Los compradores en línea corren un mayor riesgo durante las fiestas, advierte el Better Business Bureau

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Las compras en línea representan más de un tercio de todas las estafas denunciadas al Better Business Bureau (BBB, por sus siglas en inglés), lo que hace que las compras por Internet y otras compras sean el tipo de estafa más arriesgado, según el BBB. Y hay más malas noticias: se corre el riesgo incluso cuando sólo se navega y no se hacen compras activamente.

Ahora el BBB advierte a los consumidores [ING] de que las estafas en las compras por Internet están aumentando, lo que arroja una sombra engañosa sobre las compras navideñas. Mientras tanto, los expertos predicen un comienzo más temprano de las compras navideñas en 2021 debido a las preocupaciones de la cadena de suministro, la escasez de microchips y las contrataciones navideñas, según el BBB.

“Los estafadores encontrarán la forma de aprovecharse de la situación variando las categorías de productos, aprovechando lo que la gente busca en Internet y centrándose en los regalos más solicitados, como la electrónica, los juguetes y otros artículos de regalo de moda”, afirma la BBB.

Desde que comenzó la pandemia del COVID-19, los informes sobre estafas en las compras por Internet han aumentado debido a un incremento significativo de las compras en línea. Por ello, la BBB encuestó a los consumidores que denunciaron estafas de compras para saber más sobre cómo los estafadores engañan a las personas que compran por Internet.

Esto es lo que descubrió el BBB:

  • El 64% de los encuestados estaban buscando un producto cuando perdieron dinero por una estafa en las compras online.
  • El 36% de las personas que perdieron dinero a causa de una estafa en las compras online sólo estaban buscando de forma pasiva, o no buscaban en absoluto posibles compras.
  • El 32% de los compradores que hicieron un pedido dijeron que recibieron información de seguimiento del envío que “parecía auténtica”.
  • El 36% no recibió ningún tipo de información de envío por parte del estafador de compras online.
  • Algunos encuestados no se preocuparon al principio porque supusieron que el envío de los productos que habían comprado se había retrasado debido a la pandemia.
  • Las mascotas y los artículos para mascotas fueron las categorías más arriesgadas, y casi 35% de todas las estafas de compras en línea estaban relacionadas con las mascotas. La raza utilizada para la estafa de compra de mascotas en línea más popular: El bulldog francés.

Tome estas medidas para evitar las estafas en las compras por Internet

Durante los últimos tres años, las estafas en las compras online han sido una de las tres estafas más arriesgadas para los consumidores, según el BBB. Pero no tiene por qué convertirse en la próxima víctima de un estafador de compras online. Estos son los consejos de la BBB [ING] para evitar que los estafadores de compras se embolsen el dinero que tanto le ha costado ganar.

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1. No se deje llevar por ofertas “demasiado buenas para ser verdad”

Si ese vestido de diseño que se vende por $30 parece una oferta demasiado buena para ser verdad, es porque probablemente sea una estafa.

“El factor que más motivó a las personas que hicieron una compra y luego perdieron dinero fue el precio”, dice la BBB. “No compre sólo por el precio”.

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2. Investigue el sitio antes de comprar

Alrededor del 57% de los consumidores que declararon haber sido víctimas de estafas en la compra por Internet al BBB dijeron que no investigaron el sitio web de la empresa de forma independiente antes de realizar la compra. Aproximadamente el 81% de esos consumidores declararon haber perdido dinero.

3. Cuidado con los impostores de sitios web

Esté atento a los errores, las incoherencias, la mala gramática y las faltas de ortografía del sitio web. Esos rasgos son una pista de que podría estar comprando en un sitio web falso. Busque en Internet opiniones sobre la empresa y el sitio web, y nunca compre nada en un sitio que no muestre información de contacto accesible, como un número de teléfono de atención al cliente.

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4. No haga compras impulsivas en las redes sociales

“Al igual que los vendedores de empresas reales, los estafadores tienen acceso a las herramientas que necesitan para conocer sus comportamientos de compra, ofreciendo exactamente lo que usted quiere a precios tentadores”, dice el BBB.

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5. Asegúrese de que el sitio web es seguro

Un sitio web seguro tendrá “https” en la URL, con la “s” adicional y un pequeño icono de candado que indica que el sitio es seguro. No introduzca nunca los datos de su tarjeta de crédito si la URL no incluye esos elementos.

Para obtener más consejos sobre cómo mantenerse a salvo de los estafadores de compras en línea, visite el Instituto BBB para la Confianza en el Mercado [ING].

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About the Author

Deb Hipp

Deb Hipp

Deb Hipp is a full-time freelance writer based in Kansas City, Mo. Deb went from being unable to get approved for a credit card or loan 20 years ago to having excellent credit today and becoming a homeowner. Deb learned her lessons about money the hard way. Now she wants to share them to help you pay down debt, fix your credit and quit being broke all the time. Deb's personal finance and credit articles have been published at Credit Karma and The Huffington Post.

Published by Debt.com, LLC