Más de la mitad afirma que las facturas médicas vencidas han dañado su puntaje de crédito.
En enero de 2025, la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) finalizó una norma para eliminar la deuda médica de los reportes de crédito. Sin embargo, dicha norma, y la agencia que la respalda, están bajo escrutinio político, ya que legisladores republicanos buscan desmantelar ambas.
La encuesta más reciente de Debt.com sugiere que la mayoría de los consumidores apoyan la medida de la CFPB. En un sondeo nacional, el 91% de quienes tienen deuda médica en Estados Unidos está de acuerdo en que esta debería ser excluida de los informes de crédito.
Al preguntarles por qué, el 30% respondió: “La deuda médica suele ser inevitable y no refleja la responsabilidad financiera”. Entre el 9% que no estuvo de acuerdo, casi 1 de cada 5 señaló que eliminar la deuda podría alentar a las personas a no pagar sus facturas médicas.
Más de la mitad (51%) dice que una "deuda médica pasada ha afectado su crédito". Tres de cada diez afirman que su puntaje bajó entre 50 y 100 puntos, y un 14% reporta una caída de más de 100 puntos.
La encuesta también reveló cuán extendida sigue estando la deuda médica, y cuán perjudicial puede ser:
- La mitad de los consumidores dice que actualmente tiene facturas médicas pendientes o deuda médica sin pagar.
- El 59% afirma que ha evitado o retrasado recibir atención médica debido a lo que ya debe.
- El 51% de quienes tienen deuda médica señala que sus cuentas han sido enviadas a cobranza.
- El 20% debe $10,000 dólares o más.
- El 9% debe $50,000 dólares o más.
En los últimos seis años que Debt.com ha realizado esta encuesta, la deuda médica se ha mantenido alta. Casi 1 de cada 5 encuestados ha reportado consistentemente deber más de $10,000 en facturas médicas.
En enero de 2025, la CFPB finalizó una norma para eliminar la deuda médica de los reportes de crédito. Actualmente, algunos legisladores republicanos están impugnando dicha norma y también buscan desmantelar la agencia.
La deuda médica no es algo raro, ni tampoco su impacto en el crédito. Más del 51% de las personas encuestadas dicen tener deuda médica, y el 51% afirma que una “deuda médica pasada ha afectado su crédito”. Mientras legisladores y funcionarios debaten el papel de la deuda médica en los informes crediticios, los consumidores siguen sintiendo la presión.
Más del 59% de quienes tienen deuda médica dicen que han estado evitando recibir atención médica debido a lo que deben, lo que resalta aún más la carga que este tipo de deuda puede representar en la vida de las personas.
La mitad de todos los encuestados afirma tener actualmente deuda médica, pero la Generación X es la más afectada, con un 59% que reporta facturas médicas pendientes. La Generación Z le sigue de cerca con un 58%, y los Millennials no se quedan atrás con un 56%.
En medio de la inflación persistente, los consumidores con deuda médica están encontrando más difícil que nunca poder saldarla.
La deuda médica está afectando metas como la educación superior, el matrimonio, la compra de una vivienda o formar una familia en todos los grupos de edad, pero son los Millennials quienes sienten el impacto con mayor fuerza.
Para consultar los resultados completos de la encuesta de este año, haga clic aquí.
| ¿Tiene facturas médicas pendientes o deuda médica? | |
|---|---|
| Sí | 51.32% |
| NO | 48.68% |
| ¿Han enviado sus facturas médicas a cobranza? | |
|---|---|
| Sí | 51.29% |
| NO | 32.66% |
| No estoy seguro | 16.05% |
| ¿Cuánto debe? | |
|---|---|
| $250-$500 | 19.77% |
| $501-$1,000 | 19.48% |
| $1,001-$5,000 | 24.36% |
| $5,001-$10,000 | 16.62% |
| $10,001-$50,000 | 10.32% |
| $50,001-$100,000 | 3.15% |
| $100,001-$150,000 | 3.15% |
| Más de $150,000 | 3.15% |
| ¿Ha evitado recibir atención médica debido a su deuda? | |
|---|---|
| Sí | 59.31% |
| NO | 40.69% |
| ¿Una deuda médica pasada ha afectado su crédito? | |
|---|---|
| Sí | 51.00% |
| NO | 27.79% |
| No estoy seguro | 21.20% |
| Si respondió que sí, ¿cuánto cambió su puntaje de crédito como resultado de su deuda médica? | |
|---|---|
| Disminuyó 50 puntos o menos. | 20.12% |
| Disminuyó más de 50 puntos. | 16.57% |
| Disminuyó entre 50 y 100 puntos. | 30.18% |
| Disminuyó más de 100 puntos. | 14.20% |
| Mi puntaje de crédito no se vio afectado. | 4.14% |
| No lo sé. | 14.79% |
| ¿Qué tipo de seguro médico tiene? | |
|---|---|
| Proporcionado por el empleador | 47.85% |
| Medicare o Medicaid | 32.09% |
| Adquirido por cuenta propia a través de un mercado de seguros | 12.89% |
| Ninguno | 7.16% |
| ¿Cuál es la fuente principal de su deuda médica? | |
|---|---|
| Pruebas/ examenes de diagnóstico | 18.34% |
| Hospitalización | 20.92% |
| Sala de emergencias | 20.63% |
| Servicios ambulatorios | 13.47% |
| Visitas al médico | 11.46% |
| Atención dental | 5.44% |
| Medicamentos recetados | 4.58% |
| Hogar de ancianos / cuidado a largo plazo | 0.86% |
| Servicios de salud mental | 1.43% |
| Embarazo y parto | 2.87% |
| ¿Cree usted que la deuda médica debería ser excluida de los reportes de crédito? | |
|---|---|
| Sí | 90.83% |
| NO | 9.17% |
| Si respondió que sí, ¿por qué? | |
|---|---|
| La deuda médica suele ser inevitable y no refleja la responsabilidad financiera. | 30.19% |
| Genera estrés innecesario y dificulta la recuperación. | 8.77% |
| A menudo es compleja e inexacta, lo que lleva a impactos injustos en el crédito. | 10.06% |
| Todas las anteriores. | 46.75% |
| Otra. | 2.27% |
| N/A | 1.95% |
| Si respondió que no, ¿por qué? | |
|---|---|
| La deuda médica es una obligación legítima y debe tratarse como tal. | 16.13% |
| Excluirla podría alentar a las personas a no pagar sus facturas médicas. | 22.58% |
| Los informes de crédito deben reflejar todas las obligaciones financieras para una evaluación precisa del riesgo. | 12.90% |
| Todas las anteriores. | 19.35% |
| N/A | 29.03% |
| ¿La inflación ha dificultado el pago de sus facturas médicas? | |
|---|---|
| Sí | 86.49% |
| NO | 13.51% |
| ¿Cómo respondió su aseguradora a sus facturas médicas? | |
|---|---|
| Me dijeron que recibí atención fuera de la red. | 31.32% |
| Rechazaron mi reclamación. | 28.45% |
| Otro - N/A | 40.23% |
| ¿Ha intentado negociar para reducir el costo de sus facturas? | |
|---|---|
| Sí, intenté negociar por mi cuenta. | 51.72% |
| Sí, utilicé un defensor especializado en facturas médicas. | 12.07% |
| NO | 36.21% |
| ¿Tuvo éxito en esa negociación? | |
|---|---|
| Sí | 47.67% |
| NO | 52.33% |
| ¿Actualmente tiene un plan de pagos? | |
|---|---|
| Sí | 52.30% |
| NO | 47.70% |
| ¿La deuda médica le impide alcanzar metas importantes (continuar estudios, casarse, comprar una casa, formar una familia, etc.)? | |
|---|---|
| Sí | 56.61% |
| NO | 43.39% |
| ¿Cómo ha afectado su deuda médica sus finanzas? (seleccione todas las que apliquen) | |
|---|---|
| Tuve que retirar todo el dinero de mi fondo de emergencia. | 35.63% |
| Tuve que sacar dinero de mi cuenta de jubilación. | 25.86% |
| Solicité una línea de crédito sobre el valor de mi casa (HELOC) para pagar mis facturas médicas. | 10.63% |
| Cargué la deuda médica a una tarjeta de crédito. | 25.86% |
| Mi deuda médica me ha llevado a endeudarme más con tarjetas de crédito y préstamos personales. | 22.70% |
| He tenido que aceptar múltiples trabajos para pagar la deuda médica. | 10.06% |
| No puedo ver a un médico hasta que pague una parte mayor de mi deuda médica. | 16.67% |
Para consultar los resultados completos de la encuesta de 2024, haga clic aquí.
| ¿Tiene facturas o deudas médicas pendientes? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 66% | 34% |
| ¿Han enviado sus facturas médicas a cobranza? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 50% |
| NO | 39% |
| No estoy seguro | 12% |
| ¿Cuánto debe? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| $250-$500 | 36% |
| De $501 a $1.000 | 13% |
| De $1.001 a $5.000 | 15% |
| De $5,001 a $10,000 | 12% |
| De $10,001 a $50,000 | 7% |
| De $50,001 a $100,000 | 4% |
| De $101,000 a $150,000 | 8% |
| Más de $150,000 | 6% |
| ¿Ha estado evitando la atención médica a causa de sus deudas? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 52% | 48% |
| ¿Qué tipo de seguro médico tiene? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Proporcionado por el empleador | 50% |
| Medicare o Medicaid | 36% |
| Adquirido a través de un intercambio | 8% |
| Ninguno | 5% |
| ¿Cuál es la fuente principal de su deuda médica? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Pruebas diagnósticas | 26% |
| Hospitalización | 18% |
| Urgencias | 14% |
| Servicios ambulatorios | 10% |
| Consultas médicas | 16% |
| Atención dental | 8% |
| Medicamentos con receta | 5% |
| Residencia de ancianos / cuidados a largo plazo | 1% |
| ¿La inflación ha dificultado el pago de sus facturas médicas? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 79% | 21% |
| ¿Cómo respondió su compañía de seguros a sus facturas médicas? | Porcentaje de encuestados que presupuestan |
|---|---|
| Me dijeron que recibí atención fuera de la red | 39% |
| Rechazaron mi reclamación | 20% |
| Otros - N/C | 42% |
| ¿Ha intentado negociar para reducir el coste de sus facturas? | Porcentaje de encuestados que presupuestan |
|---|---|
| Sí, intenté negociar por mi cuenta | 45% |
| Sí, recurrí a un defensor de facturas médicas | 12% |
| NO | 43% |
| ¿Tuvo éxito en la negociación? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 47% | 53% |
| ¿Está actualmente en un plan de pagos? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 55% | 45% |
| ¿Sus deudas médicas le impiden alcanzar sus objetivos futuros? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 55% | 45% |
| ¿Cómo ha afectado su deuda médica a sus finanzas? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Tuve que retirar todo el dinero de mi fondo de emergencia | 14% |
| Tuve que retirar dinero de mi cuenta de jubilación | 11% |
| Pedí un HELOC sobre mi casa para pagar las facturas médicas. | 6% |
| Cargué la deuda médica a una tarjeta de crédito | 28% |
| Mi deuda médica me hizo endeudarme aún más con tarjetas de crédito y préstamos personales | 20% |
| He tenido que aceptar varios trabajos para pagar la deuda médica. | 9% |
| No puedo ver a un médico hasta que pague más de mi deuda médica | 11% |
Para consultar los resultados completos de la encuesta de 2023, haga clic aquí.
| ¿Tiene facturas o deudas médicas pendientes? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 49.50% | 50.50% |
| ¿Han enviado sus facturas médicas a cobranza? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 31.54% |
| NO | 56.39% |
| No estoy seguro | 12.08% |
| ¿Cuánto debe en deudas médicas? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Menos de $500 | 55.69% |
| De $501 a $1.000 | 11.68% |
| De $1.001 a $5.000 | 15.37% |
| De $5,001 a $10,000 | 6.29% |
| De $10,001 a $50,000 | 4.59% |
| De $50,001 a $100,000 | 2.20% |
| De $101,000 a $150,000 | 2.59% |
| Más de $150,000 | 1.60% |
| ¿Ha estado evitando la atención médica a causa de sus deudas? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 33.63% | 66.37% |
| ¿Qué tipo de seguro médico tiene? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Proporcionado por el empleador | 45.41% |
| Medicare o Medicaid | 38.62% |
| Adquirido a través de un intercambio | 8.78% |
| Ninguno | 7.19% |
| ¿Cuál es la fuente principal de su deuda médica? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Pruebas diagnósticas | 15.47% |
| Hospitalización | 16.87% |
| Urgencias | 16.67% |
| Servicios ambulatorios | 10.18% |
| Consultas médicas | 21.06% |
| Atención dental | 10.988% |
| Medicamentos con receta | 7.49% |
| Residencia de ancianos / cuidados a largo plazo | 1.30% |
| ¿La inflación ha dificultado el pago de sus facturas médicas? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 66.97% | 33.03% |
| ¿Cómo respondió su compañía de seguros a sus facturas médicas? | Porcentaje de encuestados que presupuestan |
|---|---|
| Me dijeron que recibí atención fuera de la red | 22.26% |
| Rechazaron mi reclamación | 14.47% |
| Otros - N/C | 63.27% |
| ¿Ha intentado negociar para reducir el coste de sus facturas? | Porcentaje de encuestados que presupuestan |
|---|---|
| Sí, intenté negociar por mi cuenta | 29.64% |
| Sí, recurrí a un defensor de facturas médicas | 11.08% |
| NO | 59.28% |
| ¿Tuvo éxito en la negociación? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 31.24% | 68.76% |
| ¿Está actualmente en un plan de pagos? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 35.53% | 64.47% |
Para consultar los resultados completos de la encuesta del año 2022, haga clic aquí.
| ¿Tiene facturas o deudas médicas pendientes? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 44.46% |
| NO | 55.54% |
| ¿Han enviado sus facturas médicas a cobranza? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 28.41% |
| NO | 61.44% |
| No estoy seguro | 10.15% |
| ¿Cuánto debe? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Menos de $500 | 59.23% |
| De $500 a $1.000 | 33.21% |
| De $1.001 a $5.000 | 15.68% |
| De $5,001 a $10,000 | 5.35% |
| De $10,001 a $50,000 | 2.95% |
| De $50,001 a $100,000 | 2.03% |
| De $100,001 a $150,000 | 0.92% |
| Más de $150,000 | 1.11% |
| ¿Ha estado evitando la atención médica a causa de sus deudas? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 27.68% |
| NO | 72.32% |
| ¿Qué tipo de seguro médico tiene? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Proporcionado por el empleador | 45.94% |
| Medicare o Medicaid | 36.90% |
| Adquirido a través de un intercambio | 10.89% |
| Ninguno | 6.27% |
| ¿Cuál es la fuente principal de su deuda médica? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Pruebas diagnósticas | 15.68% |
| Hospitalización | 14.02% |
| Urgencias | 15.68% |
| Servicios ambulatorios | 11.07% |
| Consultas médicas | 21.22% |
| Atención dental | 11.25% |
| Medicamentos con receta | 9.23% |
| Residencia de ancianos / cuidados a largo plazo | 1.85% |
| ¿La inflación ha dificultado el pago de sus facturas médicas? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 57.38% |
| NO | 42.62% |
| ¿Cómo respondió su compañía de seguros a sus facturas médicas? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Me dijeron que recibí atención fuera de la red | 21.22% |
| Rechazaron mi reclamación | 10.70% |
| Otros - N/C | 68.08% |
| ¿Ha intentado negociar para reducir el coste de sus facturas? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí, intenté negociar por mi cuenta | 26.38% |
| Sí, recurrí a un defensor de facturas médicas | 8.12% |
| NO | 65.50% |
| ¿Tuvo éxito en la negociación? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 26.20% |
| NO | 73.80% |
| ¿Está actualmente en un plan de pagos? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Sí | 29.15% |
| NO | 70.85% |
Para consultar los resultados completos de la encuesta del año 2021, haga clic aquí.
| ¿Tiene facturas o deudas médicas pendientes? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 50.09% | 49.91% |
| ¿Han enviado sus facturas médicas a cobranza? | Sí | No | No estoy seguro |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 45.86% | 39.47% | 14.67% |
| ¿Cuánto debe? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Menos de $500 | 20% |
| $500 a menos de $1,000 | 23.26% |
| $1,000 a menos de $5,000 | 33.72% |
| De $5.000 a menos de $10.000 | 12.02% |
| $10,000 a menos de $50,000 | 6.9% |
| $50,000 a menos de $100,000 | 1.94% |
| $100,000 a menos de $150,000 | 1% |
| $150,000 o más | 1.16% |
| ¿Qué tipo de seguro médico tiene? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Proporcionado por el empleador | 37.65% |
| Medicare o Medicaid | 45.88% |
| Adquirido a través de un intercambio | 11.76% |
| Ninguno | 4.71% |
| ¿Cuál es la fuente principal de su deuda médica? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Pruebas diagnósticas | 23.77% |
| Hospitalización | 18.33% |
| Urgencias | 18.56% |
| Servicios ambulatorios | 15.16% |
| Consultas médicas | 13.11% |
| Atención dental | 6.15% |
| Medicamentos con receta | 4.10% |
| Residencia de ancianos / cuidados a largo plazo | 0.82% |
| ¿Cómo respondió su compañía de seguros a sus facturas médicas? | Me dijeron que recibí atención fuera de la red | Rechazaron mi reclamación | Other |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 14.54% | 13.22% | 72.24% |
| ¿Ha intentado negociar para reducir el coste de sus facturas? | No | Sí, intenté negociar por mi cuenta | Sí, recurrí a un defensor de facturas médicas |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 60.43% | 35.32% | 4.25% |
| ¿Tuvo éxito en la negociación? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 34.04% | 65.96% |
| ¿Está actualmente en un plan de pagos? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 34.63% | 65.37% |
Metodología: Debt.com encuestó a 541 personas y les hizo nueve preguntas relacionadas con sus deudas médicas. Respondieron personas de los 50 estados y de Washington, DC, mayores de 18 años. Las respuestas se recogieron a través de SurveyMonkey. La encuesta se realizó entre el 7 y el 28 de septiembre de 2021.
Para obtener los resultados completos de la encuesta de 2020, haga clic aquí
| ¿Qué tipo de seguro médico tiene? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Proporcionado por el empleador | 43.13% |
| Medicare o Medicaid | 36.17% |
| Adquirido a través de un intercambio | 8.90% |
| Ninguno | 11.80% |
| ¿Han enviado sus facturas médicas a cobranza? | Sí | No | No estoy seguro |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 56.16% | 30.78% | 13.06% |
| ¿Cuánto debe? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Menos de $500 | 13.77% |
| $500 a menos de $1,000 | 18.55% |
| De $1,000 a menos de $5,000 | 31.93% |
| De $5,000 a menos de $10,000 | 14.91% |
| De $10,000 a menos de $50,000 | 15.30% |
| De $50,000 a menos de $100,000 | 3.06% |
| De $100,000 a menos de $150,000 | 0.96% |
| $150,000 o más | 1.53% |
| ¿Cuál es la fuente principal de su deuda médica? | Porcentaje de encuestados |
|---|---|
| Hospitalización | 24.80% |
| Pruebas diagnósticas | 21.68% |
| Urgencias | 18.95% |
| Consultas médicas | 14.84% |
| Servicios ambulatorios | 10.94% |
| Atención dental | 4.30% |
| Medicamentos con receta | 3.71% |
| Residencia de ancianos / cuidados a largo plazo | 0.78% |
| ¿Cómo respondió su compañía de seguros a sus facturas médicas? | Me dijeron que recibí atención fuera de la red | Rechazaron mi reclamación |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 55.80% | 44.20% |
| ¿Ha intentado negociar para reducir el coste de sus facturas? | No | Sí, intenté negociar por mi cuenta | Sí, recurrí a un defensor de facturas médicas |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 60.52% | 34.55% | 4.94% |
| ¿Tuvo éxito en la negociación? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 27.47% | 72.53% |
| ¿Está actualmente en un plan de pagos? | Sí | No |
|---|---|---|
| Porcentaje de encuestados | 36.50% | 63.50% |
Metodología: Debt.com encuestó a 1,091 personas y les hizo 13 preguntas relacionadas con sus deudas médicas. Respondieron personas de los 50 estados y de Washington, DC, mayores de 18 años. Las respuestas se recogieron a través de SurveyMonkey. La encuesta se realizó el 11 de junio de 2024.
