Arbitraje a continuación para conocer la ley aplicable y la jurisdicción que rige su arbitraje. Usted y nosotros acordamos someternos a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en el condado de Broward, Florida, con el fin de litigar todas las reclamaciones o disputas.

Relación de las Partes. Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y Debt.com como resultado de este Acuerdo o del uso del sitio de Debt.com.

Aplicabilidad de las Leyes. La ejecución de este acuerdo por parte de Debt.com está sujeta a las leyes y procesos legales existentes, y nada de lo contenido en este acuerdo constituye una derogación del derecho de Debt.com a cumplir con las solicitudes o requisitos gubernamentales, judiciales y de aplicación de la ley relacionados con su uso del sitio de Debt.com o cualquier información proporcionada o recopilada por Debt.com con respecto a dicho uso. El uso del sitio de Debt.com no está autorizado en ninguna jurisdicción que no haga efectivas todas las disposiciones de estos términos y condiciones, incluido, entre otros, este párrafo.

Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de este Acuerdo es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y exigible que coincida más con la intención de la disposición original y el resto del acuerdo continuará vigente.

Acuerdo completo. A menos que se especifique lo contrario en el presente, este Acuerdo, junto con nuestra Política de privacidad, los Avisos y Divulgaciones en nuestro Sitio, que se incorporan aquí como referencia, constituyen en conjunto el acuerdo completo entre Usted y Debt.com con respecto al Sitio y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y Debt.com con respecto al Sitio web de Debt.com. Una versión impresa de este Acuerdo y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en este Acuerdo o relacionados con él en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos comerciales y registros originalmente generados y mantenidos en forma impresa. Es el deseo expreso de las partes que este Acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en inglés a pesar de tener estos términos traducidos a otros idiomas.

ENMIENDAS A ESTE ACUERDO

Nos reservamos el derecho de actualizar, enmendar y/o cambiar este Acuerdo en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. Las actualizaciones de este Acuerdo se publicarán aquí. Las enmiendas entrarán en vigencia inmediatamente después de que publiquemos el Acuerdo actualizado en nuestros Servicios. Se le recomienda que visite de nuevo este Acuerdo de vez en cuando para revisar cualquier cambio que se haya realizado. La fecha en la que se actualizó por última vez este Acuerdo se indicará inmediatamente encima de este Acuerdo. Su acceso y uso continuo de nuestros Servicios después de la publicación de dichos cambios se considerará automáticamente como su aceptación de todos los cambios.

Resolución de controversias mediante arbitraje vinculante: AVISO IMPORTANTE SOBRE LA RENUNCIA A SU DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UN JUEZ O JURADO EN EL TRIBUNAL

En el caso de cualquier controversia entre usted y Debt.com, que incluye, entre otros, cualquier demanda, reclamo, demanda cruzada, contrademanda o queja o disputa de terceros, ya sea contractual, estatutaria, extracontractual o de otro tipo (incluidos, entre otros, nuestros proveedores de servicios designados y cualquier proveedor de cumplimiento que trabaje en su nombre) que surja de, o de alguna manera se relacione con, nuestra relación, incluido, entre otros, este Acuerdo, nuestra Política de privacidad, Exenciones de responsabilidad del sitio, uso del sitio de Debt.com, la información en el sitio de Debt.com, cualquier servicio de referencia proporcionado por Debt.com, o el incumplimiento , la rescisión, el cumplimiento, la interpretación o la validez del Acuerdo o su cumplimiento, incluida cualquier determinación del alcance, el cumplimiento o la aplicabilidad de esta disposición para el arbitraje, se resolverán mediante arbitraje vinculante en el condado de Broward, Florida, o el área metropolitana más cercana al condado en el que reside, o en cualquier otro lugar que las partes acuerden. Esta disposición de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje («FAA»), título 9 §1 et sec. del Código de los Estados Unidos, que regirá la interpretación y el cumplimiento de nuestro acuerdo mutuo de arbitraje, y no por ninguna regla estatal o estatuto que rija el arbitraje y sin respeto a ninguna ley estatal de arbitraje. Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación del Acuerdo. Las Partes acuerdan los siguientes Términos de Arbitraje:

  1. El Arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje («AAA») ( www.adr.org ), los Servicios de Mediación de Arbitraje Judicial («JAMS») u otro servicio de arbitraje de consumo conocido a nivel nacional acordado por las partes en caso de que AAA y JAMS ya no realicen arbitrajes de consumo. La Parte que tiene la intención de solicitar el arbitraje primero debe enviar a la otra Parte una Notificación de disputa por escrito antes de presentarla ante el proveedor de servicios de arbitraje. El Aviso debe describir tanto la naturaleza como la base de la controversia; y el alivio específico buscado. Cualquier notificación se considerará entregada y recibida a todos los efectos cuando se entregue en mano, un día después de su recepción a través de un servicio de mensajería urgente reconocido a nivel nacional, o un día después de su recepción por correo certificado o registrado, franqueo y cargos prepagos, con acuse de recibo, a nosotros en: Debt.com, LLC, A la atención de: Legal Department, 8220 W. State Road 84, Fort Lauderdale, FL 33324.
  2. Comienzo y Reglas de Arbitraje. Si no resolvemos una reclamación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, la parte que envía el Aviso puede iniciar un procedimiento de arbitraje con AAA, JAMS u otra disposición de arbitraje nacional si AAA o JAMS no están disponibles, mediante la presentación de una Solicitud de arbitraje vigente en el momento en que se inicia la acción. Si elige presentar una solicitud ante la AAA, puede descargar o copiar el formulario para iniciar el arbitraje desde el siguiente sitio web: http://www.adr.org/consumer. La AAA proporcionará a las partes una lista de 5 árbitros en la que las partes podrán acordar un árbitro. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un árbitro, las partes clasificarán a los árbitros y la AAA designará un solo árbitro que administrará el procedimiento de arbitraje de conformidad con sus Procedimientos de resolución de disputas comerciales y los Procedimientos complementarios para disputas relacionadas con el consumidor («Reglas de la AAA»), con la excepción de las reglas de Arbitraje masivo o colectivo. Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Si elige presentar una solicitud ante JAMS, puede descargar o copiar el formulario para iniciar el arbitraje desde el siguiente sitio web: http:// https://www.jamsadr.com/adr-forms. JAMS proporcionará a las partes una lista de 5 árbitros en la que las partes podrán acordar un árbitro. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un árbitro, las partes clasificarán a los árbitros y JAMS designará a un solo árbitro que administrará el procedimiento de arbitraje de conformidad con sus Procedimientos de resolución de disputas comerciales y las Normas mínimas de arbitraje de consumidores («Reglas JAMS»), con la excepción de las reglas de arbitraje masivo o colectivo. En caso de que se brinde otro servicio de arbitraje, las partes acuerdan seguir las reglas y principios de ese servicio de arbitraje, excepto en lo que respecta a cualquier derecho a las reglas de Arbitraje masivo o colectivo que las partes acuerdan expresamente que no se aplicarán.
  3. El Arbitro. El árbitro seleccionado deberá ser un juez jubilado o un abogado con experiencia, deberá ser neutral e independiente y deberá cumplir con el código de ética del servicio de arbitraje seleccionado. El Árbitro conducirá el arbitraje de manera civil y garantizará la civilidad de las partes al presentar sus argumentos. Además, al llevar a cabo la audiencia de arbitraje, además de las reglas del servicio de arbitraje seleccionadas, el árbitro se guiará por las Reglas Federales de Procedimiento Civil, las Reglas Federales de Evidencia y la ley sustantiva de Florida.
  4. El Laudo Arbitral. El Árbitro emitirá un laudo razonado por escrito en el que el árbitro abordará las reclamaciones, las defensas, las pruebas presentadas y el razonamiento legal para tomar su decisión. Si el Árbitro determina que se pueden otorgar costas y honorarios razonables de abogados según la legislación aplicable, las partes acuerdan que el árbitro también determinará el monto de los honorarios razonables de abogados que se otorgarán. Cualquier laudo dictado por el árbitro será definitivo y vinculante y no estará sujeto a revocación o modificación, excepto según lo permita expresamente la Ley Federal de Arbitraje. La sentencia sobre el laudo arbitral puede dictarse en la jurisdicción en la que se inició el arbitraje o en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre la Parte contra la cual se dictará la sentencia.
  5. Renuncia al derecho de iniciar acciones masivas o colectivas. Las partes acuerdan que cualquiera de ellas puede presentar reclamaciones contra la otra solo en su capacidad individual y no como demandante o miembro de una clase en ningún supuesto procedimiento masivo, colectivo u otro procedimiento representativo. Además, las partes acuerdan que el árbitro no puede consolidar los procedimientos de las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.
  6. Limitación de medidas cautelares: El árbitro puede otorgar medidas cautelares solo a favor de una parte individual que busque una reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de esa parte.
  7. Costos de Arbitraje: El pago de todos los honorarios de presentación, administración y árbitro se regirá por las reglas del servicio de arbitraje seleccionado. Cada parte sufragará los honorarios de sus propios abogados, si los hubiere, a menos que dichos honorarios estén expresamente previstos por la ley aplicable. En caso de que una parte no proceda con el arbitraje, impugne sin éxito el laudo del árbitro o no cumpla con el laudo del árbitro, la otra parte tendrá derecho a los costos de la demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados por tener que obligar al arbitraje o defender o hacer cumplir el laudo.
  8. ¿Qué significa arbitraje?
    Al aceptar el arbitraje, reconocemos y aceptamos que cada uno de nosotros: (i) renuncia al derecho de seguir cualquier otro proceso de resolución de controversias disponible, incluidos, entre otros, una acción judicial o un procedimiento administrativo, (ii) renuncia al derecho a participar en cualquier acción colectiva o masiva, (iii) renuncia al derecho a un juicio por un juez o jurado, y (iv) renuncia a cualquier derecho a apelar la decisión del árbitro, excepto por una gama limitada de cuestiones apelables expresamente previstas en la FAA. Las partes consideran que esta sección es un requisito integral e irrevocable y parte de este Acuerdo, y las partes aceptan que antes de firmar este Acuerdo, incluida la aceptación de esta sección, han podido llevar a cabo lo siguiente: (1) han tenido la oportunidad de revisarlos detenidamente, incluso con su propio asesor legal si es necesario, (2) las partes comprenden las limitaciones de los derechos legales contenidos en esta sección, incluidas, entre otras, la renuncia al juicio por jurado, la renuncia a los procedimientos judiciales y las acciones colectivas, y (3) las partes dan su consentimiento y aceptan que esta sección es justa, razonable, representa las intenciones de cada una de las partes al momento de celebrar este Acuerdo y ningún tribunal debe anularla más adelante por ningún motivo. Esta sección y el requisito de arbitraje sobrevivirán a la terminación. 

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el Acuerdo, usted y nosotros acordamos que si hacemos un cambio a este acuerdo para arbitrar en el futuro, ese cambio no se aplicará a una reclamación que se presentó en un procedimiento legal entre usted y nosotros, antes de la fecha de entrada en vigencia del cambio.

CONTÁCTENOS

Debt.com LLC
8220 W. State Road 84., Fort Lauderdale, FL 33324
Correo electrónico: [email protected]

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