Es posible que no preste demasiada atención a la legitimidad de un sitio web que le solicita su número de tarjeta de crédito o de Seguro Social. Sin embargo, incluso si es alguien que tiende a confiar, al compartir información personal y delicada que podría ser explotada para el robo de identidad o realizar transacciones fraudulentas, es sensato tener ciertas «dudas de confianza» para prevenir posibles complicaciones en el futuro.
La complejidad de los sitios web falsos, administrados por estafadores, radica en su capacidad para imitar muy bien a los sitios legítimos que están suplantando. De acuerdo con el Better Business Bureau (BBB, por sus siglas en inglés), «los sitios fraudulentos a menudo presentan URL muy similares y pueden llegar a ser casi idénticos al sitio web genuino».
«Incluso BBB.org ha sido suplantado, cuando los estafadores han intentado parecerse a BBB para recopilar información de forma fraudulenta», dice el BBB. Afortunadamente, una vez que conozca las señales de advertencia de un sitio web falso, podrá impedir que los estafadores accedan a su información privada o a la cuenta de su tarjeta de crédito.
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Nombres de dominio «parecidos a los reales”
Debe saber que los estafadores cuentan con que mucha gente no se fija en el nombre de dominio de un sitio web. En general muchas personas ni siquiera se fijan en la dirección del dominio. Los sitios web falsos suelen engañar a la gente utilizando nombres de dominio con el nombre de la empresa ligeramente mal escrito o con un par de letras al revés.
El BBB advierte: «Si encuentra un error ortográfico en el nombre de dominio, no está en el sitio oficial y es mejor cerrar la pestaña».
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Links de correos electrónicos de phishing
Tenga en cuenta que no debe hacer clic en un link que reciba en un correo electrónico no solicitado. El correo electrónico podría ser una estafa de «phishing» que lo redirige a un sitio web falso si hace clic en el link. Tenga cuidado incluso si el correo electrónico parece proceder de una empresa legítima o de una organización gubernamental, no se deje engañar.
En lugar de hacer clic, puede pasar el mouse por encima del link que aparece en el mensaje. «Si el enlace no coincide con el texto azul o si es un enlace corto y no puede saber adónde conduce, no haga clic en él», dice el BBB. «Si lo hace, puede acabar en un sitio web parecido en el que su información personal podría verse comprometida».
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Diseño y disposición deficientes
Es importante que tenga en cuenta que los elementos visuales de baja calidad, los diseños inusuales y, en general, un diseño web deficiente pueden indicar que se trata de un sitio web falso. Aun así, los consumidores se dejan engañar cada día por imitaciones mal diseñadas que buscan sus datos personales o el número de su tarjeta de crédito con fines nefastos.
Aunque no todas las empresas tienen un diseño web de primera categoría, la mayoría invierte tiempo, esfuerzo y dinero en que sus sitios parezcan elegantes, profesionales y fáciles de navegar. Si el sitio web no parece profesional, sea precavido e investigue más a fondo antes de facilitar datos personales.
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Errores tipográficos y gramaticales
Generalmente la mayoría de las empresas legítimas pagan a personas que saben cómo redactar el contenido del sitio web para que éste tenga un aspecto profesional, al igual que sucede con el diseño del sitio web. Tenga en cuenta que, si el texto del sitio web está lleno de errores tipográficos y gramaticales, no es un sitio web ni una empresa en los que se pueda confiar.
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Información de contacto incompleta o inexistente
Debe saber que la mayoría de las empresas legítimas proporcionan una dirección física y un número de teléfono en su sitio web para que los clientes puedan ponerse en contacto con ellos si tienen preguntas o problemas. Si el sitio sólo tiene un correo electrónico de contacto o no tiene información de contacto en absoluto, tenga cuidado. «Si faltan esos elementos, es mejor que se vaya a otro sitio», dice la BBB.
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¿Y si tengo dudas acerca de si un sitio web es falso?
En el caso de que tenga sospechas sobre la legitimidad de un sitio web concreto, puede tomar otras medidas para investigar su veracidad. Una forma es introducir el nombre del sitio web y «estafa» o «críticas» en un motor de búsqueda para ver si los resultados revelan que otras personas han sido estafadas. Puede utilizar comprobadores de sitios web como la herramienta de navegación segura de Google para averiguar si está visitando un sitio web seguro.
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