El 20 de enero, el presidente Trump propuso que los bancos limiten al 10% las tasas de interés de las tarjetas de crédito durante un año y pidió al Congreso elaborar una ley para poner en marcha la medida.
Aunque algunos representantes del sector bancario han advertido que una decisión así podría dificultar el acceso al crédito, la encuesta refleja que esa no parece ser una preocupación importante para la mayoría de los participantes.
Según una encuesta nacional realizada a más de 1,000 adultos en Estados Unidos, el 36% considera que establecer un límite federal del 10% a los intereses de las tarjetas de crédito es una medida realista y que podría aplicarse. Otro 26% cree que sí podría hacerse, aunque ve poco probable que ocurra. En cambio, el 24% opina que no es una propuesta realista. Además, un 15% reconoce que no conoce lo suficiente sobre el tema como para emitir una opinión.
Más de la mitad de los encuestados considera que una medida de este tipo les beneficiaría directamente. El 35% afirma que reduciría de forma significativa su deuda de tarjeta de crédito, mientras que otro 18% cree que le ayudaría en cierta medida. Solo el 6% piensa que este límite haría más difícil obtener crédito.
Los resultados llegan en un momento en que más personas dicen cargar saldos de cinco cifras en sus tarjetas y pagar tasas APR superiores al 21%.
Hallazgos clave
- Más de la mitad de los consumidores cree que limitar al 10% los intereses de las tarjetas de crédito ayudaría a reducir su deuda. De ese grupo, un 35% piensa que el impacto sería significativo.
- El 36% considera que la propuesta es realista y aplicable, mientras que otro 26% cree que podría hacerse, aunque lo ve poco probable.
- Solo el 6% piensa que un límite federal a las tasas de interés restringiría el acceso al crédito.
- La deuda en tarjetas de crédito sigue siendo alta: el 29% dice deber más de $10,000, incluido un 9% que supera los $30,000.
- El 15% asegura no estar lo suficientemente familiarizado con la propuesta como para evaluarla.
Las respuestas también cambian según la edad, tanto en la percepción sobre qué tan viable sería esta propuesta como en el efecto que podría tener sobre la deuda. La Generación X es la que con más frecuencia considera que limitar los intereses de las tarjetas de crédito a 10% tendría un impacto importante en sus finanzas. El 43% de los encuestados en este grupo afirma que una medida así reduciría significativamente su deuda.
Le siguen los millennials, con 38%, mientras que el 30% de la Generación Z cree que este límite ayudaría a bajar de forma considerable sus saldos. En el otro extremo están los baby boomers, que son los menos propensos a pensar que la propuesta tendría un efecto importante: solo el 19% dice que reduciría significativamente su deuda.
También hay diferencias generacionales en la manera en que se percibe la viabilidad de la propuesta. Los millennials y la Generación X son los grupos que más creen que un límite federal del 10% a los intereses sí podría implementarse. En ambos casos, el 41% considera que se trata de una medida realista. En contraste, solo el 22% de la Generación Z y de los baby boomers cree que una política de este tipo realmente podría hacerse realidad.
En conjunto, los resultados sugieren que las personas que están en etapas de mayor ingreso y mayor uso del crédito son las que ven con más claridad el posible beneficio de una reducción en las tasas de interés y, al mismo tiempo, las más optimistas sobre la posibilidad de que ese límite llegue a convertirse en política pública. En cambio, los grupos más jóvenes y los de mayor edad muestran más escepticismo.
Aunque los encuestados están divididos sobre si esta propuesta podría llegar a aprobarse, más de la mitad cree que reduciría su deuda si se implementara. Solo una pequeña proporción considera que dificultaría el acceso al crédito, lo que sugiere que la preocupación por una posible reducción en la disponibilidad de crédito sigue siendo limitada.
La inflación está obligando a muchos a depender cada vez más de las tarjetas de crédito para cubrir sus gastos cotidianos. Según la encuesta, el 57% dice que el alza en los precios lo ha llevado a acumular saldos más altos en sus tarjetas, el efecto más mencionado por los encuestados.
Además, más de la mitad (55%) afirma que ahora usa sus tarjetas de crédito simplemente para poder llegar a fin de mes, lo que sugiere que el aumento en el costo de vida está trasladando gastos habituales al crédito rotativo. Al mismo tiempo, el 46% asegura haber llegado al límite de al menos una tarjeta debido a la inflación, lo que refleja que el encarecimiento no solo está aumentando la dependencia del crédito, sino también acercando a muchos hogares a su capacidad máxima de endeudamiento.
En conjunto, los resultados muestran que la inflación está afectando la deuda de los consumidores de varias maneras: eleva los saldos, incrementa el uso de las tarjetas para cubrir gastos del día a día y lleva a más personas a acercarse al límite de su crédito disponible.
La presión financiera relacionada con las tarjetas de crédito ha aumentado en varios indicadores durante los últimos tres años. La proporción de consumidores con $10,000 o más en deuda de tarjetas de crédito pasó de 22% en 2024 a 29% en 2026.
Al mismo tiempo, el porcentaje de personas que reporta tasas APR superiores al 21% subió de 35% a 41%. También aumentó la dependencia de las tarjetas de crédito para enfrentar emergencias: en 2026, esta cifra llegó al 61%, después de haber registrado una leve caída en 2025.
El uso de las tarjetas de crédito en situaciones de emergencia está impulsado, sobre todo, por gastos esenciales y no por compras discrecionales. Las emergencias médicas encabezan la lista: el 47% de los encuestados afirma haber cargado gastos médicos a una tarjeta de crédito. Le siguen las reparaciones del automóvil, con 42%, y las reparaciones de electrodomésticos, mencionadas por 36%.
Otras situaciones difíciles son menos frecuentes, pero siguen siendo relevantes. Casi uno de cada cinco encuestados (19%) dice haber recurrido a las tarjetas de crédito después de perder su empleo, mientras que el 15% asegura haberlas usado para cubrir gastos funerarios. En conjunto, los resultados reflejan cómo los costos inesperados, pero necesarios, terminan empujando a muchos hogares a depender del crédito.
Los saldos más altos de deuda en tarjetas de crédito se concentran entre las personas en edad laboral. Los millennials son el grupo con mayor probabilidad de reportar $10,000 o más en deuda de tarjetas de crédito, ya que el 35% afirma haber alcanzado ese nivel.
Les sigue la Generación X, con 31%, mientras que el 26% de la Generación Z dice tener saldos de cinco cifras en sus tarjetas.
En cambio, los baby boomers son mucho menos propensos a cargar niveles tan altos de deuda: solo el 17% señala que debe $10,000 o más en sus tarjetas de crédito. Los resultados muestran una clara brecha generacional en la proporción de consumidores que enfrenta saldos elevados de deuda en tarjetas de crédito.
La manera en que cada generación percibe las tarjetas de crédito como un recurso temporal también muestra diferencias claras. Los millennials (40%) y la Generación X (41%) son los grupos que con más frecuencia afirman que las tarjetas les permiten hacer compras que no pueden pagar de inmediato y liquidarlas después. La Generación Z les sigue de cerca, con 38%, lo que sugiere que muchos adultos jóvenes ya ven las tarjetas de crédito como una forma de manejar necesidades temporales de flujo de efectivo. En contraste, los baby boomers son mucho menos propensos a compartir esa visión: solo el 25% dice ver las tarjetas de crédito de esa manera.
A pesar de los saldos elevados y de las altas tasas de interés, muchos estadounidenses dicen que no han explorado soluciones formales para manejar sus deudas. Las transferencias de saldo y las estrategias por cuenta propia siguen siendo más comunes que opciones de alivio estructurado, como la consejería de crédito o la liquidación de deudas.
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| ¿A qué edad obtuvo su primera tarjeta de crédito? | |
|---|---|
| Menor de 18 | 0% |
| 18-24 | 43% |
| 25-34 | 20% |
| 35-44 | 17% |
| 45-54 | 12% |
| 55-64 | 4% |
| 65+ | 1% |
| N/A | 3% |
| ¿Quién le presentó su primera tarjeta de crédito? | |
|---|---|
| Padres | 37% |
| Oferta no solicitada | 16% |
| Oferta de tienda | 19% |
| Escuela/Universidad | 10% |
| Emergencia financiera | 6% |
| La compañía de tarjetas de crédito realizó una promoción/oferta | 13% |
| ¿Cuál es su deuda total de tarjeta de crédito? | |
|---|---|
| Más de $30,000 | 9% |
| $20,000 a $29,999 | 7% |
| $10,000 a $19,999 | 13% |
| $5,000 a $9,999 | 10% |
| $2,500 a $4,999 | 13% |
| $500 a $2,499 | 17% |
| Tengo una tarjeta de crédito pero no tengo deudas | 30% |
| ¿Sabe cuál es la tasa de interés (APR) promedio de su tarjeta de crédito? | |
|---|---|
| 0-14% | 14% |
| 15-20% | 23% |
| 21-24% | 28% |
| Más de 24% | 13% |
| No se | 22% |
| ¿Por qué utiliza tarjetas de crédito? | |
|---|---|
| Son la forma de pago más cómoda | 57% |
| Gano dinero en efectivo y recompensas | 64% |
| Es fácil disputar cargos fraudulentos | 44% |
| Me dan la oportunidad de hacer compras que no puedo permitirme | 37% |
| No puedo pagar mis facturas sin usar mi tarjeta | 10% |
| Otro | 4% |
| ¿El aumento de los precios por la inflación le ha obligado a utilizar sus tarjetas de crédito para llegar a fin de mes? | |
|---|---|
| Sí | 55% |
| NO | 45% |
| La inflación ¿Ha provocado que aumente el saldo mensual de su tarjeta de crédito? | |
|---|---|
| Sí | 57% |
| NO | 43% |
| ¿Ha llegado al límite de sus tarjetas de crédito en los últimos dos años, debido al aumento de la inflación y las tasas de interés? | |
|---|---|
| Sí | 46% |
| NO | 54% |
| ¿Necesitaría recurrir a su(s) tarjeta(s) de crédito en caso de emergencia financiera? | |
|---|---|
| Sí | 61% |
| NO | 39% |
| Seleccione qué emergencia financiera ha necesitado cargar en una tarjeta de crédito en los últimos años | |
|---|---|
| Emergencia médica | 47% |
| Reparaciones de automóviles | 42% |
| Reparaciones de electrodomésticos | 36% |
| Gastos de funeral | 15% |
| Pérdida de empleo/Pérdida de ingresos | 19% |
| No abrí una tarjeta de crédito debido a una emergencia | 28% |
| Otro | 2% |
| ¿Conoce su puntaje de crédito? | |
|---|---|
| Sí | 85% |
| NO | 15% |
| ¿En qué rango de puntaje de crédito se encuentra? | |
|---|---|
| Excelente: 800 to 850 | 37% |
| Muy bueno: 740 to 799 | 25% |
| Bueno: 670 to 739 | 17% |
| Regular: 580 to 669 | 11% |
| Deficiente: 300 to 579 | 3% |
| No conozco mi puntaje de crédito | 8% |
| ¿Ha considerado utilizar alguna de las siguientes soluciones para que lo ayuden con la deuda de su tarjeta de crédito? | |
|---|---|
| Sí, planes de autogestión, como los métodos «bola de nieve de deudas» o «avalancha de deudas | 27% |
| Sí, una transferencia de saldo de la tarjeta de crédito | 32% |
| Sí, un préstamo de consolidación | 17% |
| Sí, consejería de crédito | 8% |
| Sí, liquidación de deudas | 6% |
| NO | 46% |
| ¿Cree usted que el presidente Trump puede imponer un tope del 10% a las tasas de interés de las tarjetas de crédito? | |
|---|---|
| Sí, es realista y se puede hacer cumplir | 36% |
| Es posible, pero poco probable | 26% |
| No, no es realista ni se puede hacer cumplir | 24% |
| No estoy lo suficientemente familiarizado(a) con la propuesta | 15% |
| Si se implementara un tope del 10% a las tasas de interés de las tarjetas de crédito, ¿cómo afectaría eso a consumidores como usted? | |
|---|---|
| Reduciría significativamente mi deuda de tarjeta de crédito | 35% |
| Ayudaría en cierta medida, pero no resolvería mis problemas de deuda | 18% |
| Tendría poco o ningún impacto en mí | 26% |
| Haría que el crédito fuera más difícil de obtener | 6% |
| No estoy seguro(a) de cómo me afectaría | 15% |
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| ¿A qué edad obtuvo su primera tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Menor de 18 | 0% |
| 18-24 | 55.98% |
| 25-34 | 22.62% |
| 35-44 | 9.62% |
| 45-54 | 5.72% |
| 55-64 | 1.91% |
| 65+ | 1.73% |
| N/A | 2.43% |
| ¿Quién le presentó su primera tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Padres | 35.86% |
| Oferta no solicitada | 20.09% |
| Oferta de tienda | 21.98% |
| Escuela/Universidad | 9.37% |
| Emergencia financiera | 2.79% |
| La compañía de tarjetas de crédito realizó una promoción/oferta | 9.91% |
| Seleccione qué emergencia financiera ha necesitado cargar en una tarjeta de crédito en los últimos años | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Emergencia médica | 34.32% |
| Reparaciones de automóviles | 36.94% |
| Reparaciones de automóviles | 25.95% |
| Gastos de funeral | 10.18% |
| Pérdida de empleo/Pérdida de ingresos | 13.06% |
| No abrí una tarjeta de crédito debido a una emergencia | 35.41% |
| Otro | 2.07% |
| ¿Cuál es su deuda total de tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de $30,000 | 6.49% |
| $20,000 a $29,999 | 5.32% |
| $10,000 a $19,999 | 11.44% |
| $5,000 a $9,999 | 10.63% |
| $2,500 a $4,999 | 9.82% |
| $500 a $2,499 | 19.01% |
| Tengo una tarjeta de crédito pero no tengo deudas | 37.30% |
| ¿Sabe cuál es la tasa de interés (APR) promedio de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| 0-14% | 18.83% |
| 15%-20% | 21.53% |
| 21%-24% | 22.34% |
| Más de 24% | 10.72% |
| No se | 26.58% |
| ¿Por qué utiliza tarjetas de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Son la forma de pago más cómoda | 50.99% |
| Gano dinero en efectivo y recompensas | 63.24% |
| Es fácil disputar cargos fraudulentos | 36.94% |
| Me dan la oportunidad de hacer compras que no puedo permitirme | 31.71% |
| No puedo pagar mis facturas sin usar mi tarjeta | 10.54% |
| Otro | 5.59% |
| ¿Ha llegado al límite de sus tarjetas de crédito en los últimos dos años, debido al aumento de la inflación y las tasas de interés? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 31.98% |
| NO | 68.02% |
| ¿El aumento de los precios por la inflación le ha obligado a utilizar sus tarjetas de crédito para llegar a fin de mes? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 37.48% |
| NO | 62.52% |
| La inflación ¿Ha provocado que aumente el saldo mensual de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 43.96% |
| NO | 56.04% |
| ¿Necesitaría recurrir a su(s) tarjeta(s) de crédito en caso de emergencia financiera? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 50.63% |
| NO | 49.37% |
| ¿Conoce su puntaje de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 78.65% |
| NO | 21.35% |
| ¿En qué rango de puntaje de crédito se encuentra? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Excelente: 800 to 850 | 31.08% |
| Muy buena: 740 to 799 | 27.48% |
| Buena: 670 to 739 | 16.85% |
| Regular: 580 to 669 | 9.46% |
| Deficiente: 300 to 579 | 3.78% |
| No sé mi puntuación FICO | 11.35% |
| ¿Ha considerado utilizar alguna de las siguientes soluciones para que lo ayuden con la deuda de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí, planes de autogestión, como los métodos «bola de nieve de deudas» o «avalancha de deudas” | 16.85% |
| Sí, una transferencia de saldo de la tarjeta de crédito | 22.07% |
| Sí, un préstamo de consolidación | 16.04% |
| Sí, consejería de crédito | 7.03% |
| Sí, liquidación de deudas | 5.68% |
| NO | 56.94% |
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| ¿A qué edad obtuvo su primera tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| 18-24 | 55.71% |
| 25-34 | 24.37% |
| 35-44 | 12.48% |
| 45-54 | 4.45% |
| 55-64 | 1.26% |
| 65+ | 1.74% |
| ¿Quién le presentó su primera tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Padres | 32.21% |
| Oferta no solicitada | 21.28% |
| Oferta de tienda | 25.82% |
| Escuela/Universidad/Colegio | 12.19% |
| Emergencia financiera | 8.51% |
| Seleccione qué emergencia financiera ha necesitado cargar en una tarjeta de crédito en los últimos años. | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Emergencia médica | 65.12% |
| Reparaciones de automóviles | 44.19% |
| Reparación o reemplazo de electrodomésticos | 52.33% |
| Gastos de funeral | 24.42% |
| Pérdida de empleo/Pérdida de ingresos | 27.91% |
| ¿Cuál es su deuda total de tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de $30,000 | 5.16% |
| $20,000 a $29,999 | 5.56% |
| $10,000 a $19,999 | 10.91% |
| $5,000 a $9,999 | 11.81% |
| $2,500 a $4,999 | 14.29% |
| $500 a $2,499 | 52.28% |
| ¿Sabe cuál es la APR promedio de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| 0-14% | 29.07 |
| 15-20% | 35.71% |
| 20-24% | 25.79% |
| Más de 24% | 9.42% |
| ¿Por qué utiliza tarjetas de crédito? | Desacuerdo totalmente | Desacuerdo un poco | Neutro | De acuerdo | Completamente de acuerdo |
|---|---|---|---|---|---|
| Por mi comodidad | 4.17% | 4.27% | 18.25% | 41.67% | 31.65% |
| Gano dinero en efectivo y recompensas | 5.75% | 6.35% | 13.00% | 36.90% | 38.00% |
| Es fácil disputar cargos fraudulentos | 5.85% | 6.75% | 23.12% | 38.00% | 26.29% |
| Me dan la oportunidad de hacer compras que no puedo permitirme | 19.64% | 11.31% | 18.95% | 32.54% | 17.56% |
| No puedo pagar mis facturas sin usar mi tarjeta | 35.42% | 21.13% | 15.97% | 16.67% | 10.81% |
| ¿Ha llegado al límite de sus tarjetas de crédito en los últimos dos años, debido al aumento de la inflación y las tasas de interés? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 34.72% |
| NO | 65.28% |
| ¿El aumento de los precios por la inflación le ha obligado a utilizar sus tarjetas de crédito para llegar a fin de mes? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 45.34% |
| NO | 54.66% |
| La inflación ¿Ha provocado que aumente el saldo mensual de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 51.39% |
| NO | 48.61% |
| ¿Necesitaría recurrir a su(s) tarjeta(s) de crédito en caso de emergencia financiera? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 55.46% |
| NO | 44.54% |
| ¿Conoce su puntuación de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 80.74% |
| NO | 19.26% |
| ¿En qué rango de puntuación crediticia se encuentra? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Excelente: 800 to 850 | 40.32% |
| Muy buena: 740 to 799 | 29.59% |
| Buena: 670 to 739 | 17.63% |
| Regular: 580 to 669 | 10.36% |
| Deficiente: 300 to 579 | 2.10% |
| ¿Ha considerado utilizar alguna de las siguientes soluciones para que lo ayuden con la deuda de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí, planes de autogestión, como los métodos «bola de nieve de deudas» o «avalancha de deudas” | 11.17% |
| Sí, una transferencia de saldo de la tarjeta de crédito | 18.84% |
| Sí, un préstamo de consolidación | 13.96% |
| Sí, consejería de crédito | 12.56% |
| Sí, liquidación de deudas | 9.97% |
| NO | 58.42% |
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| ¿Cuál es su deuda total en tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de $30,000 | 5.60% |
| $20,000 a $29,999 | 6.07% |
| $10,000 a $19,999 | 9.58% |
| $5,000 a $9,999 | 11.86% |
| $2,500 a $4,999 | 11.39% |
| $500 a $2,499 | 30.27% |
| N/A | 25.24% |
| ¿Sabe cuál es el APR promedio de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| 0-14% | 16.86% |
| 15-20% | 22.10% |
| 20-24% | 24.19% |
| Más de 24% | 99.24% |
| No se | 27.62% |
| ¿Ha llegado al límite de sus tarjetas de crédito, debido al aumento de la inflación y las tasas de interés? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 31.05% |
| NO | 68.95% |
| La inflación ¿Ha provocado que aumente el saldo mensual de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 48.67% |
| NO | 51.33% |
| Además de la inflación, ¿alguna de estas razones ha contribuido a que tenga que asumir más deuda? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Pérdida de ingresos | 27.52% |
| Pérdida de empleo | 13.90% |
| Gastos de funeral | 7.43% |
| Divorcio | 6.38% |
| Gatos médicos | 17.43% |
| N/A | 53.52% |
| ¿Ha considerado utilizar alguna de las siguientes soluciones para que lo ayuden con la deuda de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí, planes de autogestión, como los métodos «bola de nieve de deudas» o «avalancha de deudas” | 14.18% |
| Sí, una transferencia de saldo de la tarjeta de crédito | 18.97% |
| Sí, un préstamo de consolidación | 15.90% |
| Sí, consejería de crédito | 6.99% |
| Sí, liquidación de deudas | 5.94% |
| NO | 58.14% |
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| ¿Utiliza tarjetas de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 89.74% |
| NO | 10.26% |
| Cuando está buscando una tarjeta de crédito, ¿qué características busca? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Las mejores recompensas | 16.47% |
| Mayor cantidad de reembolsos/cashback | 18.96% |
| La tasa de interés más baja | 64.57% |
| ¿Cuántas tarjetas de crédito tiene? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de 12 | 2.32% |
| De 9 a 12 | 4.03% |
| De 6 a 8 | 12.30% |
| 2 | 22.68% |
| 1 | 23.69% |
| De 3 a 5 | 34.98% |
| ¿Cuántas tarjetas de crédito utiliza activamente? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de 12 | 0.20% |
| De 9 a 12 | 0.50% |
| De 6 a 8 | 2.83% |
| De 3 a 5 | 25.93% |
| 2 | 26.84% |
| 1 | 43.69% |
| ¿Han aprendido los consumidores a utilizar las tarjetas de crédito con moderación desde la pandemia? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| No lo sé | 25.08% |
| En cuanto acabe la pandemia, acumularemos facturas en restaurantes y comercios | 33.40% |
| Creo que hemos aprendido cuánto cuestan los intereses y las comisiones, haremos una reducción permanente | 41.52% |
| ¿Cuál es el total de la deuda actual de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de $20,000 | 10.53% |
| Más de $10,000 | 10.93% |
| $5,001 a $10,000 | 12.84% |
| $2,501 a $5,000 | 16.05% |
| $501 a $2,500 | 17.85% |
| $0 a $100 | 20.96% |
| ¿Cuáles cree que son las tasas de interés promedio de sus tarjetas de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| 0 a 5% | 8.03% |
| 6% a 9% | 10.84% |
| 10% a 12% | 12.45% |
| 13% a 15% | 17.17% |
| 16% a 20% | 30.02% |
| Más de 20% | 21.49% |
| ¿Ha llegado al límite de sus tarjetas de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí, he llegado al límite en los últimos 6 meses | 6.26% |
| Sí, he llegado al límite en los últimos 3 meses | 7.68% |
| Sí, alcanzo mi límite de crédito mensualmente | 8.79% |
| Sí, he llegado al límite en el último año | 19.49% |
| Nunca o rara vez llegué a mis límites de crédito | 57.78% |
| ¿Ha utilizado alguna vez una oferta de transferencia de saldo para consolidar deudas? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 37.07% |
| NO | 62.93% |
| De la tarjeta de la que transfirió el saldo, ¿la continuó usando para hacer compras? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 42.12% |
| NO | 57.88% |
| ¿Pagó la transferencia de saldo antes de que expirara la tasa de interés inicial? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 61.10% |
| NO | 38.90% |
| ¿Cuando fue la última vez que solicito una nueva tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Ayer | 1.91% |
| El mes pasado | 8.79% |
| En los últimos 13 a 18 meses | 11.23% |
| En los últimos 7 a 12 meses | 13.56% |
| En los últimos 2 a 6 meses | 15.25% |
| Hace más de 5 años | 22.35% |
| Hace más de 2 años | 26.91% |
| ¿Qué compañía de tarjetas de crédito tiene el mejor servicio al cliente? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Wells Fargo | 1.91% |
| Citibank | 4.13% |
| Bank of America | 4.56% |
| American Express | 9.64% |
| Chase | 11.97% |
| Discover | 14.72% |
| Capital One | 23.73% |
| N/A | 23.34% |
| ¿Qué compañía tiene el peor servicio de atención al cliente? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Citibank | 3.50% |
| Discover | 3.61% |
| American Express | 4.56% |
| Chase | 5.52% |
| Capital One | 6.79% |
| Wells Fargo | 11.25% |
| Bank of America | 13.16% |
| N/A | 31.59% |
| ¿Ha utilizado alguna vez un servicio de monitoreo de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 39.26% |
| NO | 60.74% |
| ¿Cree que la información en su reporte de crédito es exacta? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 78.73% |
| NO | 21.27% |
| ¿Cuándo fue la última vez que reviso su reporte de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Nunca | 5.93% |
| En los últimos 5 años | 6.24% |
| En los últimos 2 años | 10.48% |
| En el último año | 18.10% |
| En los últimos 6 años | 59.26% |
| ¿Sabe usted que puede recibir un reporte de crédito anual gratuito garantizado por la ley federal? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 84.44% |
| NO | 15.56% |
Para ver los resultados completos de la encuesta 2019, haga clic aquí
| ¿Utiliza tarjetas de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 84.56% |
| NO | 15.44% |
| Cuando está buscando una tarjeta de crédito, ¿qué características busca? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Las mejores recompensas | 17.30% |
| Mayor cantidad de reembolsos/cashback | 14.33% |
| La tasa de interés más baja | 68.37% |
| ¿Cuántas tarjetas de crédito tiene? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de 12 | 3.16% |
| De 9 a 12 | 3.81% |
| De 6 a 8 | 15.35% |
| 2 | 20.74% |
| 1 | 15.35% |
| De 3 a 5 | 41.58% |
| ¿Cuántas tarjetas de crédito utiliza activamente? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de 12 | 0.47% |
| De 9 a 12 | 0.19% |
| De 6 a 8 | 3.35% |
| De 3 a 5 | 31.56% |
| 2 | 32.50% |
| 1 | 31.94% |
| ¿Cuál es el total de la deuda actual de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de $20,000 | 9.34% |
| Más de $10,000 | 13.21% |
| $5,001 a $10,000 | 18.02% |
| $2,501 a $5,000 | 15.38% |
| $501 a $2,500 | 21.51% |
| $101-$500 | 11.23% |
| $0 a $100 | 11.32% |
| ¿Cuáles cree que son las tasas de interés promedio de sus tarjetas de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| 0 a 5% | 6.33% |
| 6% a 9% | 8.79% |
| 10% a 12% | 13.42% |
| 13% a 15% | 20.32% |
| 16% a 20% | 26.47% |
| Más de 20% | 24.67% |
| ¿Ha llegado al límite de sus tarjetas de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí, he llegado al límite en los últimos 6 meses | 8.23% |
| Sí, he llegado al límite en los últimos 3 meses | 14.29% |
| Sí, alcanzo mi límite de crédito mensualmente | 11.64% |
| Sí, he llegado al límite en el último año | 16.84% |
| Nunca o rara vez llegué a mis límites de crédito | 49.01% |
| ¿Ha utilizado alguna vez una oferta de transferencia de saldo para consolidar deudas? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 38.45% |
| NO | 61.55% |
| De la tarjeta de la que transfirió el saldo, ¿la continuó usando para hacer compras? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 41.23% |
| NO | 58.77% |
| ¿Pagó la transferencia de saldo antes de que expirara la tasa de interés inicial? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 61.04% |
| NO | 38.96% |
| ¿Cuando fue la última vez que solicito una nueva tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Ayer | 1.13% |
| El mes pasado | 7% |
| En los últimos 13 a 18 meses | 13.12% |
| En los últimos 7 a 12 meses | 13.45% |
| En los últimos 2 a 6 meses | 15.06% |
| Hace más de 5 años | 25.68% |
| Hace más de 2 años | 24.56% |
| ¿Qué compañía de tarjetas de crédito tiene el mejor servicio al cliente? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Wells Fargo | 5.11% |
| Citibank | 4.95% |
| American Express | 7.55% |
| Chase | 12.91% |
| Discover | 17.21% |
| Capital One | 25.41% |
| N/A | 31.98% |
| ¿Ha utilizado alguna vez un servicio de monitoreo de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 59.66% |
| NO | 40.34% |
| ¿Cree que la información en su reporte de crédito es exacta? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 53.59% |
| NO | 12.99% |
| No estoy seguro | 33.42% |
| ¿Cuándo fue la última vez que reviso su reporte de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Nunca | 6.08% |
| En los últimos 5 años | 11.18% |
| En los últimos 2 años | 10.76% |
| En el último año | 17.91% |
| En los últimos 6 meses | 54.07% |
| ¿Sabe usted que puede recibir un reporte de crédito anual gratuito garantizado por la ley federal? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 83.07% |
| NO | 16.93% |
Para ver los resultados completos de la encuesta 2018, haga clic aquí
| ¿Utiliza tarjetas de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 84.86% |
| NO | 15.14% |
| Cuando está buscando una tarjeta de crédito, ¿qué características busca? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Las mejores recompensas | 21.61% |
| Mayor cantidad de reembolsos/cashback | 20.28% |
| La tasa de interés más baja | 58.11% |
| ¿Cuántas tarjetas de crédito tiene? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de 12 | 2.48% |
| De 9 a 12 | 3.99% |
| De 6 a 8 | 13.15% |
| 2 | 22.97% |
| 1 | 13.46% |
| De 3 a 5 | 43.95% |
| ¿Cuántas tarjetas de crédito utiliza activamente? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de 12 | 0.28% |
| De 9 a 12 | 0.74% |
| De 6 a 8 | 2.71% |
| De 3 a 5 | 28.32% |
| 2 | 34.93% |
| 1 | 33.01% |
| ¿Cuál es el total de la deuda actual de su tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Más de $20,000 | 9.34% |
| Más de $10,000 | 13.21% |
| $5,001 a $10,000 | 10.25% |
| $2,501 a $5,000 | 15.62% |
| $501 a $2,500 | 8.79% |
| $101-$500 | 8.89% |
| $0 a $100 | 21.95% |
| ¿Cuáles cree que son las tasas de interés promedio de sus tarjetas de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| 0 a 5% | 7.37% |
| 6% a 9% | 10.58% |
| 10% a 12% | 16.98% |
| 13% a 15% | 21.60% |
| 16% a 20% | 26.52% |
| Más de 20% | 16.95% |
| ¿Ha llegado al límite de sus tarjetas de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí, he llegado al límite en los últimos 6 meses | 4.98% |
| Sí, he llegado al límite en los últimos 3 meses | 9.95% |
| Sí, alcanzo mi límite de crédito mensualmente | 8.30% |
| Sí, he llegado al límite en el último año | 12.57% |
| Nunca o rara vez llegué a mis límites de crédito | 64.20% |
| ¿Ha utilizado alguna vez una oferta de transferencia de saldo para consolidar deudas? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 35.20% |
| NO | 64.80% |
| De la tarjeta de la que transfirió el saldo, ¿la continuó usando para hacer compras? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 67.66% |
| NO | 32.34% |
| ¿Pagó la transferencia de saldo antes de que expirara la tasa de interés inicial? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 67.66% |
| NO | 32.34% |
| ¿Cuando fue la última vez que solicito una nueva tarjeta de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Ayer | 0.74% |
| El mes pasado | 6.40% |
| En los últimos 13 a 18 meses | 11.92% |
| En los últimos 7 a 12 meses | 11.72% |
| En los últimos 2 a 6 meses | 11.08% |
| Hace más de 5 años | 35.07% |
| Hace más de 2 años | 23.05% |
| ¿Qué compañía de tarjetas de crédito tiene el mejor servicio al cliente? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Wells Fargo | 5.11% |
| Citibank | 4.95% |
| American Express | 7.55% |
| Chase | 12.91% |
| Discover | 17.21% |
| Capital One | 25.41% |
| N/A | 31.98% |
| ¿Ha utilizado alguna vez un servicio de monitoreo de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 46.48% |
| NO | 53.52% |
| ¿Cree que la información en su reporte de crédito es exacta? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 57.46% |
| NO | 10.69% |
| No estoy seguro | 31.85% |
| ¿Cuándo fue la última vez que reviso su reporte de crédito? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Nunca | 5.76% |
| En los últimos 5 años | 12.14% |
| En los últimos 2 años | 11.43% |
| En el último año | 20.41% |
| En los últimos 6 meses | 50.26% |
| ¿Sabe usted que puede recibir un reporte de crédito anual gratuito garantizado por la ley federal? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 85.99% |
| NO | 14.03% |
Metodología: DeudasenEspañol.com encuestó a 1.000 titulares de tarjetas de crédito sobre el impacto del aumento de la inflación en sus deudas. Respondieron personas de los 50 estados y de Washington, DC, mayores de 18 años. Las respuestas se recogieron a través de SurveyMonkey. La encuesta se realizó el 06 de marzo de 2025.
