Las estafas de productos para mascotas en línea aumentan debido al Covid-19

¿Sabía que las estafas relacionadas con mascotas ahora constituyen alrededor del 25% de las estafas online reportadas al Rastreador de Estafas de la Better Business Bureau (BBB, por sus siglas en inglés)?^[1]

Eso es según una advertencia de julio de la BBB, que informó de más de 3.300 consultas y 119 quejas presentadas por los consumidores en 29 estados para un solo minorista en línea que afirma «especializarse en productos para mascotas de alta calidad y asequibles «.^[2]

Los clientes alegaron que nunca recibieron los productos para mascotas que pidieron y pagaron en línea.

Ahora que los estadounidenses pasan más tiempo en casa debido a las obligaciones de permanencia en el hogar y a las precauciones generales por la pandemia, más personas recurren a los minoristas en línea para la entrega de alimentos, suministros y otros productos para mascotas.

Descubra a continuación los consejos de la BBB sobre cómo evitar ser estafado por los minoristas en línea que no entregan suministros para mascotas.

1. Sólo compre a minoristas en línea de buena reputación

Cuando ordene suministros para mascotas en línea, busque y revise el perfil comercial de la compañía en BBB.org^[3].

Hacer pedidos en sitios populares de venta en línea como Chewy.com, 1-800-PET-MEDS es una apuesta segura, pero no descarte los negocios más pequeños de suministros para mascotas que luchan por sobrevivir durante la pandemia. Pero compruébelos a fondo en la BBB y lea primero las reseñas en línea de la compañía.

2. Verifique la información de contacto

La BBB recomienda revisar el sitio web de los minoristas en línea para obtener una dirección física y un número de teléfono para contactar por cualquier problema o pregunta. Asegúrese de que esa dirección existe realmente y llame al número para comprobar si responden antes de pedir suministros para mascotas en línea.

La BBB aconseja que se revise la página «Acerca de nosotros» y que se compruebe si la información que aparece en la lista contiene detalles genéricos o un historial completo de la marca.

Lea: 10 maneras fáciles de reducir los gastos de las mascotas a la mitad

Sashkin / shutterstock.com

3. Asegúrese de que el dominio sea seguro

Busque un dominio de sitio web seguro, uno que empiece con «https:/» para asegurar que los hackers no puedan robar su número de tarjeta de crédito y otra información personal que se ofrece cuando se hace el pedido. Un sitio seguro también incluirá un icono de un «candado» en la página de compra o del carro de la compra, según la BBB.^[4]

También consulte los términos y condiciones de la política de privacidad del sitio para saber qué tipo de información solicita la empresa cuando usted hace un pedido y qué hace la empresa con esa información – vendiéndola a terceros, por ejemplo.^[5]

Lea: Cómo se producen las violaciones de datos y qué puede hacer al respecto

4. Tenga cuidado con el correo electrónico y los anuncios de redes sociales

Sea «especialmente cauteloso» cuando se trate de correos electrónicos no solicitados y anuncios que vea en los sitios de redes sociales, especialmente si el «gran trato» es demasiado bueno para ser verdad, advierte la BBB.

Hay una buena posibilidad de que los 10 dólares que sale una «cama de lujo para perros» que se venden en el anuncio no sean lo que parecen.

Lea la letra pequeña antes de hacer cualquier compra para descartar los costos ocultos o para no inscribirse, sin querer, en un cargo mensual recurrente.

5. Pague con una tarjeta de crédito

La BBB recomienda realizar las compras en línea con su tarjeta de crédito, ya que la tarjeta ofrece protecciones adicionales en caso de que tenga problemas con su pedido. De esta manera, si los productos que recibe están dañados – o si nunca recibe el pedido – es más fácil disputar el cargo.

Las tarjetas de regalo, las tarjetas de prepago y las tarjetas de débito no suelen ofrecer las mismas protecciones en las compras que se reciben cuando se utiliza una tarjeta de crédito. Vea nuestra lista de las mejores tarjetas de crédito aquí »

6. Lleve un registro de la compra

Asegúrese de entender bien la política de devolución y reembolso de la compañía y guarde una copia de la confirmación del pedido o del correo electrónico hasta que llegue su paquete.

Este artículo de Deb Hipp se publicó originalmente en Debt.com.

Recuerde, si tiene deuda de tarjetas de crédito, deudas de impuesto o, incluso, desea reparar su puntaje de crédito, puede llamarnos al y un experto en finanzas le hará una consulta gratuita.