El robo de identidad es un crimen que se menciona a diario en estos días. Nos enteramos y tenemos una idea de lo que es, pero todavía es lo suficientemente nuevo como para que la mayoría de las personas, apenas tengan solo una idea de qué hacer si se convierten en víctimas.
Debido a que el robo de identidad[ENG], generalmente trata de aprovechar su crédito, puede tener repercusiones duraderas a medida que trata de eliminar las deudas fraudulentas a su nombre, como así también, los ítems negativos de su reporte de crédito. Es un largo camino hacia la reparación, pero nunca llegará al final si no comienza.
Es por eso que hemos recopilado esta lista de los seis pasos más importantes que se deben tomar al iniciar el proceso de recuperación del robo de identidad.
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1. Deje de cavar
Hay un viejo dicho: «Si se encuentra atrapado en el fondo de un agujero, deje de cavar».Si sospecha que es víctima de un robo de identidad pero no hace nada, el problema puede empeorar de dos maneras. Primero, quien haya robado su identidad, puede seguir usando su información para acumularle a usted más deudas. En segundo lugar, muchas cuentas de crédito tienen un límite de tiempo, después del cual usted, usted será el responsable de los cargos fraudulentos adicionales.
En el segundo momento en que sospecha que se ha convertido en una víctima de robo de identidad, llame a sus tarjetas de crédito y líneas de crédito. Cuénteles sobre sus sospechas. Cada uno de ellos tendrá un proceso mediante el cual lo protegerán de cargos adicionales y usted deberá pasar por ello.
Mientras habla por teléfono, pregunte si tienen algún tipo de servicio de bloqueo de crédito. Estos servicios funcionan a través de las principales agencias de crédito y agregan un segundo paso de verificación, para poder abrir un nuevo crédito a su nombre. En la mayoría de los casos, será más fácil y económico configurar esto a través de su tarjeta de crédito, que hacerlo directamente con la agencia de crédito.
2. Archive sus reportes
Para detener y revertir el daño causado por el robo de identidad, necesitará documentación en papel, y oficial. Esto comienza con la presentación de reportes en varios puntos de autoridad.
Primero, presente un reporte en su departamento de policía local. Obtenga una copia electrónica de ese reporte. Una vez que tenga eso, póngase en contacto con la siguiente lista de otras entidades que deben saber lo que ha sucedido.
- La unidad de Robo de Identidad de la Comisión Federal de Comercio.
- Las tres agencias de crédito principales: Equifax, Experian y TransUnion.
- Cualquiera de las compañías de tarjetas de crédito que le dijeron, seguramente, que necesitaban un reporte de la policía, cuando usted les habló por teléfono.
- Todas sus otras cuentas de crédito, como líneas de crédito, préstamos para automóviles y su compañía hipotecaria.
- Cualquier banco donde tenga cuentas financieras.
Si su caso de robo de identidad involucró de alguna manera al correo de los Estados Unidos, presente un reporte al Servicio Postal (USPS, por sus siglas en inglés). Eso lo convierte en un delito federal, y el USPS es sorprendentemente agresivo en su procesamiento. De manera similar, comuníquese con el Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés) si cree que su información ha sido utilizada para presentar una declaración de impuestos fraudulenta.
3. Vele por sus estados bancarios
Haga una lista de todas las cuentas bancarias que tiene actualmente, incluyendo los bancos con los que opera, y también algunas de las actividades bancarias recientes que pueda recordar. Verifique cada cuenta para revisar cualquier tipo de actividad que no haya autorizado. Tome notas y contacte de inmediato con el banco donde tiene esas cuentas.
Además de eso, obtenga una lista de cuentas a su nombre en cada uno de esos bancos. Debido a que es más fácil abrir una segunda cuenta con un banco que cuando lo hace por primera vez, muchos ladrones de identidad podrían llegar a agregar cuentas a su nombre. Confirme que todas las cuentas con cada uno de sus bancos son solo las que usted creó.
Finalmente, cierre cualquier cuenta que sospeche que está comprometida. La mayoría de los bancos pueden hacer esto de manera rápida, fácil y gratuita si puede demostrar el robo de identidad (utilizando el reporte policial que presentó anteriormente).
4. Siga sus registros cuidadosamente
Hay muchas cosas frustrantes sobre ser víctima de robo de identidad. Una de ellas, es la cantidad de documentación que requieren muchas instituciones para probar que los cargos y las nuevas cuentas se crearon de manera fraudulenta.
No importa cómo haya mantenido siempre sus registros financieros, o cómo le gustaría mantener sus registros. Para el próximo año o más, debe realizar un seguimiento de su actividad con el mayor cuidado posible. Lo hará por dos razones.
Primero, el estricto mantenimiento de registros lo ayudará a darse cuenta cuando nuevos cargos fraudulentos afecten su cuenta. Incluso luego de cerrar la primera ola de actividades, los ladrones de identidad a menudo venden su información a otros delincuentes y lo intentarán nuevamente semanas o meses después.
En segundo lugar, necesitará estos registros para revertir los cargos y comenzar a limpiar su puntaje de crédito. Cuanto más limpios y completos sean, más fáciles serán ambas cosas.
5. Llame a las agencias para verificar sus reportes
Si el ladrón de identidad ha abierto o accedido a una cuenta de cheques a su nombre, los cheques sin fondos comenzarán a aparecer en su registro. Es esencial adelantarse a eso, o puede afectar su capacidad para obtener una cuenta de cheques en el futuro.
Este es un proyecto que requiere mucho tiempo y que debe programar en su día / semana / mes, ya que hay varias agencias de reportes de verificación, y no siempre se comunican bien. Tendrá que llamar a cada una y preguntar si hay ítems negativos sobre usted. Aquí hay una lista completa de las principales agencias de verificación de reportes en los EE. UU.:
- CheckRite (800) 766-2748
- ChexSystems (800) 428-9623
- CrossCheck (800) 552-1900
- Equifax (800) 437-5120
- National Processing (800) 526-5380
- SCAN (800) 262-7771
- TeleCheck (800) 710-9898
Tómese una mañana libre del trabajo, y llame a cada uno de estos. Cada uno tiene un departamento para exactamente lo que está tratando de hacer. Si su nombre aparece con reportes adversos, pregunte al representante de servicio al cliente qué hacer a continuación. Esto puede ser nuevo para usted, pero probablemente ellos ya lo hayan hecho dos veces hoy mismo.
6. Verifique regularmente
¿Recuerda antes, cuando mencionamos que el robo de identidad viene en oleadas? Su información probablemente irá a un mercado negro para que la intenten utilizar diferentes estafadores. Eso hace que sea importante que revise su reporte de crédito y sus cuentas bancarias mensualmente durante el próximo año.
Del mismo modo, deberá verificar el progreso de la eliminación de cuentas fraudulentas de su puntaje de crédito. Las agencias de crédito no están muy motivadas para actuar rápidamente en su nombre (usted no es su cliente). Tomará un esfuerzo constante de su parte, para lograr una resolución rápida.
Pensamientos finales
Por supuesto, responder al robo de identidad no es tan bueno como evitarlo antes que ocurra. Aunque los ladrones de identidad modernos son buenos en lo que hacen (a menudo con tecnología sofisticada y redes para ayudarlos), puede hacer su vida mucho más difícil si practica algunos hábitos simples para asegurar su información personal.
- Mantenga sus documentos personales en una caja de seguridad o caja fuerte
- Mantenga protegida su billetera o bolso
- Minimice los documentos que lleva con usted cuando está fuera de casa
- Fotocopie todas las tarjetas y documentos que guarda en su billetera y guarde las copias en su caja fuerte.
- Revise todos los estados de cuenta bancarios y de tarjetas de crédito mensualmente, para la búsqueda de cargos no autorizados
- Cancele tantos correos electrónicos no deseados como pueda.
- Cancele las tarjetas de crédito que no esté utilizando
- Utilice una buena seguridad en sus contraseñas
- Proteja sus computadoras, incluso más de lo que protege su billetera o cartera
- No complete transacciones que requieran compartir información personal en una conexión de red Wi-Fi pública
- Nunca le dé información personal a nadie que lo contacte primero
- Controle su puntaje de crédito cuidadosamente
- Triture sus documentos personales antes de tirarlos
Estos no brindarán una protección perfecta, pero le harán un objetivo mucho más difícil que si no pusiera estas técnicas en práctica. A menudo, eso es suficiente, ya que la mayoría de los delincuentes simplemente elegirán enfocarse en un objetivo más fácil.
Norman Bayle es un especialista en ciberseguridad con experiencia en monitoreo de fraudes en Internet.
