¿Tiene problemas para hacer los pagos mensuales? Contactar con la compañía de su tarjeta de crédito puede ayudar

Tal vez planeaba pagar toda la deuda de su tarjeta de crédito en abril o mayo. Pero ahora estamos en medio de una emergencia de salud pública nacional y una crisis económica, y puede que ya no tenga trabajo. Incluso si sigue trabajando, puede que no tenga ingresos el mes que viene.

Durante una economía en problemas, un plan de pago con tarjeta de crédito puede pasar a segundo plano en relación al pago del alquiler, los pagos de la hipoteca y otras cosas esenciales. Normalmente, su puntaje de crédito podría sufrir un golpe si se salta un pago o si se atrasa. Sin embargo, varias compañías de tarjetas de crédito pueden estar dispuestas a dar un respiro si usted está experimentando dificultades financieras debido a circunstancias relacionadas con el COVID-19.

1. Citi

Si tiene dificultades para hacer los pagos mensuales de la tarjeta de crédito del Banco Citi debido a los impactos del COVID-19, puede solicitar una exención [ENG] de los pagos mínimos adeudados y de los cargos por mora para dos ciclos de estados de cuenta. Ingrese en su cuenta de tarjeta de crédito de Citi para solicitar la asistencia por el COVID-19 en línea.

También puede ser elegible para el programa de indulgencia de cobro de tarjetas de crédito del Citi si se ha atrasado en los pagos. Para obtener más información, envíe un mensaje de texto de “app” al 692-484 para obtener un enlace que le permita enviar un mensaje en la aplicación móvil del Citi.

2. Chase

Si tiene una tarjeta de crédito de Chase, puede inscribirse en línea para solicitar el retraso de los pagos de la tarjeta de crédito para usted o su negocio debido a los impactos del COVID-19. También puede llamar al número que aparece en el reverso de su tarjeta o estado de cuenta.

También puede ser elegible para beneficios adicionales si es un militar activo o fue llamado para responder a un desastre. Para más información, llame a la línea directa de los servicios militares de Chase al 877-469-0110.

3. Discover

El Banco Discover tiene “apoyo para los clientes cualificados de Discover” que están experimentando dificultades financieras debido al brote del COVID-19, según la página de respuesta de Discover al COVID-19. Los titulares de las tarjetas pueden llamar a Discover al 800-497-2816 (TTY/TDD 800-347-7449) para conocer las opciones de asistencia de pago o enviar un mensaje a través del Centro de Cuentas en línea de Discover o de la aplicación móvil.

4. American Express

En respuesta a la crisis del COVID-19, American Express está extendiendo las ofertas de bonos de bienvenida de sus tarjetas por tres meses en las cuentas de tarjetas de crédito de empresas y consumidores de EE.UU. que requieren una cantidad específica en las compras para recibir el bono. No es necesario solicitar una prórroga, ya que American Express aplicará automáticamente la prórroga a las tarjetas aprobadas desde el 1 de diciembre de 2019 hasta el 31 de mayo de 2020.

Si usted tuvo que cancelar o modificar los planes de viaje para las compras de ida y vuelta realizadas con su tarjeta American Express, puede encontrar información sobre la cobertura y la presentación de un reclamo en la página de Preguntas Frecuentes sobre el Coronavirus [ENG] de AMEX para el seguro de cancelación e interrupción de viajes. También encontrará información adicional sobre las opciones de dificultades financieras aquí [ENG].

5. Capital One

Capital One anima a los titulares de tarjetas afectados por el COVID-19 a contactar con el servicio de atención al cliente [ENG] para que les ayuden a encontrar una solución si tienen dificultades para realizar los pagos mensuales de la tarjeta de crédito.

“Para los clientes que nos hacen saber que están siendo afectados, estamos aquí para apoyarlos y trabajar con ellos”, dijo el presidente y director ejecutivo de Capital One, Rich Fairbank, en un comunicado. “Estamos ofreciendo asistencia a los consumidores y a los propietarios de pequeñas empresas, incluyendo la renuncia a las tasas o el aplazamiento de los pagos de las tarjetas de crédito o préstamos para automóviles”.

6. Wells Fargo

Si está experimentando dificultades financieras relacionadas con el COVID-19, contacte con Wells Fargo para discutir las opciones de pagos diferidos, exención de tasas y otras ayudas para los clientes de tarjetas de crédito.

7. USAA

USAA ofrece una opción de aplazamiento de pago [ENG] de 90 días a los titulares de tarjetas elegibles. Llame al banco USAA al 1-855-764-4617 para discutir las opciones disponibles.

8. Bank of America

Si es un consumidor o titular de una tarjeta de negocios de Bank of America, puede presentar una solicitud de aplazamiento de pago en línea a través del Programa de Asistencia al Cliente de Bank of America.

9. HSBC

El Banco HSBC ofrece pagos reducidos o diferidos a los clientes de tarjetas de crédito inscritos en su Programa de Asistencia al Cliente [ENG] debido a dificultades financieras como resultado de la emergencia de salud pública por el COVID-19. HSBC también puede renunciar a los adelantos en efectivo, fondos insuficientes, protección contra sobregiros y cargos por mora durante 60 días a los inscritos en el programa.

Recuerde, si tiene deuda de tarjetas de crédito, deudas de impuesto o, incluso, desea reparar su puntaje de crédito, puede llamarnos al 1-844-669-4596 y un experto en finanzas le hará una consulta gratuita.

 

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About the Author

Deb Hipp

Deb Hipp

Deb Hipp is a full-time freelance writer based in Kansas City, Mo. Deb went from being unable to get approved for a credit card or loan 20 years ago to having excellent credit today and becoming a homeowner. Deb learned her lessons about money the hard way. Now she wants to share them to help you pay down debt, fix your credit and quit being broke all the time. Deb's personal finance and credit articles have been published at Credit Karma and The Huffington Post.

Publicado por Debt.com, LLC