6 señales de alerta de estafa por rastreo de contactos del Covid-19

Pocas cosas infunden miedo hoy en día como un mensaje de un rastreador de contactos, informándole que alguien con quien ha estado en contacto ha dado positivo en COVID-19.

Los rastreadores de contacto, que normalmente trabajan o son voluntarios en los departamentos de salud del estado, condado o ciudad, deben llamar a cada persona que haya estado en contacto cercano con alguien que haya dado positivo en la prueba de COVID-19. Si un rastreador de contacto se pone en contacto, es su deber responder a las preguntas sobre quién ha estado en contacto cercano con usted para ayudar a reducir la propagación del coronavirus.

Pero ¿cómo puede saber si un mensaje recibido de alguien que dice ser un rastreador de contactos es legítimo o si es el cebo de un estafador que se aprovecha de los temores de una pandemia para obtener información personal confidencial?

Conozca a continuación 6 alertas de una posible estafa de rastreo de contactos.

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1. Mensajes de texto no solicitados

Imagine que revisa su teléfono para encontrar un mensaje alarmante que le notifica que ha estado en contacto con alguien que ha dado positivo en el test de COVID-19. Puede que esté tan preocupado que inmediatamente haga clic en el enlace proporcionado para «más información».

No lo haga. Los enlaces de estafadores que se hacen pasar por rastreadores de contactos pueden descargar malware a su teléfono.^[2] Sin embargo, algunos departamentos de salud pueden enviar inicialmente un mensaje de texto diciéndole que espere una llamada de rastreo de contactos desde un número determinado, según la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés).

«Al hacer clic en el enlace se descargará software en su dispositivo, dando a los estafadores acceso a su información personal y financiera», advierte la FTC. «Ignore y borre estos mensajes de estafadores».^[3]

Lea: Actualización de Estafas por el COVID-19: Cuáles son y cómo evitarlas

2. Correos electrónicos o mensajes de redes sociales sospechosos

El rastreo de contratos se realiza normalmente por teléfono, así que tenga cuidado con los correos electrónicos o mensajes de redes sociales que dicen que ha estado en contacto cercano con alguien que dio positivo en el test de COVID-19 y le dicen que haga clic en un enlace para obtener más información.

«Tenga mucho cuidado con los mensajes o textos de las redes sociales», advierte la BBB.

Lea: El costo de las pruebas y el tratamiento del Coronavirus

3. Solicitudes de su número de seguro social

Aunque su número de Seguro Social puede ser la forma en que un banco o un proveedor de préstamos estudiantiles lo identifica cuando usted llama, un rastreador de contactos legítimo no le pedirá que proporcione esa información confidencial, que puede ser utilizada para robar su identidad o solicitar un crédito bajo su nombre.

Un rastreador de contratos legítimo que llame desde el departamento de salud o desde una empresa privada nunca le pedirá su número de seguro social, dice la FTC.

Lea: Qué es el robo de identidad del Seguro Social y cómo prevenirlo

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4. Solicitud de su información financiera

Un verdadero rastreador de contactos no le pedirá que pague o envíe dinero o que proporcione información de cuentas bancarias o números de tarjetas de crédito. «Cualquiera que lo haga es un estafador», dice la FTC.

5. Llamadas robóticas (“Robocall”, en inglés)

Si recibe una «robocall» grabada diciendo que la persona que llama es parte de los «esfuerzos de contacto y rastreo» e informándole que ha estado en contacto cercano con alguien que dio positivo en COVID-19, termine la llamada rápidamente.

Las «robocall» suelen pedirle que permanezca en la línea para un representante, que luego le pide que verifique su nombre completo y fecha de nacimiento. Pronto la llamada cambia a preguntas sobre información personal sensible que podría ser usada para robar su identidad.

«Los rastreadores le pedirán que confirme su nombre, dirección y fecha de nacimiento. En la mayoría de los casos, ya tendrán esta información archivada», dice la BBB.

El rastreador le preguntará sobre su salud actual, su historial médico y sus viajes recientes, pero nunca le pedirá que proporcione números de identificación del gobierno o detalles de cuentas bancarias.

6. Revelar el nombre de la persona que dio positivo

Un rastreador de contrato legítimo nunca le dirá el nombre de la persona que dio positivo. «Si le dan el nombre de una persona, sabrá que es una estafa», dice la BBB.

Este artículo de Deb Hipp se publicó originalmente en Debt.com.

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