¿Está a punto de colapsar por el peso de una factura de hospital que lo está sobrepasando económicamente? No se apresure a enviar el pago todavía. Primero, asegúrese de que el monto adeudado sea correcto y luego intente negociar una factura más baja.
Muchos hospitales están dispuestos a negociar una factura más baja o un plan de pago razonable. Sin embargo, deberá acudir a la negociación preparado, armado con registros médicos y de seguros [ING] y una o dos soluciones propias para ofrecer.
Si tiene problemas con la deuda médica, no se apresure a sumarlo al saldo de su tarjeta de crédito. Pruebe una de estas 8 estrategias de negociación para reducir su factura del hospital.
1. Verificar la precisión de facturación
¿Sabía que, alrededor del 80% de las facturas médicas contienen errores o sobrecargos? [1] No asuma que el departamento de facturación y el personal del hospital son inmunes a los errores de facturación. Con suerte, guardó todos los formularios de Explicación de beneficios (EOB, por sus siglas en inglés) enviados por su compañía de seguros. [2] Si no es así, pídale a su asegurador que los reenvíe para su revisión.
Primero, solicite copias de sus registros médicos al hospital. Luego, verifique las fechas de servicio, junto con los códigos de facturación para todos los procedimientos y servicios en su factura (o facturas) del hospital. [3] Esté atento a la facturación duplicada, códigos incorrectos y cargos por procedimientos o servicios cancelados.
2. Verifique su cobertura de seguro
Aunque es una tarea tediosa leer los términos de su cobertura de seguro de salud, revise cuidadosamente los términos de cobertura en línea o en el folleto enviado por la aseguradora. Es posible que su compañía de seguros haya rechazado incorrectamente un reclamo por un diagnóstico o procedimiento que debería estar cubierto.
Si se le factura por algo que está cubierto, solicite al departamento de facturación del hospital que vuelva a presentar el reclamo. Si eso no funciona, apele la denegación con su compañía de seguros de salud.
3. Sea razonable y amable
No podrá solucionar el tema siendo agresivo con el personal del departamento de facturación del hospital. Y aunque suene despiadado, no quieren escuchar su larga y detallada historia acerca de cómo los problemas de salud arruinaron su vida.
Cuando enfrenta problemas de salud y financieros, un empleado del departamento de facturación desagradable, inepto o indiferente puede llevarlo al borde de su paciencia ya inestable. Por difícil que sea, mantenga la calma por teléfono y por correspondencia. Apéguese a los hechos, elimine las emociones y trate su factura del hospital como una transacción comercial.
4. Investigación de precios
Para tener una idea de si su hospital le cobró un precio justo por una cirugía o un procedimiento, busque el precio promedio del servicio médico facturado en una base de datos nacional por código postal y procedimiento. Si el hospital cobra un precio injusto, puede usar esa información para negociar una reducción del costo.
Busque en el Healthcare Bluebook [ING] o FAIR Health [ING], una base de datos de reclamos de seguros de salud, los precios en su región. Busque el precio por el código de facturación en el sitio web de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid.
5. Reunirse con el defensor de pacientes del hospital
La mayoría de los hospitales tienen un defensor del paciente en el personal que maneja las quejas y los problemas antes, durante o después de una hospitalización. [4]
El defensor de pacientes del hospital es una parte imparcial que puede ayudar con muchos problemas, incluida la obtención de copias de sus registros médicos y ayudarlo a comprender y manejar las facturas y seguros del hospital. El defensor del paciente también puede proporcionar información sobre los programas disponibles de asistencia financiera del hospital.
6. Contratar un defensor de facturación médica
A diferencia de un defensor de pacientes del hospital, un abogado o defensor de facturación médica independiente es un profesional que contrata para revisar la precisión, disputa o apelación de los errores con el hospital o la compañía de seguros y posiblemente incluso negociar una factura más baja. [5]
Los defensores de la facturación médica a menudo cobran un porcentaje de la cantidad que sus servicios le ahorraron en la factura. Otros cobran una tarifa por hora que oscila entre $75 y $350.
7. Ofrecer un pago global
Tenga en cuenta que el departamento de facturación del hospital quiere deshacerse de su saldo tanto como usted. ¿Por qué no ofrecer un pago a global por un porcentaje razonable de lo que debe? Por ejemplo, si debe $2,000, puede solicitar liquidar la factura por $1,500 (o incluso menos) en una suma global pagada de inmediato.
Si puede ofrecer dinero en efectivo, eso es lo mejor. Sin embargo, otra opción es transferir el saldo negociado a una tarjeta de crédito con una oferta introductoria de 0% APR por un año o 18 meses. Solo asegúrese de pagar el saldo antes de que finalice el período de introducción para evitar pagar intereses.
8. Negociar un plan de pago
Incluso si no puede negociar una factura más baja, aún puede organizar un plan de pago más asequible con el departamento de facturación del hospital. Sea honesto sobre la cantidad mensual que puede pagar e intente negociar un plan de pago que sea mutuamente aceptable.
La falta de pagos podría revocar el acuerdo, así que pague a tiempo y realice pagos mayores cuando pueda pagar el saldo antes.
Este artículo de Deb Hipp se publicó originalmente en Debt.com.
Recuerde, si tiene deuda de tarjetas de crédito, deudas de impuesto o, incluso, desea reparar su puntaje de crédito, puede llamarnos al y un experto en finanzas le hará una consulta gratuita.
Fuente:
[2] https://marketplace.cms.gov/
[3] https://medlineplus.gov/ency/patientinstructions/000881.htm
[4] https://wa.kaiserpermanente.org/kbase/topic.jhtml?docId=abo4385
[5] https://profile.advoconnection.com/search/
