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Términos y Condiciones de Debt.com

Última actualización: 19 de agosto de 2026.

ACUERDO ENTRE EL USUARIO Y DEBT.COM

Estos Términos y Condiciones de Uso (el “Acuerdo”) constituyen un acuerdo legal entre usted y Debt.com, LLC (en adelante, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”, “Debt.com”), el operador de Debt.com (el “Sitio”), así como el Administrador de Marketing de Instantdebtadvisor.com (el “Sitio IDA”) (el Sitio y el Sitio IDA se denominarán en conjunto los “Sitios”). Al usar, registrarse o interactuar de cualquier otra forma con el Sitio o el Sitio IDA, de cualquier manera, incluso a través de cualquier servicio prestado a través del Sitio o del Sitio IDA, usted acepta quedar sujeto a todos los términos y condiciones (los “Términos”) establecidos en este Acuerdo. Usted comprende que no puede modificar estos términos y que debe aceptar todos los términos “TAL COMO ESTÁN”. Si decide no aceptar todos los Términos aquí establecidos, simplemente no registre su información, ni use ni interactúe con este Sitio.

Este Acuerdo contiene un acuerdo de arbitraje vinculante en la Sección XVI titulada Resolución de Disputas mediante Arbitraje Vinculante en este Acuerdo, la cual establece que usted y Debt.com, y cualquiera de los directivos, empleados, afiliados, miembros o funcionarios de Debt.com, así como todos los proveedores independientes de servicios y tecnología que prestan servicios a través de, o en, el Sitio y/o el Sitio IDA, acuerdan resolver todas las disputas que surjan de, o estén relacionadas con, su registro, uso y/o interacción con el Sitio y/o el Sitio IDA de cualquier forma, mediante arbitraje individual vinculante y no en el marco de una acción colectiva o acción masiva, y que tanto usted como nosotros renunciamos a cualquier derecho a que una disputa entre las partes sea resuelta en un tribunal por un juez o un jurado. Usted tiene derecho a excluirse de nuestro acuerdo de arbitraje. Consulte la Sección XVI  Resolución de Disputas mediante Arbitraje Vinculantesección de este Acuerdo. USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA QUEDAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS.

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I. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO

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III. USO NO ILEGAL O PROHIBIDO

Como condición para el uso de los Sitios, usted garantiza a Debt.com que no utilizará los Sitios para ningún propósito que sea ilegal, esté prohibido por la ley y/o por regulaciones, o esté prohibido por estos Términos. Usted no podrá utilizar los Sitios de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, afectar negativamente o menoscabar los Sitios, o interferir con el uso y disfrute de los Sitios por parte de cualquier otra persona. Usted no podrá obtener ni intentar obtener ningún material o información de los Sitios por ningún medio que no haya sido puesto a disposición o proporcionado intencionalmente por Debt.com en estos Sitios.

IV. USTED ES RESPONSABLE DE SUS DECISIONES FINANCIERAS

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Usted acepta que debe examinar la información proporcionada y realizar su propia investigación sobre si los Proveedores de Servicios promocionados en estos Sitios se ajustan a su situación financiera. Nosotros no respaldamos ni recomendamos los productos o servicios de ningún Proveedor de Servicios, y no somos agentes ni asesores suyos ni de ningún Proveedor de Servicios. Nosotros no validamos ni investigamos las licencias, certificaciones u otros requisitos y calificaciones de los Proveedores de Servicios. Es su responsabilidad investigar a los Proveedores de Servicios con los que esté considerando contratar. Usted reconoce y acepta que los Proveedores de Servicios son los únicos responsables de los servicios que puedan prestarle, y que Debt.com no es responsable de ninguna pérdida, costo, daño o reclamación relacionados con, derivados de, o vinculados a, su uso de los productos o servicios de cualquier Proveedor de Servicios. Le instamos a obtener el asesoramiento de profesionales calificados (como un asesor fiscal, contador, abogado, etc.) que estén plenamente al tanto de sus circunstancias individuales antes de tomar cualquier decisión financiera. Al interactuar con cualquier Proveedor de Servicios, usted reconoce y acepta que confía únicamente en su propio criterio y en el de dichos asesores al seleccionar cualquier producto o servicio ofrecido por los Proveedores de Servicios.

V. NINGUNA GARANTÍA DE COTIZACIONES, TARIFAS, TÉRMINOS, TASAS, COBERTURA O SERVICIOS

No ofrecemos ninguna garantía ni declaración con respecto a las cotizaciones, tarifas, términos, tasas, cobertura o servicios ofrecidos o puestos a disposición por los Proveedores de Servicios a los que usted pueda ser referido desde nuestros Sitios. No garantizamos que las cotizaciones, tarifas, términos, tasas, cobertura o servicios ofrecidos por los Proveedores de Servicios sean los mejores disponibles en el mercado. Es posible que usted pueda encontrar ofertas más adecuadas en otro lugar.

VI. USO DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIÓN

Los Sitios pueden contener servicios de tablones de anuncios, áreas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades, páginas web personales, calendarios y/u otros medios de mensajería o comunicación diseñados para permitirle comunicarse con el público en general o con un grupo (colectivamente, los “Servicios de Comunicación”). Usted acepta utilizar los Servicios de Comunicación únicamente para publicar, enviar y recibir mensajes y material relacionados con el contenido de estos Sitios, los materiales educativos de estos Sitios, o los servicios promocionados o comercializados por estos Sitios. A modo de ejemplo, y no como limitación, usted acepta que, al utilizar un Servicio de Comunicación, bajo ninguna circunstancia:

  • Difamará, abusará, acosará, perseguirá, amenazará o de cualquier otra forma violará los derechos legales (tales como los derechos de privacidad y publicidad) de terceros.
  • Publicará, cargará, distribuirá o difundirá cualquier tema, nombre, material o información inapropiado, profano, difamatorio, infractor, obsceno, indecente o ilegal.
  • Cargará archivos que contengan software u otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual (o por los derechos de privacidad o publicidad), a menos que usted sea titular de dichos derechos o los controle, o haya recibido todos los consentimientos necesarios.
  • Cargará archivos que contengan virus, archivos corruptos o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento de la computadora de otra persona.
  • Anunciará u ofrecerá vender o comprar bienes o servicios con fines comerciales, a menos que dicho Servicio de Comunicación permita específicamente ese tipo de mensajes.
  • Realizará o reenviará encuestas, concursos, esquemas piramidales o cadenas de mensajes.
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Debt.com no tiene obligación alguna de supervisar los Servicios de Comunicación. Sin embargo, Debt.com se reserva el derecho de revisar los materiales publicados en un Servicio de Comunicación y de eliminar cualquier material a su entera discreción. Debt.com se reserva el derecho de terminar su acceso a alguno o a todos los Servicios de Comunicación en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo. Debt.com se reserva el derecho, en todo momento, de divulgar cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o de negarse a publicar o de eliminar cualquier información o material, en su totalidad o en parte, a su entera discreción.

Se le recomienda tener siempre precaución al proporcionar información de identificación personal (“PII”) sobre usted mismo, su cónyuge, sus hijos o su hogar en general, en cualquier Servicio de Comunicación, incluso si se ofrece en estos Sitios. Debt.com no controla ni respalda el contenido, los mensajes o la información que se encuentre en ningún Servicio de Comunicación y, por lo tanto, Debt.com renuncia expresamente a toda garantía y responsabilidad asociada con, o relacionada con, los Servicios de Comunicación, incluyendo, entre otros, cualquier acción resultante de su participación en cualquier Servicio de Comunicación. Los administradores y anfitriones no son voceros autorizados de Debt.com, y sus opiniones no reflejan necesariamente las de Debt.com. Los materiales cargados en un Servicio de Comunicación pueden estar sujetos a limitaciones de tamaño de publicación, así como a limitaciones de uso, reproducción y/o difusión. Usted es responsable de cumplir con dichas limitaciones si descarga los materiales.

VII. MATERIALES PROPORCIONADOS A DEBT.COM O PUBLICADOS EN CUALQUIER SITIO DE DEBT.COM

Debt.com no reclama la propiedad de los materiales que usted proporciona a Debt.com (incluyendo comentarios y sugerencias) o que publica, carga, ingresa o envía a cualquiera de los Sitios de Debt.com o sus servicios asociados (colectivamente, los “Envíos”). Sin embargo, al publicar, cargar, ingresar, enviar o proporcionar su Envío, usted otorga a Debt.com, a sus empresas afiliadas y a los afiliados necesarios de Debt.com, una licencia no exclusiva, libre de regalías y perpetua para utilizar su Envío y/o su contenido en relación con la operación de los Sitios o del negocio, incluyendo, sin limitación, los derechos de: copiar, distribuir, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, reproducir, editar, traducir y reformatear su Envío; y de publicar su nombre en relación con su Envío.

No se pagará compensación alguna en relación con el uso de su Envío, según lo establecido en este documento. Debt.com no tiene obligación alguna de publicar o utilizar ningún Envío que usted proporcione, y puede eliminar cualquier Envío en cualquier momento, a su entera discreción.

Al publicar, cargar, ingresar, proporcionar o enviar su Envío, usted garantiza y declara que es titular de, o de otro modo controla, todos los derechos sobre su Envío según lo descrito en esta sección, incluyendo, sin limitación, todos los derechos necesarios para proporcionar, publicar, cargar, ingresar o enviar los Envíos.

VIII. USO DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Todas las interacciones en el sitio web y las llamadas telefónicas se graban con fines de marketing, cumplimiento normativo y control de calidad.

  1. Cumplimiento de la Telephone Consumer Protection Act

    Debt.com toma el cumplimiento de la Telephone Consumer Protection Act (“TCPA”) con la máxima seriedad. Por lo tanto, todos los procedimientos relacionados con la TCPA se rigen conforme a una estricta política de cumplimiento de la TCPA de la Compañía. Esta disposición describe nuestros requisitos generales de consentimiento y los reconocimientos a los que usted quedará sujeto en caso de que envíe un formulario de consentimiento de la TCPA o un formulario de contacto solicitando una comunicación de nuestra parte. Al proporcionarnos su nombre, correo electrónico y número de teléfono en el formulario de envío que contiene la divulgación de la TCPA, y al firmar mediante su firma electrónica (E-Sign), usted autoriza expresamente a Debt.com, LLC, a Instant Debt AdvisorSM de All Clear Decisioning, y a nuestros socios terceros indicados en el enlace aquí incluido, a contactarlo (incluso mediante el uso de marcadores automáticos, mensajes de texto automatizados y mensajes artificiales o pregrabados) a través de su teléfono, teléfono celular, dispositivo móvil (incluso mediante el Servicio de Mensajes Cortos (“SMS”) o internet inalámbrico (“WAP Service”)) y chats automatizados (bots), o por correo electrónico, incluso si su número de teléfono figura actualmente en alguna lista estatal o federal de No Llamar (Do Not Call). En caso de que usted haya solicitado previamente estar en la Lista de No Llamar de la Compañía, entiende que, aunque envíe una solicitud para que se le vuelva a llamar, la política de la Compañía es no contactar a nadie que haya solicitado estar en la Lista de No Llamar de la Compañía. Usted entiende que pueden aplicarse las tarifas estándar de telefonía y datos. Su consentimiento conforme a la TCPA no es obligatorio, y no se le exige completar un formulario de Consentimiento de la TCPA como condición para recibir nuestros servicios.  Asimismo, usted consiente la grabación y el monitoreo de todas las llamadas hacia y desde nosotros. Usted declara que es el propietario o usuario autorizado del dispositivo móvil, y del número de teléfono asociado a dicho dispositivo móvil, al cual realizaremos llamadas telefónicas y en el cual se recibirán mensajes, y que está autorizado para aprobar todos los cargos aplicables asociados con la recepción de mensajes de nuestra parte. Usted puede excluirse de recibir llamadas y/o mensajes a su teléfono o dispositivo móvil en cualquier momento, mediante cualquier método razonable, incluyendo responder a un mensaje de texto con cualquiera de las siguientes palabras "stop," "quit," "end," "revoke," "opt out," "cancel," or "unsubscribe," o notificándonos a [email protected], o mediante nuestro método interactivo o automatizado de revocación por voz o pulsación de tecla si se encuentra en llamada con nosotros, y puede excluirse de recibir correos electrónicos haciendo clic en el enlace de “Exclusión” (“Opt-out”) al final del correo electrónico. Usted reconoce y acepta que solo los residentes de los Estados Unidos pueden utilizar el Servicio de SMS o WAP para comunicarse con nosotros.

  1. Seguridad de los Datos en las Comunicaciones por SMS y Servicio WAP

    Los Servicios de SMS o WAP se proporcionan a través de sistemas inalámbricos que utilizan frecuencias de radio (y otros medios) para transmitir comunicaciones a través de redes complejas. Debt.com no garantiza que su uso de los Servicios de SMS o WAP sea privado o seguro, y Debt.com no será responsable ante usted, bajo ninguna circunstancia, por ninguna falta de privacidad o violación de seguridad que se le cause, o que usted pueda experimentar, al enviar o recibir Servicios de SMS o WAP utilizando su dispositivo móvil. Usted es totalmente responsable de tomar todas las precauciones y de asegurar que se implementen medidas de seguridad al utilizar el Servicio de SMS o WAP. Usted reconoce y acepta que Debt.com puede obtener de la cuenta inalámbrica de su proveedor información relativa al dispositivo que usted utiliza con dicho proveedor, con el fin de identificar y resolver problemas técnicos y mejorar su experiencia de servicio con nuestros Sitios. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre la privacidad de su información personal.

  1. Instant Debt AdvisorSM

    Los Sitios incluyen Instant Debt AdvisorSM (el “Debt Advisor”), una aplicación SaaS desarrollada por All Clear Decisioning, LLC (“All Clear”), una empresa de desarrollo de plataformas y herramientas SaaS de tecnología financiera. Debt.com administra el Sitio IDA y obtiene la licencia del Debt Advisor de All Clear. El Debt Advisor le formula preguntas sencillas y obtiene de usted cierta información de identificación personal, incluyendo, entre otros: su nombre legal completo, dirección, número de teléfono, número de seguro social, autorización para realizar una consulta de crédito simplificada, sus finanzas actuales y demás información relevante sobre su deuda y situación financiera. Debt Advisor utiliza los servicios de un tercero, Array, para consultar su crédito conforme a su solicitud y autorización directa como parte de la solicitud. Luego, con la información que usted proporcionó, y utilizando tecnología patentada de toma de decisiones automatizada, el Debt Advisor analiza sus finanzas y su situación financiera general, analiza posibles programas o productos de proveedores de servicios evaluados que probablemente le resulten beneficiosos, y le ofrece opciones de productos o soluciones para que pueda tomar control de sus finanzas y mejorar su situación financiera. 
    Usted entiende y acepta que All Clear, como desarrollador de la plataforma Debt Advisor, puede tener acceso a la información que usted ingrese o proporcione al Debt Advisor. Además de la política de privacidad de Debt.com, dicha información también estará sujeta a la política de privacidad de All Clear. Para obtener más información sobre la Política de Privacidad de All Clear, visite Política de Privacidad de All Clear. 
    La toma de decisiones automatizada del Debt Advisor depende en gran medida de sus respuestas a las preguntas y de la exactitud de la información ingresada en el Debt Advisor. Usted entiende y acepta que usted, y solo usted, es responsable de la información ingresada y de las respuestas proporcionadas a las preguntas del Debt Advisor. El no responder de manera precisa o completa a las preguntas del Debt Advisor afectará sus resultados. 
    Usted entiende y reconoce que, como parte de su experiencia con el Debt Advisor, este puede enviarle comunicaciones por SMS relacionadas con su proceso en el Debt Advisor, así como con su proceso con el proveedor de servicios. Las comunicaciones por SMS le proporcionarán el nombre y el número de teléfono del proveedor de servicios para que pueda finalizar su inscripción con dicho proveedor. Usted entiende y acepta que este SMS automatizado y único es enviado por el sistema automatizado del Debt Advisor utilizando un número gratuito propiedad del sistema del Debt Advisor, y licenciado a Debt.com, conforme al consentimiento expreso por escrito que usted otorgó durante el uso del sistema Debt Advisor. 
    Asimismo, usted reconoce que la información que comparte con el Debt Advisor será compartida con el proveedor de servicios con el que el Debt Advisor lo empareje. Usted reconoce que ha consentido a la divulgación de información durante el proceso de solicitud del Debt Advisor, incluyendo la divulgación de su consulta de crédito simplificada, la cual se realiza a través de un proveedor de servicios de terceros integrado en el Debt Advisor.
    Usted acepta que la información que proporcionará en el Debt Advisor le pertenece, o que usted es una persona autorizada con facultad para proporcionar dicha información en nombre de otra persona. Usted acepta que utilizará el Debt Advisor únicamente para uso personal y que, bajo ninguna circunstancia, lo utilizará con fines comerciales, financieros o para cualquier otra actividad de la cual pueda obtener un beneficio financiero. Se le prohíbe proporcionar la información de otra persona sin la autorización de dicha persona, y en caso de que se determine que usted ha infringido esta prohibición, entiende que Debt.com y/o All Clear pueden reportar sus acciones a las autoridades.
    Asimismo, usted entiende y acepta que, en caso de que proporcione intencionalmente información falsa o inexacta, o información personal que no le pertenece, estará obligado a indemnizar y eximir de responsabilidad a Debt.com, All Clear y a cualquier proveedor tercero, por todos los daños, reclamaciones, demandas o acciones legales que surjan de, o estén relacionados con, su información falsa o inexacta, o con la suplantación no autorizada de otro consumidor, incluyendo, entre otros, todos los honorarios de abogados (incluidos los honorarios de asesoría jurídica interna) y costos incurridos como resultado de su conducta.
    Además, usted entiende y acepta que ni Debt.com ni All Clear son sus proveedores de servicios ni serán responsables de prestarle servicios. Se le solicita, y usted debe, realizar una revisión independiente de cada una de las opciones proporcionadas por el Debt Advisor, y examinar de forma independiente el mejor proveedor de servicios que se ajuste a su situación. Usted entiende que Debt.com y/o All Clear no pueden influir en los resultados de ningún producto o servicio que usted elija, y que puede optar por consultar primero con un asesor profesional antes de inscribirse o hacer uso de cualquier proveedor de servicios o producto recomendado por el Debt Advisor automatizado. Bajo ninguna circunstancia Debt.com y/o All Clear serán responsables ante usted por problemas ocasionados por un proveedor de servicios, y usted entiende que el Debt Advisor es simplemente una herramienta de referencia basada en la información que usted proporciona y que se procesa en su nombre.
    La plataforma SaaS del Debt Advisor se proporciona “TAL COMO ESTÁ”, con todas sus fallas, errores de código, problemas de diseño, problemas de software u otros problemas que puedan verse afectados por su navegador o por nuestros Sitios. Ni Debt.com ni All Clear serán responsables de ningún problema de latencia, error en los resultados, problemas de envío o cualquier otro asunto que surja de, o esté relacionado con, su uso del Debt Advisor. 
    En caso de que usted decida utilizar el Debt Advisor en los Sitios de Debt.com en relación con una solicitud realizada por usted, dependiendo del lugar donde resida, puede solicitar que le divulguemos lo siguiente: (i) una explicación del proceso de toma de decisiones; y/o (ii) cómo puede obtener un resultado diferente. Para obtener más información sobre este requisito de divulgación, consulte la Política de Privacidad de Debt.com.

IX. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DESCARGO DE GARANTÍA

LA INFORMACIÓN, EL SOFTWARE, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS INCLUIDOS EN LOS SITIOS O DISPONIBLES A TRAVÉS DE ELLOS PUEDEN CONTENER IMPRECISIONES, INFORMACIÓN DESACTUALIZADA O ERRORES TIPOGRÁFICOS, Y DE NINGUNA MANERA DEBEN INTERPRETARSE COMO LIBRES DE ERRORES. DEBT.COM REALIZA CAMBIOS PERIÓDICOS A LA INFORMACIÓN Y A LOS MATERIALES PROPORCIONADOS EN LOS SITIOS, Y PUEDE ACTUALIZAR O CORREGIR CUALQUIER IMPRECISIÓN, INFORMACIÓN DESACTUALIZADA U OTROS ERRORES TIPOGRÁFICOS EN EL SITIO WEB. ADEMÁS, DEBT.COM Y/O EL ADMINISTRADOR DE SUS SITIOS PUEDEN REALIZAR MEJORAS Y/O CAMBIOS A LOS SITIOS EN CUALQUIER MOMENTO.

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X. TERMINACIÓN/RESTRICCIÓN DE ACCESO

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XI. EL SITIO NO ESTÁ DESTINADO AL USO POR MENORES DE 18 AÑOS

Los Sitios no están diseñados ni dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años, y solicitamos que estas personas no proporcionen Información de Identificación Personal (“PII”) a través de los Sitios. La información de menores que se considera PII conforme a la Children Online Privacy Protection Act (COPPA) incluye: (i) nombre y apellido; (ii) dirección física que incluya el nombre de la calle y la ciudad o localidad; (iii) dirección de correo electrónico; (iv) identificador en línea que permita contactar directamente a una persona (por ejemplo, un nombre de mensajería instantánea, un nombre de usuario de chat de video o audio, u otra forma de nombre de pantalla); (v) número de teléfono; (vi) número de seguro social; (vii) imagen, video o audio que contenga la imagen o la voz de una persona; (viii) información suficiente para identificar el domicilio u otra dirección física de una persona; (ix) un número de cookie, dirección IP, número de dispositivo único u otro identificador persistente que pueda utilizarse para rastrear y reconocer a una persona a lo largo del tiempo y en distintos sitios web o aplicaciones; y/o (x) pasatiempos, intereses, información recopilada mediante el uso de cookies, y cualquier otra información recopilada de un menor que se refiera a ese menor o a sus padres/tutores y que, combinada con cualquiera de lo anterior, pueda utilizarse para identificar al menor.

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De conformidad con los requisitos establecidos en la Digital Millennium Copyright Act, Title 17 United States Code Section 512(c)(2) (“DMCA”), Debt.com investigará los avisos de infracción de derechos de autor y tomará las medidas correctivas apropiadas. Si usted considera que algún Contenido de los Sitios ha sido utilizado o copiado de una manera que infringe su obra, proporcione una notificación por escrito de la presunta infracción de derechos de autor al Agente Designado de los Sitios, que contenga los siguientes elementos según lo establecido en la DMCA:

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  • identificación de la(s) obra(s) protegida(s) por derechos de autor que presuntamente ha(n) sido infringida(s), incluyendo la fecha de los derechos de autor;
  • identificación del Contenido que usted alega que infringe sus derechos y cuya eliminación de los Sitios solicita, o cuyo acceso solicita que sea deshabilitado, junto con una descripción de la ubicación del Contenido infractor;
  • información razonablemente suficiente para permitirnos contactarlo, como una dirección física, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico;
  • una declaración de su parte de que usted tiene la creencia de buena fe de que el uso del Contenido identificado en su notificación por escrito, en la forma que se reclama, no está autorizado por usted, por el titular de los derechos de autor, por su agente ni por la ley; y
  • una declaración de su parte de que la información contenida en su notificación por escrito es exacta y de que, bajo pena de perjurio, usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

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Agente Designado – Reclamaciones de Infracción de Derechos de Autor
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XIV. SUS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Debt.com y a sus funcionarios, directores, accionistas, empleados, contratistas independientes, agentes, representantes, socios tecnológicos (All Clear) y afiliados frente a todas las reclamaciones y gastos, incluyendo, entre otros, los honorarios de abogados, que surjan de o estén relacionados con: (i) cualquier incumplimiento o violación de este Acuerdo por parte de usted; (ii) su incumplimiento en proporcionar información de identificación personal (“PII”) exacta, completa y actualizada en respuesta a cualquier formulario de solicitud en nuestros Sitios, a través de una herramienta o software en nuestros Sitios, o específicamente en el Debt Advisor de nuestros Sitios; (iii) su acceso o uso de los Servicios a través de nuestros Sitios; (iv) el acceso a nuestros Sitios o el uso de nuestros Servicios bajo cualquier contraseña que le haya sido emitida; (v) sus transmisiones, envíos o publicaciones (es decir, su propio Contenido Generado por el Usuario); (vi) los Servicios que usted reciba de cualquiera de los Proveedores de Servicios a los que lo hayamos referido; y/o (vii) cualquier lesión personal o daño a la propiedad causado por usted.

XV. TÉRMINOS GENERALES / DIVERSOS

  • Ley Aplicable, Jurisdicción, Sede; Renuncia a Juicio por Jurado. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, sin considerar las disposiciones o principios sobre conflicto de leyes. En caso de que usted se excluya del Arbitraje de manera correcta y oportuna, usted por este medio consiente la jurisdicción y sede exclusivas de los tribunales estatales o federales con sede en el Condado de Broward, Florida, en todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con el uso de los Sitios de Debt.com. Si usted no se excluyó del Arbitraje, consulte la disposición de Arbitraje a continuación para conocer la ley aplicable y la jurisdicción que rige su arbitraje. Usted y nosotros acordamos someternos a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados dentro del Condado de Broward, Florida, con el fin de litigar todas esas reclamaciones o disputas. EN CASO DE QUE USTED SE EXCLUYA DEL ARBITRAJE DE MANERA CORRECTA Y OPORTUNA, USTED, NO OBSTANTE, ENTIENDE QUE CADA PARTE RECONOCE Y ACEPTA QUE CUALQUIER CONTROVERSIA QUE PUEDA SURGIR EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO PROBABLEMENTE INVOLUCRE CUESTIONES COMPLICADAS Y DIFÍCILES Y, POR LO TANTO, CADA PARTE RENUNCIA POR ESTE MEDIO, DE MANERA IRREVOCABLE E INCONDICIONAL, A CUALQUIER DERECHO QUE DICHA PARTE PUEDA TENER A JUICIO POR JURADO RESPECTO DE CUALQUIER PROCEDIMIENTO QUE SURJA DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE, O QUE ESTÉ RELACIONADO CON, ESTE ACUERDO O LAS TRANSACCIONES CONTEMPLADAS POR ESTE ACUERDO. ADEMÁS, LAS PARTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE POR ESTE MEDIO AL DERECHO DE PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN, INCLUYENDO CUALQUIER RECLAMACIÓN DE TCPA, EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O ACCIÓN MASIVA, Y CUALQUIER RECLAMACIÓN, INCLUYENDO UNA RECLAMACIÓN DE TCPA, DEBE PRESENTARSE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL.
  • Relación de las Partes. Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, contratista independiente, sociedad, empleo o agencia entre usted y Debt.com como resultado de este Acuerdo o del uso de los Sitios de Debt.com.
  • Aplicabilidad de las Leyes. El cumplimiento de este Acuerdo por parte de Debt.com está sujeto a las leyes vigentes y al proceso legal, y nada de lo contenido en este acuerdo deroga el derecho de Debt.com a cumplir con las solicitudes o requisitos gubernamentales, judiciales y de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley relacionados con su uso de los Sitios de Debt.com o con cualquier información proporcionada a Debt.com o recopilada por este en relación con dicho uso. El uso de los Sitios de Debt.com no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos términos y condiciones, incluyendo, sin limitación, este párrafo.
  • Divisibilidad. Si alguna parte de este Acuerdo se determina inválida o inaplicable conforme a la ley aplicable, incluyendo, entre otros, los descargos de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidos anteriormente, dicha disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se aproxime lo más posible a la intención de la disposición original, y el resto del acuerdo continuará en vigor.
  • Acuerdo Íntegro. Salvo que se especifique lo contrario en este documento, este Acuerdo, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier Aviso y Divulgación en nuestros Sitios, los cuales se incorporan aquí por referencia, constituyen en conjunto el acuerdo íntegro entre Usted y Debt.com con respecto a los Sitios, y sustituye todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y Debt.com con respecto a los Sitios de Debt.com. Una versión impresa de este Acuerdo y de cualquier aviso emitido en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en, o relacionados con, este Acuerdo, en la misma medida y sujeta a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa. Es deseo expreso de las partes que este Acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en inglés, a pesar de contar con estos términos traducidos a otros idiomas.
  • Enmiendas a este Acuerdo. Nos reservamos el derecho de actualizar, enmendar y/o modificar este Acuerdo en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Las actualizaciones de este Acuerdo se publicarán aquí. Las enmiendas entrarán en vigor de inmediato una vez que publiquemos el Acuerdo actualizado en nuestros Servicios. Le recomendamos que revise este Acuerdo de vez en cuando para conocer los cambios que se hayan realizado. La fecha en que este Acuerdo se actualizó por última vez se indicará inmediatamente encima de este Acuerdo. Su acceso y uso continuados de nuestros Servicios después de la publicación de dichos cambios se considerarán automáticamente como su aceptación de todos los cambios.

XVI. PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN PREVIO A LA DISPUTA Y Resolución de Disputas mediante Arbitraje Vinculante — AVISO IMPORTANTE POR EL QUE USTED RENUNCIA A SU DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UN JUEZ O JURADO EN UN TRIBUNAL.

Este Acuerdo contiene un acuerdo de arbitraje vinculante en la Sección XVI titulada Resolución de Disputas mediante Arbitraje Vinculante, que establece que usted y Debt.com, así como cualquiera de los directores, empleados, afiliados, miembros o funcionarios de Debt.com, al igual que todos los proveedores independientes de servicios y tecnología que prestan servicios a través de, o en, el Sitio y/o el Sitio de IDA, acuerdan resolver todas las disputas que surjan de o se relacionen con su registro, uso y/o interacción con el Sitio y/o el Sitio de IDA, de cualquier manera, mediante arbitraje individual vinculante y no en ningún arbitraje colectivo o masivo, y que tanto usted como nosotros renunciamos a cualquier derecho a que una disputa entre las partes sea decidida por un juez o jurado en un tribunal. Usted tiene derecho a excluirse de nuestro acuerdo de arbitrar. USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, ENTIENDE Y ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS.

(a) Requisito de Negociaciones Informales Previas al Arbitraje.

Antes de que cualquiera de las partes pueda iniciar el arbitraje conforme a la Sección XVI(b) siguiente, las partes deberán cumplir primero con los requisitos de negociación previa al arbitraje establecidos en esta Sección. No podrá presentarse ninguna demanda de arbitraje a menos que, y hasta que, la parte reclamante haya cumplido con el intento de buena fe de resolver la disputa de manera informal, según lo dispuesto en esta Sección (a). La parte que presente una disputa contra la otra (la "Parte Reclamante") deberá entregar un aviso por escrito a la otra parte (la "Parte Requerida") que identifique con razonable especificidad: (i) la naturaleza de la disputa, incluidos los hechos que dan origen a la reclamación; (ii) la(s) disposición(es) de este Acuerdo que se alega han sido incumplidas o el fundamento legal de la reclamación; (iii) la reparación o remedio solicitado, incluida cualquier cantidad monetaria reclamada; y (iv) el nombre, cargo e información de contacto del representante con autoridad para tomar decisiones (si lo hubiera) que participará en las negociaciones en nombre de la Parte Reclamante. El Aviso deberá enviarse a: Debt.com, LLC, Attn: Legal Department, 8220 W. State Road 84, Fort Lauderdale, FL 33324, o por correo electrónico a [email protected]. Tras la recepción del aviso por escrito por parte de la Parte Requerida, las partes participarán en negociaciones de buena fe por un período no menor de treinta (30) días y hasta sesenta (60) días (el "Período de Negociación") en un intento de resolver la disputa sin necesidad de proceder al arbitraje formal. El Período de Negociación requerido por esta Sección suspenderá cualquier plazo de prescripción aplicable, período de limitación contractual o plazo para iniciar el arbitraje respecto de la disputa objeto del aviso por escrito, siempre que dicha suspensión no exceda de sesenta (60) días a partir de la fecha en que la Parte Requerida reciba el aviso por escrito. Cada Parte será responsable de sus propios honorarios de abogados durante el Período de Negociación. Si las partes no logran resolver la Disputa durante el Período de Negociación, la Parte Reclamante podrá iniciar el arbitraje conforme a la Sección XVI(b) siguiente.

(b) Arbitraje Obligatorio y Procedimiento.

En caso de que usted y Debt.com no logren resolver su disputa de manera informal, cualquier controversia entre usted y Debt.com y/o cualquier vendedor o proveedor incluido en el Sitio de Debt.com, incluida, entre otras, cualquier demanda, reclamación, litigio, reconvención, contrademanda, o demanda o disputa de terceros, ya sea contractual, legal, extracontractual o de otro tipo (incluidos, entre otros, nuestros proveedores de tecnología, agentes de servicio designados y cualquier proveedor de cumplimiento que trabaje en su nombre) que surja de, o se relacione de cualquier manera con, nuestra relación, incluidos, entre otros, este Acuerdo, nuestra Política de Privacidad, los Descargos de Responsabilidad de los Sitios, el uso de los Sitios de Debt.com, la información en los Sitios de Debt.com, cualquier servicio de referencia proporcionado por Debt.com, cualquier formulario de consentimiento TCPA de Debt.com, o presunta violación de la TCPA por parte de Debt.com, o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez del Acuerdo o su cumplimiento, incluida cualquier determinación sobre el alcance, la ejecución o la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje, se resolverá mediante arbitraje vinculante en el área metropolitana más cercana al condado en el que usted reside, o en cualquier otra ubicación que las partes acuerden. Este acuerdo de arbitrar se regirá exclusivamente por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), 9 U.S.C. §1 y siguientes, que regirá la interpretación y ejecución de nuestro acuerdo mutuo de arbitrar, y no por ninguna regla o ley estatal que regule el arbitraje y sin consideración a ninguna ley estatal de arbitraje. Este acuerdo de arbitrar subsistirá a la terminación del Acuerdo. Las Partes acuerdan los siguientes Términos de Arbitraje:

A. Administración del Arbitraje.

El Arbitraje será administrado por la American Arbitration Association ("AAA") (www.adr.org), los Judicial Arbitration Mediation Services ("JAMS"), u otro servicio de arbitraje de consumidores reconocido a nivel nacional que las partes acuerden en caso de que la AAA y JAMS dejen de realizar arbitrajes de consumidores. La Parte que pretenda solicitar el arbitraje deberá primero enviar a la otra Parte un Aviso de Disputa por escrito antes de presentarlo ante el proveedor del servicio de arbitraje. El Aviso deberá describir tanto la naturaleza como el fundamento de la disputa; y la reparación específica solicitada. Se considerará que cualquier aviso ha sido entregado y recibido para todos los efectos cuando se entregue en mano, un día después de su recepción a través de un servicio de mensajería nocturna reconocido a nivel nacional, o un día después de haber sido recibido mediante correo certificado o registrado, con franqueo y cargos prepagados, con acuse de recibo solicitado, dirigido a nosotros a: Debt.com, LLC, Attn: Legal Department, 8220 W. State Road 84, Fort Lauderdale, FL 33324.

B. Inicio y Reglas del Arbitraje.

Si no resolvemos una reclamación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, la parte que envió el Aviso podrá iniciar un procedimiento de arbitraje ante la AAA, JAMS, u otro proveedor de arbitraje nacional si la AAA o JAMS no estuvieran disponibles, presentando una Demanda de Arbitraje vigente al momento en que se inicie la acción. Si usted opta por presentar ante la AAA, puede descargar o copiar el formulario para iniciar el arbitraje del siguiente sitio web: http://www.adr.org/consumer. La AAA proporcionará a las partes una lista de 5 árbitros entre los cuales las partes podrán acordar un árbitro. Si las partes no pueden acordar mutuamente un árbitro, las partes clasificarán a los árbitros y la AAA designará un único árbitro que administrará el procedimiento de arbitraje conforme a sus Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con Consumidores ("Reglas de la AAA"), con excepción de las reglas de Arbitraje Masivo o Colectivo. Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Si usted opta por presentar ante JAMS, puede descargar o copiar el formulario para iniciar el arbitraje del siguiente sitio web: https://www.jamsadr.com/adr-forms. JAMS proporcionará a las partes una lista de 5 árbitros entre los cuales las partes podrán acordar un árbitro. Si las partes no pueden acordar mutuamente un árbitro, las partes clasificarán a los árbitros y JAMS designará un único árbitro que administrará el procedimiento de arbitraje conforme a sus Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Estándares Mínimos de Arbitraje de Consumidores ("Reglas de JAMS"), con excepción de las reglas de Arbitraje Masivo o Colectivo. En caso de que se proporcione otro servicio de arbitraje, las partes acuerdan seguir las reglas y principios de ese servicio de arbitraje, excepto en cuanto a cualquier derecho a reglas de Arbitraje Masivo o Colectivo, que las Partes acuerdan expresamente que no se aplicarán.

C. El Árbitro.

El árbitro seleccionado será un juez jubilado o un abogado con experiencia, será neutral e independiente, y cumplirá con el código de ética del servicio de arbitraje seleccionado. El Árbitro conducirá el arbitraje de manera civilizada y garantizará la civilidad de las partes al presentar sus argumentos. Adicionalmente, al conducir la audiencia de arbitraje, además de las reglas del servicio de arbitraje seleccionado, el árbitro se guiará por las Reglas Federales de Procedimiento Civil, las Reglas Federales de Evidencia y el derecho sustantivo de Florida, y en caso de una reclamación basada en derecho federal, el derecho federal aplicable en cuestión.

D. El Laudo Arbitral.

El Árbitro emitirá un laudo por escrito y motivado en el que abordará las reclamaciones, las defensas, la evidencia presentada, el derecho a los honorarios legales y las costas del arbitraje (incluidos los costos del árbitro y cualquier costo de testigos expertos), y el razonamiento legal al tomar su decisión. Si el Árbitro determina que pueden concederse honorarios de abogados y costos razonables conforme a la ley aplicable, las partes acuerdan que el árbitro determinará el monto de los honorarios de abogados razonables a conceder. Cualquier laudo dictado por el árbitro será definitivo y vinculante y no estará sujeto a anulación ni modificación, salvo según lo expresamente permitido por la Ley Federal de Arbitraje. La sentencia sobre el Laudo Arbitral podrá registrarse en la jurisdicción en la que se inició el arbitraje o en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre la Parte contra la cual se dictará la sentencia.

E. Renuncia al Derecho a Presentar Acciones Masivas o Colectivas.

Las partes acuerdan que cualquiera de ellas podrá presentar reclamaciones contra la otra únicamente a título individual y no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento masivo, colectivo o de otro tipo representativo. Además, las partes acuerdan que el árbitro no podrá consolidar los procedimientos de reclamaciones de más de una persona y no podrá de otro modo presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.

F. Limitación de la Medida Cautelar:

El árbitro podrá conceder medidas cautelares únicamente a favor de una parte individual que solicite reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de esa parte.

G. Costos del Arbitraje:

El pago de todas las tarifas de presentación, administración y del árbitro se regirá por las reglas del servicio de arbitraje seleccionado. Cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados, si los hubiera, a menos que dichos honorarios estén expresamente previstos por la ley aplicable. En caso de que una parte no proceda con el Arbitraje, impugne sin éxito el laudo del Árbitro, o no cumpla con el laudo del Árbitro, la otra parte tendrá derecho a las costas del litigio, incluidos los honorarios razonables de abogados por tener que compeler el Arbitraje o defender o ejecutar el laudo.

H. Exclusión del Arbitraje (Opt-Out).

USTED PUEDE EXCLUIRSE DE LOS TÉRMINOS DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE PROPORCIONANDO A DEBT.COM UN AVISO POR ESCRITO DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS SIGUIENTES AL PRIMER USO DE NUESTROS SITIOS. Si lo hace, ni usted ni nosotros podremos exigir al otro participar en un procedimiento de arbitraje. Para excluirse, debe notificarnos por escrito, ya sea por correo postal de EE. UU. dirigido a: Attn: Legal Department, Debt.com, LLC, 8220 W. State Road 84, Fort Lauderdale, FL 33324, o por correo electrónico a [email protected]. Debe incluir: (1) su nombre y domicilio de residencia; (2) la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono móvil asociado a su cuenta; y (3) una declaración clara de que desea excluirse de este acuerdo de arbitrar.

I. Reclamaciones Excluidas.

Las únicas excepciones al requisito de arbitraje son: (i) si la disputa o reclamación califica para un tribunal de reclamos menores en la jurisdicción en la que usted reside, entonces usted o nosotros podremos demandar allí en su lugar; (ii) usted o Debt.com podrán solicitar una medida cautelar ante un tribunal para detener la infracción o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual (como marcas registradas, derechos de autor y patentes). Las reclamaciones excluidas deberán presentarse exclusivamente ante el tribunal de reclamos menores ubicado en el Condado de Broward, Florida, donde usted y Debt.com consienten la jurisdicción personal y la sede, y renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.

J. Delegación y Divisibilidad.

Si el árbitro determina que usted y Debt.com están impedidos de arbitrar cualquier reclamación o solicitud de reparación presentada en el arbitraje, entonces esa reclamación o solicitud de reparación (y únicamente esa reclamación o solicitud de reparación) deberá separarse del arbitraje. Usted y Debt.com acuerdan que cualquier reclamación o solicitud de reparación separada, y cualquier disputa sobre si usted o nosotros cumplimos con el procedimiento de resolución de disputas previo al arbitraje, podrá presentarse únicamente ante un tribunal estatal o federal en el Condado de Broward, Florida, donde usted y Debt.com consienten la jurisdicción personal y la sede, y renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado. Si alguna disposición de este acuerdo de arbitraje se considera inejecutable, entonces dicha disposición se separará, y el resto del acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto.

K. ¿Qué significa el arbitraje?

Al aceptar el arbitraje, ambos reconocemos y acordamos que cada uno de nosotros: (i) renuncia al derecho de recurrir a cualquier otro proceso disponible de resolución de disputas, incluidos, entre otros, una acción judicial o un procedimiento administrativo; (ii) renuncia al derecho de participar en cualquier acción colectiva o masiva; (iii) renuncia al derecho a un juicio ante un juez o jurado; y (iv) renuncia a cualquier derecho de apelar la decisión del árbitro, salvo por una gama limitada de cuestiones apelables expresamente previstas en la FAA. Esta sección es considerada por las partes como un requisito integral e irrenunciable y parte de este Acuerdo, y las partes acuerdan que antes de firmar este Acuerdo, incluida la aceptación de esta sección, ellas: (1) tuvieron la oportunidad de revisarla cuidadosamente, incluso con su propio asesor legal si fuera necesario; (2) entienden las limitaciones a los derechos legales contenidas en esta sección, incluidas, entre otras, la renuncia al juicio por jurado, la renuncia a los procedimientos judiciales y las acciones colectivas; y (3) las partes consienten y acuerdan que esta sección es justa, razonable, representa las intenciones de cada parte al momento de celebrar este Acuerdo, y no debe ser dejada sin efecto posteriormente por ningún motivo por ningún tribunal. Esta sección y el requisito de arbitraje subsistirán a la terminación.

No obstante cualquier disposición en contrario en el Acuerdo, usted y nosotros acordamos que si realizamos un cambio a este acuerdo de arbitrar en el futuro, dicho cambio no se aplicará a una reclamación que se haya presentado en un procedimiento legal entre usted y nosotros antes de la fecha de vigencia del cambio.

XVII. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos términos o necesita información adicional sobre nuestros servicios, puede comunicarse con nosotros por correo postal o correo electrónico a:

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POR FAVOR, IMPRIMA Y CONSERVE UNA COPIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA SU REGISTRO. ASEGÚRESE DE REVISAR PERIÓDICAMENTE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA VER SI HAY ACTUALIZACIONES.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DEBT.COM

Última actualización En vigor a partir del: 30 de enero de 2025.

Debt.com, LLC (“Debt.com”) es el operador de este sitio web. Esta Política de Privacidad (en adelante, denominada en ocasiones el “Aviso” o la “Política de Privacidad” o el “Aviso de Privacidad”) se aplica a esta interfaz en línea de Debt.com (es decir, sitio web o aplicación móvil (las “Aplicaciones”)) (el “Sitio”). El término “Debt.com”, “nosotros” o “nuestro” en este Aviso se refiere a Debt.com y a cualquiera de las filiales o subsidiarias de Debt.com que puedan adoptar este Aviso o determinadas partes aplicables de este Aviso. Este Aviso describe cómo este Sitio, o cualquier página de destino de Debt.com vinculada a este Sitio (las páginas de destino de Debt.com y este Sitio se denominarán colectivamente los “Sitios”), pueden recopilar, usar, almacenar y compartir información de usted o sobre usted, y explica cómo la información recopilada de usted o sobre usted puede utilizarse con fines publicitarios o compartirse con terceros. Debt.com puede ofrecer otras interfaces en línea no cubiertas por este Aviso, las cuales estarán sujetas a sus propios avisos de privacidad. Si usted visita o accede a sus servicios desde uno de esos sitios, revise las prácticas de privacidad en línea de ese sitio para comprender cómo puede recopilarse, usarse y compartirse su información en línea.

Aceptación de esta Política: Esta Política de Privacidad se incorpora por referencia a los Términos y Condiciones de Debt.com, incluida la obligación de someter a arbitraje sus reclamaciones conforme a esta Política de Privacidad, de acuerdo con su acuerdo de arbitraje establecido en la Sección XVI, titulada RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. Consulte la Sección XVI Resolución de Disputas Mediante Arbitraje Vinculante de este Acuerdo. Al usar, interactuar con, ingresar información en, o ver información en este Sitio, usted reconoce y consiente expresamente esta Política de Privacidad en su totalidad, incluido el otorgamiento de su consentimiento para nuestro uso y divulgación de la información recopilada de usted, o sobre usted, de la manera descrita en el presente documento. Usted acepta que Debt.com considerará su uso e interacción con este Sitio como su consentimiento expreso a los términos de este Aviso de Privacidad. USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, ENTIENDE Y ACEPTA ESTAR SUJETO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Índice 

  1. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR
  2. CÓMO PODEMOS RECOPILAR SU INFORMACIÓN
  3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
  4. CÓMO SE PUEDE COMPARTIR SU INFORMACIÓN
  5. DERECHOS SOBRE SUS DATOS
  6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
  7. DISPOSICIONES VARIAS

I. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Debt.com puede recopilar cierta información, incluida la Información de Identificación Personal (“PII”), de conformidad con la ley y para brindarle servicios ejemplares.

En particular, Debt.com puede recopilar las siguientes categorías de PII:

  1. Información General de Identificación: La Información General de Identificación puede incluir, entre otros, su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ID de cuenta de redes sociales, foto de perfil, otros datos disponibles públicamente, o datos disponibles al vincular sus redes sociales u otros identificadores similares.
  2. Información Demográfica y Fechas Importantes: La Información Demográfica y las Fechas Importantes pueden incluir, entre otros, su género, preferencias de idioma, nacionalidad y/o fecha de nacimiento.
  3. Información Financiera: La Información Financiera puede incluir, entre otros, sus datos de crédito, débito u otros datos de pago, información de cuentas bancarias, estados financieros personales, u otra información financiera personal sobre usted o su hogar.
  4. Información Crediticia: La Información Crediticia puede incluir, entre otros, su puntaje de crédito, el estado de sus cuentas de crédito y otra información sobre su solvencia crediticia o la de su hogar.
  5. Información de Internet u Otra Información Electrónica: La Información de Internet u otra Información Electrónica puede incluir, entre otros, su historial de navegación, historial de búsquedas, interacciones con un sitio web, correo electrónico, aplicaciones o anuncios, dirección IP, ubicación del host IP, cookies habilitadas, o cualquier otra información que pueda obtenerse automáticamente de usted mientras utiliza los Sitios.
  6. Información de geolocalización: La información de geolocalización puede incluir, entre otros, su ubicación en tiempo real o datos de coordenadas GPS proporcionados por su computadora, dispositivo móvil o navegador web, datos derivados de su dirección IP, ubicación general basada en redes Wi-Fi o torres de telefonía celular cercanas, registros del historial de ubicación, etiquetas geográficas en el contenido cargado al Sitio, u otra información de ubicación del usuario ingresada por usted.
  7. Inferencias extraídas de la información anterior sobre sus características previstas.
  8. Categorías que pueden considerarse Información Personal Sensible: Dicha información puede incluir Identificadores Gubernamentales, Información Financiera, Información Crediticia, u otra información sensible según lo defina la ley aplicable.

Aviso Sobre la Información Personal Sensible

"Información Personal Sensible" significa cualquier información que pudiera utilizarse para identificarlo individualmente y que se relacione con sus finanzas o cuentas financieras con nosotros. Esto incluye, entre otros:

  • Número de Seguro Social.
  • Números de cuenta.
  • Historial de transacciones.
  • Puntaje de crédito e informes de crédito.
  • Información de inversiones.
  • Estados financieros personales.
  • Cualquier otra información que se utilice o esté asociada con una cuenta financiera que le pertenezca a usted o con su bienestar financiero.

Fines de la Recopilación:

Recopilamos Información Sensible para los siguientes fines:

  • Brindar y mantener servicios y productos financieros (por ejemplo, procesar transacciones, administrar cuentas, recomendar servicios de alivio financiero).
  • Verificar su identidad y protegerlo contra el fraude.
  • Cumplir con los requisitos legales y regulatorios.
  • Mejorar nuestros servicios y ofertas.
  • Comercializar productos y servicios, ya sea por nosotros o por proveedores de servicios de terceros (sujeto a sus opciones de exclusión voluntaria).

Terceros con Quienes se Puede Compartir la Información de Identificación Personal o la Información Personal Sensible.

Podemos compartir su PII y/o Información Sensible con los siguientes tipos de terceros:

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  • Nuestros Proveedores de Servicios:& Empresas que realizan servicios en nuestro nombre, tales como el procesamiento de datos, marketing y atención al cliente. Exigimos contractualmente a estos proveedores que protejan la confidencialidad y seguridad de su Información Sensible.
  • Proveedores de Servicios Financieros de Terceros: Empresas que prestan servicios financieros a los consumidores a quienes se puede referir a los consumidores que utilizan nuestro Sitio.
  • Otras Instituciones Financieras: Otras instituciones financieras con las que nos asociamos para ofrecer productos o servicios específicos.
  • Agencias Gubernamentales: Según lo requiera la ley o un proceso legal.

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  3. Google y Adobe Analytics: Recopilamos datos a través de Google Analytics y Adobe Analytics, que utilizan cookies y tecnologías para recopilar y analizar datos sobre el uso de los Servicios en Línea. Estos servicios también recopilan datos relacionados con el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Usted puede conocer las prácticas de Google visitando www.google.com/policies/privacy/partners/ y excluirse descargando el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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Es posible que utilicemos empresas de publicidad de terceros para presentar anuncios en nuestro Sitio. Para presentar dichos anuncios, estas empresas colocan o reconocen una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxel). También utilizan estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerlo a usted en los distintos dispositivos que utiliza, tales como un teléfono móvil y una laptop. Si desea obtener más información sobre esta práctica, y conocer sus opciones al respecto, visite:

  1. https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
  2. http://www.aboutads.info/
  3. https://business.safety.google/privacy/

II. CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN

Es posible que recopilemos su PII y/o Información Personal Sensible de las siguientes formas:

  1. Directamente de usted cuando visita nuestros Sitios o se comunica con nosotros en relación con nuestros productos o servicios.
  2. De terceros, tales como datos de informes crediticios (cuentas, historial de pagos, saldos) o datos de generación de clientes potenciales.
  3. Indirectamente de usted, por ejemplo, a través de sus interacciones con nuestros Sitios o mediante el uso de cookies u otro software de seguimiento relacionado.
  4. De socios de marketing o análisis, tales como Google, Meta u otros socios externos.
  5. De agencias gubernamentales o registros públicos.
  6. Diversos terceros, tales como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, proveedores de servicios financieros.

III. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Es posible que utilicemos su PII y/o Información Personal Sensible para los siguientes fines:

  1. responder a sus consultas y atender sus solicitudes.
  2. informarle sobre información importante relacionada con el Sitio, los productos o servicios para los que pueda solicitar o en los que esté inscrito, cambios en los términos, condiciones y políticas, y/u otra información administrativa.
  3. enviarle comunicaciones de marketing que consideremos puedan ser de su interés, incluidos anuncios u ofertas personalizados para usted, incluidos anuncios en otros sitios web, o de terceros afiliados o no afiliados.
  4. personalizar su experiencia en el Sitio.
  5. referirlo a diversos proveedores de servicios financieros que puedan ofrecerle distintos servicios financieros de manera independiente de nuestro Sitio.
  6. permitirle solicitar diversos productos o servicios y evaluar su elegibilidad para dichos productos o servicios.
  7. verificar su identidad y/o ubicación (o la identidad o ubicación de su representante o agente) a fin de permitir el acceso a los servicios en los que pueda inscribirse, realizar transacciones en línea y mantener medidas orientadas a prevenir el fraude y proteger la seguridad de su información personal.
  8. permitirle participar en encuestas y otras formas de investigación de mercado, sorteos, concursos y promociones similares, y administrar dichas actividades. Estas actividades pueden tener reglas de participación adicionales, las cuales también pueden contener políticas adicionales sobre cómo se utiliza y/o comparte la PII o la Información Personal Sensible proporcionada.
  9. permitirnos verificar su identidad u otra información recopilada de o a través de nuestras páginas o campañas en redes sociales y otras interacciones con formularios en línea generados en nuestro nombre. Es posible que combinemos y utilicemos la PII y/o la Información Personal Sensible que usted proporciona en este Sitio con la información recopilada de nuestras páginas en redes sociales o de su interacción con formularios en línea generados en nuestro nombre.
  10. permitirle ingresar y participar en nuestro chat en vivo, foros y/u otros tipos de tableros de mensajes que podamos tener en el sitio de vez en cuando.
  11. para fines comerciales, incluidos el análisis de datos y de marketing, auditorías, el desarrollo y la mejora de productos y servicios, la optimización del Sitio, la identificación de tendencias de uso y la determinación de la efectividad de las campañas promocionales.
  12. para el control de riesgos, la detección y prevención de fraude, para cumplir con las leyes y regulaciones, y para cumplir con otros procesos legales y requisitos de las fuerzas del orden.
  13. permitirle utilizar funciones dentro de nuestros Sitios al otorgarnos acceso a información de su dispositivo, tal como listas de contactos o geolocalización, cuando solicite ciertos servicios.

IV. CÓMO SE PUEDE COMPARTIR SU INFORMACIÓN

Es posible que compartamos su PII y/o Información Personal Sensible para fines comerciales, de marketing y empresariales, todo de conformidad con esta Política de Privacidad.

Información Divulgada para Fines Comerciales. En los últimos 12 meses, hemos divulgado información que puede incluir las siguientes categorías de información personal para fines comerciales:

  1. Información de identificación general
  2. Información demográfica y fechas importantes
  3. Información financiera
  4. Información crediticia
  5. Información de Internet u otra información electrónica
  6. Información de geolocalización
  7. Inferencias extraídas de la información anterior sobre sus características previstas
  8. Información que pueda considerarse Información Personal Sensible

Categorías de terceros que reciben información para fines comerciales:

  1. Afiliados
  2. Nuestros proveedores de servicios
  3. Empresas de servicios financieros de terceros e instituciones financieras
  4. Empresas de marketing e investigación
  5. Autoridades regulatorias o fuerzas del orden
  6. Empresas de tecnología/software informático
  7. Empresas de telecomunicaciones

Información Vendida o Compartida para Fines No Comerciales. En los últimos 12 meses, las siguientes categorías de Información Personal, PII o Información Personal Sensible fueron vendidas o divulgadas a terceros para fines comerciales no esenciales.

  1. Información de identificación general
  2. Información demográfica y fechas importantes
  3. Información financiera
  4. Información crediticia
  5. Información de Internet u otra información electrónica
  6. Información de geolocalización
  7. Inferencias extraídas de la información anterior sobre sus características previstas
  8. Información que pueda considerarse Información Personal Sensible

Categorías de terceros a quienes se ha vendido Información Personal, PII o Información Personal Sensible:

  1. Afiliados
  2. Organizaciones de servicios financieros no afiliadas
  3. Proveedores de marketing dirigido
  4. Organizaciones de servicios financieros, incluidas empresas de liquidación de deudas, reparación de crédito, asesoría crediticia, quiebra y gestión de deudas; otros proveedores de servicios de alivio de deudas.
  5. Empresas de marketing e investigación

Venta de Información Personal y Marketing Dirigido

Debt.com puede llevar a cabo la “Compartición” o “Venta” de su información personal. Debt.com también puede llevar a cabo “publicidad dirigida” en el uso de su información personal. No recopilamos, “vendemos” ni “compartimos” a sabiendas la información personal de personas menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, tiene prohibido utilizar nuestros Sitios y proporcionar información personal en nuestros Sitios. Consulte también la Divulgación de la COPPA en la Sección VIII a continuación.

V. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS

Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga ciertos derechos respecto de la información personal que recopilamos y compartimos. Es posible que se otorgue a los residentes de los estados correspondientes, incluidos California, Virginia, Colorado, Connecticut, Iowa, Indiana, Tennessee, Texas, Montana, Minnesota, Oregon, Delaware, New Hampshire, New Jersey, Kentucky, Nebraska y Rhode Island, el derecho a realizar la siguiente solicitud, según la ley aplicable.

a) Solicitud de Conocer. Usted puede solicitar saber si procesamos su información personal y acceder a dicha información personal. Usted puede solicitar recibir los datos específicos o una copia de su información personal, incluyendo, cuando corresponda, una copia de la información personal que nos proporcionó en un formato portátil. Dependiendo de dónde resida, usted puede solicitar que le divulguemos la siguiente información:

  1. Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y las categorías de fuentes de las cuales recopilamos dicha información personal;
  2. El propósito comercial o de negocio para recopilar, vender o compartir (si corresponde) información personal sobre usted;
  3. Las categorías de información personal sobre usted que vendimos o “compartimos” y las categorías de terceros a quienes vendimos o “compartimos” dicha información personal (si corresponde); y
  4. Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos de otro modo y las categorías de terceros con quienes divulgamos dicha información personal (si corresponde).

b) Solicitud de Eliminación. Usted puede solicitar que eliminemos su información personal.

c) Solicitud de Apelación. Si nos negamos a actuar sobre su solicitud, usted puede apelar nuestra negativa dentro de un período razonable después de haber recibido la notificación de la negativa.

d) Solicitud de Corrección. Usted puede solicitar que corrijamos inexactitudes en su información personal.

e) Solicitud de Exclusión de la Venta, la Publicidad Dirigida, y Limitación de la Divulgación de Información Sensible y/o de la Compartición. Usted puede solicitar excluirse de la “venta” de su información personal y/o de la publicidad dirigida, incluyendo la “compartición” de su información personal con fines de publicidad conductual entre contextos. Usted también puede limitar la Divulgación y Compartición de su Información Sensible.

Presentación de una Solicitud de Datos

Para presentar una solicitud de derechos sobre sus datos de acuerdo con lo anterior, visite nuestra página de Solicitud de Derechos sobre sus Datos.

Herramientas de Toma de Decisiones Automatizadas

  1. En caso de que se utilicen procesos de toma de decisiones automatizadas en nuestro Sitio en relación con una solicitud o petición presentada por usted, dependiendo de dónde resida, usted puede solicitar que le divulguemos lo siguiente: Que la decisión relacionada con su solicitud se tomó utilizando sistemas o procesos de toma de decisiones automatizadas;
  2. Si no está satisfecho con la decisión, tiene derecho a solicitar una explicación de cómo se tomó la decisión mediante nuestro proceso de toma de decisiones automatizadas y cómo puede proceder para que la decisión sea cambiada o corregida.
  3. Ciertas funciones de nuestro(s) Sitio(s) están sujetas a la toma de decisiones automatizadas. Cualquier información que usted proporcione al utilizar dichas funciones se traducirá en una decisión automatizada relacionada con su consulta o solicitud. Usted entiende y acepta que estas funciones de toma de decisiones automatizadas son desarrolladas por proveedores de tecnología externos que tendrán acceso a la información personal que usted proporcione en nuestro Sitio al utilizar las funciones de toma de decisiones automatizadas. Su uso de estas funciones autoriza expresamente la divulgación de la información a estos terceros. Además, usted entiende que los mecanismos o procesos de las funciones de toma de decisiones automatizadas no están controlados por Debt.com, ni Debt.com tiene la capacidad de influir en los resultados de la decisión.
  4. El Instant Debt AdvisorSM (“Debt Advisor”): El Debt Advisor le formula preguntas sencillas y obtiene de usted cierta información de identificación personal, incluyendo, entre otros: su nombre legal completo, dirección, número de teléfono, número de seguro social, aprobación para realizar una verificación blanda (soft pull) de su crédito, finanzas actuales, y demás información relevante sobre su deuda y situación financiera. Usted entiende y acepta que All Clear, como desarrollador de la plataforma Debt Advisor, puede tener acceso a la información que usted ingrese o proporcione al Debt Advisor, y puede compartirla con proveedores de servicios independientes con quienes se relacione al consumidor. Además de la política de privacidad de Debt.com, la información también estará sujeta a la política de privacidad de All Clear. Para obtener más información sobre la Política de Privacidad de All Clear, visite Política de Privacidad de All Clear.

Información Personal Sensible

Podemos recopilar y divulgar cierta información que puede considerarse ‘información sensible’ conforme a las leyes de privacidad de datos aplicables. Podemos divulgar esta información a afiliados y a terceros no afiliados para diversos fines, incluida la mercadotecnia o para brindarle los servicios que usted tiene contratados. Dependiendo de dónde resida, usted puede tener el derecho de limitar la divulgación de esta información a terceros no relacionados con fines de mercadotecnia. Para presentar una solicitud para limitar la divulgación de su información sensible, visite nuestra página de Solicitud de Derechos sobre sus Datos.

Mercadotecnia Directa Administrada por Debt.com: Si prefiere que no le enviemos ofertas de mercadotecnia por correo electrónico, correo postal o telemercadeo, usted puede administrar sus opciones de mercadotecnia directa enviándonos sus solicitudes por correo electrónico a [email protected].

Política de Exclusión Voluntaria para el Boletín Informativo y las Suscripciones por Correo Electrónico

Usted puede excluirse o cancelar su suscripción a un boletín informativo u otra lista de correo electrónico en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se encuentran al final de los boletines o correos electrónicos que reciba. Permita de cinco a diez (5-10) días hábiles para que los cambios surtan efecto. Tenga en cuenta que todas las solicitudes de exclusión voluntaria se atenderán a más tardar el 10th día hábil. Usted entiende y acepta que durante ese período, y mientras su solicitud esté pendiente, es posible que continúe recibiendo boletines y correos electrónicos. Las comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente son una parte integral de los servicios que recibe de nosotros, y usted puede continuar recibiendo dichos correos electrónicos relacionados con el servicio a menos que cancele su cuenta, incluso si se excluye del boletín informativo o de la lista de correo electrónico. Si nos ha proporcionado más de una dirección de correo electrónico, es posible que se le siga contactando a menos que solicite cancelar la suscripción de cada dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Usted también puede excluirse de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de mercadotecnia contactándonos en [email protected] o respondiendo a un correo electrónico existente con su solicitud de ser eliminado de la lista de correo.

VI. SEGURIDAD DE LOS DATOS

En Debt.com, la seguridad de su información personal es sumamente importante para nosotros. Tomamos precauciones comercialmente razonables para proteger su información personal y solo otorgamos acceso a los empleados que necesitan conocerla para desempeñar sus funciones. En un esfuerzo por prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la difusión, el uso indebido, la pérdida, la alteración o la destrucción de su información personal, hemos implementado medidas físicas, electrónicas y administrativas comercialmente razonables para proteger sus datos, y revisamos periódicamente estas políticas y procedimientos para prevenir este tipo de actos. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna política, procedimiento o práctica de seguridad es adecuada para proteger contra todo tipo de amenazas o pérdidas de datos, y ningún método de transmisión de datos es impenetrable a la interceptación.

Enlaces a otros sitios: Podemos proporcionar enlaces a sitios de terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por Debt.com, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones, ya que pueden ser diferentes de los de nuestro Sitio. Debt.com no garantiza ni es responsable de ninguna interacción entre usted y los sitios de terceros, incluyendo, entre otros, la privacidad o seguridad de dichos sitios, así como la exactitud, integridad o confiabilidad de su información. Usted reconoce que la disponibilidad de enlaces a sitios de terceros es únicamente por conveniencia, y que Debt.com no respalda, apoya, reconoce, está de acuerdo con, ni promueve de otro modo el contenido de los sitios de terceros enlazados a nuestro Sitio.

Seguridad: Para proteger la información personal contra el acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con las leyes federales y estatales aplicables. Estas medidas pueden incluir salvaguardas de dispositivos y archivos y edificios protegidos, así como la supervisión de nuestros proveedores de servicios externos para garantizar que la información permanezca confidencial y segura. Si bien seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la Información Personal Sensible y la PII que nos envía (tanto durante su envío como después de que la recibimos), tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet, ni método de almacenamiento electrónico, es 100 % seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal y su PII, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web, puede escribirnos por correo electrónico a [email protected].

Retención de Datos: Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido, considerando el/los propósito(s) para el/los cual(es) fue recopilada. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • La duración de nuestra relación continua con usted y según sea necesario para proporcionarle los servicios solicitados;
  • Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen conservar registros de sus transacciones durante un determinado período de tiempo antes de poder eliminarlos); y
  • Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como, por ejemplo, en relación con los plazos de prescripción, litigios o investigaciones regulatorias).

VII. DIVULGACIONES DE PRIVACIDAD ESTATALES:

Esta sección proporciona divulgaciones específicas de cada estado que se aplican únicamente a los consumidores que residen en los estados enumerados. Si usted es residente de uno de estos estados, tiene ciertos derechos con respecto a la información personal recopilada y al tratamiento de su información personal, los cuales están sujetos a las leyes de privacidad estatales aplicables.

Aviso para Residentes de California: Como residente de California, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal

  1. Acceso. Usted tiene derecho, dos veces en un período de 12 meses, a solicitar que nuestra Compañía le divulgue la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como cualquier información adicional sobre nuestra recopilación, uso, divulgación o venta de dicha información personal, la cual también se encuentra contenida en esta política de privacidad.
  2. Corrección. Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta en determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones previstas por la ley de California. Para obtener información sobre cómo solicitar la corrección de información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  3. Eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones, sujeto a varias excepciones previstas por la ley de California. Para obtener información sobre cómo solicitar la eliminación de información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  4. Exclusión Voluntaria de la Venta o el Uso Compartido de sus Datos, o de la Mercadotecnia Conjunta.Usted tiene derecho a excluirse de la venta o el uso compartido de sus datos. Asimismo, tiene derecho a excluirse de los esfuerzos de mercadotecnia conjunta que la Compañía realiza con otros proveedores de servicios financieros. La CCPA exige describir las categorías de información personal que nuestra compañía vende o comparte con terceros, así como la forma de excluirse de futuras ventas o del uso compartido de dicha información. La CCPA define el término “Venta” de manera amplia, de modo que incluye la mera puesta a disposición de su información personal a terceros en algunos casos. Conforme a la CCPA, el término “Compartir” se define como proporcionar información personal a un tercero para dirigir publicidad a un consumidor con base en información sobre su actividad en múltiples sitios web a través de internet. Para obtener información sobre cómo solicitar la exclusión voluntaria de la venta o el uso compartido de su información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  5. Solicitud de Divulgación. Usted tiene derecho a solicitar que le proporcionemos (i) una lista de determinadas categorías de información personal que hemos divulgado a terceros con fines de mercadotecnia directa durante el año calendario inmediatamente anterior; y (ii) la identidad de dichos terceros. Para obtener información sobre cómo obtener una solicitud de divulgación de su información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  6. Apelación. Usted tiene derecho a apelar la decisión de la Compañía de negarse a atender una solicitud de privacidad de datos conforme a la CCPA dentro de un período razonable después de recibir nuestra decisión. Para apelar nuestra decisión, debe enviar su objeción a nuestra negativa por correo electrónico a [email protected] y permitir que la Compañía revise su solicitud de titular de datos. Dentro de un plazo de 45 días, la Compañía le proporcionará una explicación por escrito de la justificación para negarse a atender su solicitud.
  7. Autenticación/Verificación. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o de atender su solicitud (excepto en el caso de una solicitud de exclusión voluntaria de ventas o del uso compartido). La Compañía puede requerir que usted proporcione cualquiera de la siguiente información: su nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, número de Seguro Social, y las direcciones de correo electrónico y física. Si usted solicita que le proporcionemos elementos específicos de información personal, podemos exigirle que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud, o personal autorizado del consumidor que realiza la solicitud. Usted entiende que la Compañía puede negarse a procesar su solicitud cuando: (i) la Compañía no pueda autenticar que usted es la persona a quien pertenecen los datos; (ii) la solicitud sea irrazonable o excesiva; (iii) o cuando lo permita de otro modo la ley aplicable.
  8. Retención. Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios y llevar a cabo las transacciones que usted haya solicitado, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, y otros fines comerciales legítimos y lícitos. Dado que estas necesidades pueden variar según los diferentes tipos de datos en el contexto de los distintos Servicios, los períodos de retención reales pueden variar significativamente en función de criterios tales como las expectativas o el consentimiento del usuario, la sensibilidad de los datos, la disponibilidad de controles automatizados que permiten a los usuarios eliminar datos, y nuestras obligaciones legales o contractuales.
  9. Aviso de Incentivos Financieros. La Compañía puede ofrecer recompensas o premios por la participación en determinadas actividades que pueden considerarse un “incentivo financiero” conforme a la ley de California. Estas actividades pueden implicar la recopilación de información personal. Las categorías de información personal que recopilamos se limitan a la información que usted nos proporciona, pero pueden incluir: identificadores, información de clase protegida/demográfica, información comercial, actividades en línea, información de geolocalización (general y precisa), información sensorial, información de empleo, e inferencias. Las actividades en las que participamos que pueden considerarse un incentivo financiero incluyen encuestas en las que podemos ofrecer una compensación, como una tarjeta de regalo o un bono, a cambio de su tiempo y sus respuestas, o un premio por su participación en promociones y sorteos. La participación en estos programas puede estar sujeta a términos y condiciones independientes. Su participación en estos programas es voluntaria y usted puede darla por terminada en cualquier momento, según se explique en los términos aplicables. Si ofrecemos tarjetas de regalo a cambio de su participación en una encuesta, o cuando realizamos promociones o sorteos, el monto proporcionado guarda una relación razonable con el valor de los datos que usted proporciona, lo cual toma en cuenta diversos factores, incluidos el beneficio previsto que recibimos, como la mejora de productos, una mejor comprensión de cómo usted utiliza nuestros productos, el fortalecimiento de nuestra comprensión de las tendencias del consumidor y del mercado, un mayor involucramiento del consumidor, y los gastos previstos en los que incurrimos en relación con la recopilación, el almacenamiento y el uso de la información que recibimos. El valor puede variar entre las encuestas, promociones y sorteos.
  10. Denegación de Solicitudes. Usted entiende que podemos denegar solicitudes cuando conceder la solicitud esté prohibido por la ley, pueda afectar negativamente la privacidad o los derechos de otra persona, revele un secreto comercial u otra información confidencial, interfiera con una obligación legal o comercial que requiera la retención o el uso de los datos, o porque los datos en cuestión no estén cubiertos por la ley que usted invoca. Asimismo, cuando lo permita la ley, si usted nos envía una solicitud para ejercer sus derechos o las opciones descritas en esta sección, podemos cobrar una tarifa o denegar solicitudes en determinados casos.
  11. No Discriminación. Usted tiene derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Aviso para Residentes de Nevada. Le proporcionamos este Aviso de conformidad con la ley estatal. Usted puede ser incluido en nuestra Lista Interna de No Llamar siguiendo las instrucciones establecidas anteriormente. La ley de Nevada exige que también le proporcionemos la siguiente información de contacto: Bureau of Consumer Protection, Office of the Nevada Attorney General, 555 E. Washington St., Suite 3900, Las Vegas, NV 89101; Número de teléfono: 702-486-3132; correo electrónico: [email protected].

Aviso para Residentes de Colorado. Si usted es residente de Colorado, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  1. Acceso. Usted tiene derecho, dos veces en un período de 12 meses, a solicitar que nuestra Compañía le divulgue la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como cualquier información adicional sobre nuestra recopilación, uso, divulgación o venta de dicha información personal, la cual también se encuentra contenida en esta política de privacidad.
  2. Corrección. Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta en determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones previstas por la ley de Colorado. Para obtener información sobre cómo solicitar la corrección de información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  3. Eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones, sujeto a varias excepciones previstas por la ley de Colorado. Para obtener información sobre cómo solicitar la eliminación de información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  4. Exclusión Voluntaria de la Venta o el Uso Compartido de sus Datos, o de la Mercadotecnia Conjunta. Usted tiene derecho a excluirse de la venta o el uso compartido de sus datos. Asimismo, tiene derecho a excluirse de los esfuerzos de mercadotecnia conjunta que la Compañía realiza con otros proveedores de servicios financieros. La ley de Colorado exige describir las categorías de información personal que nuestra compañía vende o comparte con terceros, así como la forma de excluirse de futuras ventas o del uso compartido de dicha información. La ley de Colorado define el término “Venta” de manera amplia, de modo que incluye la mera puesta a disposición de su información personal a terceros en algunos casos. Conforme a la ley de Colorado, el término “Compartir” se define como proporcionar información personal a un tercero para dirigir publicidad a un consumidor con base en información sobre su actividad en múltiples sitios web a través de internet. Para obtener información sobre cómo solicitar la exclusión voluntaria de la venta o el uso compartido de su información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  5. Solicitud de Divulgación. Usted tiene derecho a solicitar que le proporcionemos (i) una lista de determinadas categorías de información personal que hemos divulgado a terceros con fines de mercadotecnia directa durante el año calendario inmediatamente anterior; y (ii) la identidad de dichos terceros. Para obtener información sobre cómo obtener una solicitud de divulgación de su información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  6. Apelación. Usted tiene derecho a apelar la decisión de la Compañía de negarse a atender una solicitud de privacidad de datos conforme a la ley de Colorado dentro de un período razonable después de recibir nuestra decisión. Para apelar nuestra decisión, debe enviar su objeción a nuestra negativa por correo electrónico a [email protected] y permitir que la Compañía revise su solicitud de titular de datos. Dentro de un plazo de 45 días, la Compañía le proporcionará una explicación por escrito de la justificación para negarse a atender su solicitud.
  7. Autenticación/Verificación. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o de atender su solicitud (excepto en el caso de una solicitud de exclusión voluntaria de ventas o del uso compartido). La Compañía puede requerir que usted proporcione cualquiera de la siguiente información: su nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, número de Seguro Social, y las direcciones de correo electrónico y física. Si usted solicita que le proporcionemos elementos específicos de información personal, podemos exigirle que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud, o personal autorizado del consumidor que realiza la solicitud. Usted entiende que la Compañía puede negarse a procesar su solicitud cuando: (i) la Compañía no pueda autenticar que usted es la persona a quien pertenecen los datos; (ii) la solicitud sea irrazonable o excesiva; (iii) o cuando lo permita de otro modo la ley aplicable.
  8. Retención. Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios y llevar a cabo las transacciones que usted haya solicitado, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, y otros fines comerciales legítimos y lícitos. Dado que estas necesidades pueden variar según los diferentes tipos de datos en el contexto de los distintos Servicios, los períodos de retención reales pueden variar significativamente en función de criterios tales como las expectativas o el consentimiento del usuario, la sensibilidad de los datos, la disponibilidad de controles automatizados que permiten a los usuarios eliminar datos, y nuestras obligaciones legales o contractuales.
  9. Denegación de Solicitudes. Usted entiende que podemos denegar solicitudes cuando conceder la solicitud esté prohibido por la ley, pueda afectar negativamente la privacidad o los derechos de otra persona, revele un secreto comercial u otra información confidencial, interfiera con una obligación legal o comercial que requiera la retención o el uso de los datos, o porque los datos en cuestión no estén cubiertos por la ley que usted invoca. Asimismo, cuando lo permita la ley, si usted nos envía una solicitud para ejercer sus derechos o las opciones descritas en esta sección, podemos cobrar una tarifa o denegar solicitudes en determinados casos.
  10. No Discriminación. Usted tiene derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Aviso para Residentes de Vermont. Como residente de Vermont, usted tiene derecho a excluirse de la venta o el uso compartido de sus datos. Asimismo, tiene derecho a excluirse de los esfuerzos de mercadotecnia conjunta que la Compañía realiza con otros proveedores de servicios financieros.

Aviso para Residentes de Connecticut. Como residente de Connecticut, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  1. Acceso. Usted tiene derecho, dos veces en un período de 12 meses, a solicitar que nuestra Compañía le divulgue la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como cualquier información adicional sobre nuestra recopilación, uso, divulgación o venta de dicha información personal, la cual también se encuentra contenida en esta política de privacidad.
  2. Corrección. Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta bajo determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones previstas en la CTDPA. Para obtener información sobre cómo solicitar la corrección de información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  3. Eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal bajo determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones, sujeto a varias excepciones previstas en la CTDPA. Para obtener información sobre cómo solicitar la eliminación de información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  4. Exclusión de la Publicidad Dirigida. Usted tiene derecho a excluirse de la publicidad dirigida y de la venta de datos personales. Para obtener información sobre cómo solicitar la exclusión de la publicidad dirigida, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  5. Apelación. Usted tiene derecho a apelar la decisión de la Compañía de negarse a atender una solicitud de privacidad de datos conforme a la CTDPA dentro de un período razonable después de recibir nuestra decisión. Para apelar nuestra decisión, debe enviar su objeción a nuestra denegación por correo electrónico a [email protected] y permitir que la Compañía revise su solicitud como titular de los datos. Dentro de los 60 días, la Compañía le proporcionará una explicación por escrito de la justificación para negarse a atender su solicitud. Si no está de acuerdo con nuestra explicación, tiene derecho a comunicarse con la Fiscalía General de Connecticut o presentar una queja ante ella.
  6. Autenticación/Verificación. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o de atender su solicitud (excepto en el caso de una solicitud de exclusión de venta o intercambio de información). La Compañía puede exigirle que proporcione cualquiera de los siguientes datos: su nombre, fecha de nacimiento, su número de teléfono, su número de Seguro Social, y las direcciones de correo electrónico y física. Si solicita que le proporcionemos datos específicos de su información personal, podemos exigirle que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud, o el personal autorizado del consumidor que realiza la solicitud. Usted entiende que la Compañía puede negarse a procesar su solicitud cuando: (i) la Compañía no pueda autenticar que usted es la persona a quien corresponden los datos; (ii) la solicitud sea irrazonable o excesiva; (iii) o cuando lo permita de otro modo la ley aplicable.
  7. Denegación de Solicitudes. Usted entiende que podemos denegar solicitudes cuando conceder la solicitud esté prohibido por ley, pueda afectar negativamente la privacidad o los derechos de otra persona, revele un secreto comercial u otra información confidencial, interfiera con una obligación legal o comercial que exija la conservación o el uso de los datos, o porque los datos en cuestión no estén cubiertos por la ley que usted invoca. Asimismo, cuando lo permita la ley, si nos envía una solicitud para ejercer sus derechos o las opciones previstas en esta sección, podemos cobrar una tarifa o denegar solicitudes en determinados casos.
  8. No Discriminación por Ejercer Sus Derechos. Usted tiene derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Aviso para Residentes de North Dakota. Como residente de North Dakota, usted tiene derecho a excluirse de la mercadotecnia conjunta con otras instituciones financieras. Para obtener información sobre cómo solicitar la exclusión de la Mercadotecnia Conjunta, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.

Aviso para Residentes de Utah. Como residente de Utah, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  1. Acceso. Usted tiene derecho, dos veces en un período de 12 meses, a solicitar que nuestra Compañía le divulgue la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como cualquier información adicional sobre nuestra recopilación, uso, divulgación o venta de dicha información personal, la cual también se encuentra contenida en esta política de privacidad.
  2. Obtención de una copia portátil de sus datos personales. Para obtener una copia de sus datos personales que usted nos proporcionó previamente en un formato portátil, envíe una solicitud de “Acceso” como se describe anteriormente. Si bien estas solicitudes son distintas, no hemos identificado ningún formato técnicamente viable y de fácil uso que le permita transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento. Por lo tanto, le proporcionaremos una copia de sus datos personales a fin de atender su solicitud de la mejor manera técnicamente posible.
  3. Eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal bajo determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones, sujeto a varias excepciones previstas en la ley de Utah. Para obtener información sobre cómo solicitar la eliminación de información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  4. Exclusión de la Publicidad Dirigida. Usted tiene derecho a excluirse de la publicidad dirigida y de la venta de datos personales. Para obtener información sobre cómo solicitar la exclusión de la publicidad dirigida, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  5. Autenticación/Verificación. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o de atender su solicitud (excepto en el caso de una solicitud de exclusión de venta o intercambio de información). La Compañía puede exigirle que proporcione cualquiera de los siguientes datos: su nombre, fecha de nacimiento, su número de teléfono, su número de Seguro Social, y las direcciones de correo electrónico y física. Si solicita que le proporcionemos datos específicos de su información personal, podemos exigirle que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud, o el personal autorizado del consumidor que realiza la solicitud. Usted entiende que la Compañía puede negarse a procesar su solicitud cuando: (i) la Compañía no pueda autenticar que usted es la persona a quien corresponden los datos; (ii) la solicitud sea irrazonable o excesiva; (iii) o cuando lo permita de otro modo la ley aplicable.
  6. Denegación de Solicitudes. Usted entiende que podemos denegar solicitudes cuando conceder la solicitud esté prohibido por ley, pueda afectar negativamente la privacidad o los derechos de otra persona, revele un secreto comercial u otra información confidencial, interfiera con una obligación legal o comercial que exija la conservación o el uso de los datos, o porque los datos en cuestión no estén cubiertos por la ley que usted invoca. Asimismo, cuando lo permita la ley, si nos envía una solicitud para ejercer sus derechos o las opciones previstas en esta sección, podemos cobrar una tarifa o denegar solicitudes en determinados casos.
  7. No Discriminación. Usted tiene derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Aviso para Residentes de Virginia. Como residente de Virginia, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  1. Acceso. Usted tiene derecho, dos veces en un período de 12 meses, a solicitar que nuestra Compañía le divulgue la información personal que hemos recopilado sobre usted, así como cualquier información adicional sobre nuestra recopilación, uso, divulgación o venta de dicha información personal, la cual también se encuentra contenida en esta política de privacidad.
  2. Corrección. Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta bajo determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones previstas en la ley de Virginia. Para obtener información sobre cómo solicitar la corrección de información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  3. Eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal bajo determinadas circunstancias, sujeto a varias excepciones, sujeto a varias excepciones previstas en la ley de Virginia. Para obtener información sobre cómo solicitar la eliminación de información personal, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  4. Exclusión de la Publicidad Dirigida. Usted tiene derecho a excluirse de la publicidad dirigida y de la venta de datos personales. Para obtener información sobre cómo solicitar la exclusión de la publicidad dirigida, consulte la sección V de esta política, y específicamente la subsección titulada Presentación de una Solicitud de Datos.
  5. Obtención de una copia portátil de sus datos personales. Para obtener una copia de sus datos personales que usted nos proporcionó previamente en un formato portátil, envíe una solicitud de “Acceso” como se describe anteriormente. Si bien estas solicitudes son distintas, no hemos identificado ningún formato técnicamente viable y de fácil uso que le permita transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento. Por lo tanto, le proporcionaremos una copia de sus datos personales a fin de atender su solicitud de la mejor manera técnicamente posible.
  6. Apelación. Usted tiene derecho a apelar la decisión de la Compañía de negarse a atender una solicitud de privacidad de datos conforme a la CTDPA dentro de un período razonable después de recibir nuestra decisión. Para apelar nuestra decisión, debe enviar su objeción a nuestra denegación por correo electrónico a [email protected] y permitir que la Compañía revise su solicitud como titular de los datos. Dentro de los 60 días, la Compañía le proporcionará una explicación por escrito de la justificación para negarse a atender su solicitud. Si no está de acuerdo con nuestra explicación, tiene derecho a presentar una queja ante la Fiscalía General de Virginia.
  7. Autenticación/Verificación. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o de atender su solicitud (excepto en el caso de una solicitud de exclusión de venta o intercambio de información). La Compañía puede exigirle que proporcione cualquiera de los siguientes datos: su nombre, fecha de nacimiento, su número de teléfono, su número de Seguro Social, y las direcciones de correo electrónico y física. Si solicita que le proporcionemos datos específicos de su información personal, podemos exigirle que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud, o el personal autorizado del consumidor que realiza la solicitud. Usted entiende que la Compañía puede negarse a procesar su solicitud cuando: (i) la Compañía no pueda autenticar que usted es la persona a quien corresponden los datos; (ii) la solicitud sea irrazonable o excesiva; (iii) o cuando lo permita de otro modo la ley aplicable.
  8. Denegación de Solicitudes. Usted entiende que podemos denegar solicitudes cuando conceder la solicitud esté prohibido por ley, pueda afectar negativamente la privacidad o los derechos de otra persona, revele un secreto comercial u otra información confidencial, interfiera con una obligación legal o comercial que exija la conservación o el uso de los datos, o porque los datos en cuestión no estén cubiertos por la ley que usted invoca. Asimismo, cuando lo permita la ley, si nos envía una solicitud para ejercer sus derechos o las opciones previstas en esta sección, podemos cobrar una tarifa o denegar solicitudes en determinados casos.
  9. No Discriminación. Usted tiene derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Aviso para Usuarios Fuera de los Estados Unidos. Esta Política de Privacidad en Línea tiene como propósito cubrir la recopilación de información en nuestros Sitios únicamente de residentes de los Estados Unidos. Si usted visita nuestro Sitio desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde se ubican nuestros servidores y se opera nuestra base de datos central. La protección de datos y las leyes de los Estados Unidos y de otros países podrían no ser tan integrales como las de su país. Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que su información puede ser transferida a nuestras instalaciones y a los terceros con quienes la compartimos, según se describe en este Aviso. No vendemos, ofrecemos ni proporcionamos de otro modo servicios a personas fuera de los Estados Unidos.

VIII. DISPOSICIONES VARIAS

Sitios de redes sociales. Debt.com ofrece experiencias en plataformas de redes sociales que permiten compartir información y colaborar en línea entre los usuarios que se han registrado para utilizarlas. Todo contenido que usted publique en las páginas oficiales de redes sociales administradas por Debt.com, tales como fotografías, información, opiniones o cualquier información personal que usted ponga a disposición de otros participantes en dichas plataformas sociales, está sujeto a los Términos de Uso y las Políticas de Privacidad de esas respectivas plataformas. Al permitirle publicar o compartir información en las páginas de redes sociales de Debt.com, usted reconoce que Debt.com no respalda, apoya, reconoce ni está de acuerdo de ningún otro modo con la información publicada, y que dichas publicaciones serán de su exclusiva responsabilidad. Asimismo, usted acepta que Debt.com pueda utilizar cualquier información publicada por usted en las redes sociales de Debt.com para cualquier fin previsto en este Aviso. Consulte dichas plataformas para comprender mejor sus derechos y obligaciones con respecto a dicho contenido. Además, tenga en cuenta que, al visitar cualquier página oficial de redes sociales de Debt.com, usted también está sujeto a los Avisos de Privacidad de Debt.com, además de cualquier Aviso de Privacidad de la plataforma de redes sociales a la que pueda estar sujeto.

Servicio de Mensajes Cortos. Tenga en cuenta que este aviso de política no reemplaza sus requisitos de aceptación (opt-in). Es posible que pongamos a su disposición un servicio mediante el cual usted pueda recibir comunicaciones en su dispositivo inalámbrico a través del servicio de mensajes cortos (“Servicio SMS”). Los datos que obtengamos de usted en relación con este Servicio SMS pueden incluir su nombre, dirección, número de teléfono celular, el nombre de su proveedor, y la fecha, hora y contenido de sus mensajes. Al proporcionar su información de contacto, usted declara afirmativamente que tiene 18 años de edad y que es el propietario o usuario autorizado del dispositivo inalámbrico en el que se recibirán los mensajes, y que entiende que dicha comunicación puede estar sujeta a determinados cargos aplicables, y que aprueba todos esos cargos aplicables. Además de cualquier cargo del que se le notifique, es posible que se apliquen las tarifas estándar de mensajes y datos de su proveedor a nuestra confirmación por SMS y a toda la correspondencia por SMS subsiguiente. Todos los cargos por tarifas de datos son facturados por, y pagaderos a, su proveedor de servicio móvil. No seremos responsables por ningún retraso en la recepción de mensajes SMS, ya que la entrega está sujeta a la transmisión efectiva por parte de su operador de red. No seremos responsables si los SMS se reciben fuera de horario debido a dichos retrasos en la transmisión. Los servicios de mensajes SMS se proporcionan “TAL COMO ESTÁN” (AS IS). También podemos obtener la fecha, hora y contenido de sus mensajes en el transcurso de su uso del Servicio SMS. Utilizaremos la información que obtengamos en relación con nuestro Servicio SMS de conformidad con esta Política de Privacidad. Podemos proporcionar a su operador su información aplicable en relación con su consentimiento para recibir SMS. Su operador inalámbrico y otros proveedores de servicios también pueden recopilar datos sobre el uso de su dispositivo inalámbrico, y sus prácticas se rigen por sus propias políticas. No seremos responsables por ningún uso o mal uso de datos por parte de su operador inalámbrico.

Usted reconoce y acepta que el Servicio SMS se proporciona a través de sistemas inalámbricos que utilizan radiofrecuencias (y otros medios) para transmitir comunicaciones a través de redes complejas. Usted debe contar con un teléfono con capacidad de mensajes de texto bidireccionales, con un operador y un plan compatibles. Entre los principales operadores compatibles se incluyen Alltel Wireless, AT&T, Boost Mobile, Nextel, Sprint, T-Mobile, Verizon Wireless y Virgin Mobile USA. No garantizamos que su uso del Servicio SMS sea privado o seguro, y no seremos responsables ante usted por ninguna falta de privacidad o seguridad que pueda experimentar. Usted es plenamente responsable de tomar las precauciones y de proporcionar las medidas de seguridad más adecuadas para su situación y el uso previsto del Servicio SMS.

Aceptación de SMS y Llamadas Telefónicas (Opt-In). Tenga en cuenta que este aviso de política no reemplaza su consentimiento expreso por escrito ni sus requisitos de aceptación (opt-in). Al completar un formulario de contacto o de solicitud (lead) y colocar su firma electrónica, en cumplimiento de la ley E-SIGN y la divulgación correspondiente, disponible en el enlace anterior o en el pie de página de nuestro Sitio, usted ha aceptado otorgar a Debt.com, LLC su consentimiento previo, expreso y firmado por escrito, y autoriza a Debt.com, LLC, así como a los representantes directos que llamen en su nombre, a contactarlo mediante llamadas telefónicas, mensajes al dispositivo móvil, chat en vivo en línea y chatbots (incluidas llamadas y mensajes de marketing mediante marcación automática, mensajes de texto y mensajes pregrabados, voz generativa de IA, SMS y MMS), incluso si su número de teléfono figura actualmente en cualquier lista interna, corporativa, estatal o federal de No Llamar (Do-Not-Call). Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y usted puede excluirse de los mensajes de texto en cualquier momento enviando “HELP” para obtener ayuda, y “STOP”, “END”, “QUIT”, “UNSUBSCRIBE”, “OPT OUT”, “REVOKE” o “CANCEL” para excluirse de futuras comunicaciones. También puede optar por excluirse y retirar su autorización para recibir dichas llamadas y/o mensajes de texto enviándonos sus instrucciones por correo electrónico a [email protected]. Asimismo, usted consiente la grabación y el monitoreo de todas las llamadas hacia y desde nosotros. Además, al proporcionar su correo electrónico anteriormente, usted autoriza y otorga a Debt.com, LLC su consentimiento expreso por escrito para recibir comunicaciones electrónicas, incluidos correos electrónicos periódicos con noticias importantes, consejos financieros, herramientas y más de parte de Debt.com, LLC. Usted entiende que siempre puede retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento en [email protected]. No está obligado a adquirir bienes o servicios ni a ser puesto en contacto con ninguno de los proveedores de servicios que puedan satisfacer sus necesidades, y puede optar por llamar en su lugar al representante de Debt.com, LLC al 1.800.810.0989.

Cómo Garantizar que la Información sea Exacta. Usted entiende y acepta que Debt.com presume que la Información Personal que usted proporcionó es, en efecto, exacta. Debt.com no será responsable de verificar dicha Información Personal. Usted entiende que, si utiliza alguna función de toma de decisiones automatizada en nuestro Sitio, es fundamental que proporcione la Información de Identificación Personal (PII) y/o la Información Personal Sensible solicitada de manera exacta, a fin de que dicha función de toma de decisiones automatizada pueda procesarla y brindarle una decisión y/o resultado exacto. Es su responsabilidad asegurarse de que la información proporcionada sea exacta y esté actualizada. Si anteriormente ha enviado información incompleta, inexacta o desactualizada, envíenos un correo electrónico o escríbanos a la dirección correspondiente, o complete un formulario de solicitud de datos, con la información actualizada que desee que utilicemos en nuestra comunicación con usted.

Transiciones Empresariales. Usted entiende y acepta que, si Debt.com atraviesa una transición empresarial, tal como una fusión, adquisición por otra empresa, o venta de la totalidad o parte de sus activos, es probable que su Información Personal, la PII, y la información adicional recopilada se encuentren entre los activos transferidos.

Divulgaciones de Do Not Track

¿Cómo respondemos a las señales “do not track” (también conocidas como “DNT”) del navegador web, o a otros mecanismos que brindan a los consumidores la posibilidad de ejercer una opción respecto de la recopilación de información de identificación personal sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea de terceros?

RESPUESTA: Actualmente no respondemos a las señales DNT en los navegadores, ya que no rastreamos a los usuarios individuales a través de la web.

¿Pueden otros terceros recopilar información de identificación personal sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web cuando visitan www.Debt.com?

RESPUESTA: Sí, actualmente contamos con socios tecnológicos que nos proporcionan herramientas del Sitio que el consumidor puede utilizar mientras visita nuestro sitio, las cuales, al ser utilizadas, comparten información de identificación personal con nuestros Socios tecnológicos. Por ejemplo, si utiliza el Instant Debt AdvisorSM, cierta información se comparte con el proveedor de tecnología, All Clear Decisioning, LLC, y también puede compartirse con proveedores de servicios de terceros.

Divulgación sobre la Protección de la Privacidad de los Menores en Línea (Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)). El Sitio no está dirigido a personas menores de dieciocho (18) años, y solicitamos que dichas personas no proporcionen Información de Identificación Personal (PII) a través del Sitio. No recopilamos, a sabiendas, información de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres. Si usted es un Usuario menor de 18 años, no nos envíe ninguna PII si no hemos obtenido el consentimiento previo de su padre, madre o tutor. Si descubrimos que hemos recopilado PII de un Usuario menor de 18 años sin el consentimiento de los padres, o si descubrimos que un Usuario menor de 18 años nos ha proporcionado PII más allá de lo que le solicitamos, eliminaremos dicha información lo más rápido posible. Si usted cree que un Usuario menor de 18 años pudo haber proporcionado a Debt.com PII en violación de esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a nuestro correo electrónico o dirección postal física que figura en la sección “Contáctenos” a continuación y haremos todos los esfuerzos razonables por eliminar la información. Para obtener más información sobre la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), visite el sitio web de la Federal Trade Commission enhttps://www.ftc.gov/business-guidance/privacy-security/childrens-privacy.

El Idioma Inglés Rige este Aviso de Privacidad. Usted reconoce y acepta que el texto de este Aviso de Privacidad, incluidas todas las páginas o Sitios vinculados, ha sido redactado y se ofrece tanto en inglés como en español. Cada versión es auténtica. Sin embargo, en caso de cualquier disputa relacionada con esta Política de Privacidad, la versión en inglés tendrá prioridad de interpretación y, por lo tanto, será la que prevalezca. Además, todas las notificaciones que una parte deba proporcionar a la otra parte conforme a este documento se realizarán en el idioma inglés. Usted puede solicitar una copia de este Aviso de Privacidad en español para sus registros.

Actualizaciones de este Aviso de Privacidad. Este Aviso de Privacidad en Línea está sujeto a cambios a la entera discreción de Debt.com. Por favor, revise la Política de Privacidad periódicamente para verificar si se han realizado cambios. Si realizamos cambios en el Aviso de Privacidad, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de este Aviso. Cualquier cambio a este Aviso entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso revisado en el Sitio. Usted acepta que su uso del Sitio después de cualquier cambio a este Aviso significa que acepta el Aviso revisado y las políticas de privacidad contenidas en él.

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