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Reclamos de cobro de deudas

¿Por qué deberías presentar quejas justas acerca del cobro de deudas?

La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés) es una ley federal que te protege contra las prácticas abusivas y de acoso en el cobro de deudas

Cuando un recolector cruza la línea, debes presentar tu queja por la conducta del cobrador de deudas ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB)

Para reportar a un cobrador de deudas ante la CFPB asegúrate de tener su información de contacto, tipo de servicio implicado, información sobre la empresa infractora, y detalles sobre la transacción.

Ve al sitio web de la CFPB para enviar una queja, elije el tipo de deuda y un resumen del problema en el menú, luego describe brevemente tu problema.

Ten en cuenta que:

  • Presentar una queja puede que no resuelva tu problema.
  • El CFPB maneja actualmente todas las quejas federales.
  • Las oficinas del Procurador General del Estado también pueden entablar demandas colectivas contra un coleccionista de deudas si reciben un número significativo de quejas sobre la misma agencia.

Por eso, asegúrate de presentar tu queja a tu Fiscal General del Estado.

Si tienes deudas de tarjeta de crédito, llámanos al 1-844-669-4596

¿Por qué debería usted presentar quejas justas acerca del cobro de deudas?

La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés) es una ley federal que lo protege contra las prácticas de acoso y abuso en la reclamación de deudas. ¡Cuando un recolector cruza la línea, debe hacer una presentación escrita por la conducta del cobrador de deudas ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), el cual representa el primer paso a tomar para defenderse de ese hostigamiento!

Cómo reportar a un cobrador de deudas ante la CFPB

  1. Asegúrese de tener lo siguiente:
    1. Su información de contacto, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico
    2. El tipo de servicio o producto implicado
    3. Información sobre la empresa infractora, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sitio web y nombre del representante
    4. Detalles sobre la transacción y el delito o infracción
  2. Para comenzar, vaya al sitio web de la CFPB para quejarse por el cobro de deudas.
  3. En primer lugar, elija el tipo de deuda, seleccione un resumen de su problema en un menú desplegable, y a continuación, describa brevemente el problema y la resolución potencial que desea lograr.
  4. A continuación, proporcione su información para que pueda ser contactado de ser necesario.
  5. Después de revisar la presentación de su queja, envíela para su revisión.

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Tres (3) cosas que debe saber sobre la presentación de reclamaciones por el cobro de deudas

#1: Presentar una queja puede que no resuelva su problema

Tenga en cuenta que presentar un reclamo por un justo trato en el cobro de una deuda no significa que la CFPB resolverá su caso particular. La CFPB recopila datos de quejas para crear casos de fraude y abusos habituales al consumidor.

Simplemente presentar una queja ante la CFPB no significa que la agencia va a trabajar activamente para resolver su situación específica, en su nombre. Usted los hace conscientes de las prácticas abusivas, desleales o engañosas para cobrarle una deuda y esto puede conducir a una resolución buena para usted. Sin embargo, es posible que se requiera tomar acciones adicionales, como emitir un cese y desistimiento, o presentar una demanda civil.

#2: El CFPB maneja actualmente todas las quejas federales

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) manejaba inicialmente las quejas de cobro de deudas. Sin embargo, la creación de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) transfirió todas las cuestiones de consumo relacionadas con productos y servicios financieros a la supervisión de la FTC. Actualmente no puede presentar quejas de cobro de deudas ante la FTC – simplemente le remitirán a: https://www.consumerfinance.gov/es/.

#3: También asegúrese de presentarlo a su Fiscal General del Estado

Las oficinas del Procurador General del Estado también pueden entablar demandas colectivas contra un coleccionista de deudas si reciben un número significativo de quejas sobre la misma agencia. Vaya a la página web del Procurador General de su estado y presente una queja por cobro de deudas allí para asegurarse que tiene derecho a cobrar dinero de cualquier posible acuerdo.

Recuerde, si tiene deuda de tarjetas de crédito, deudas de impuesto o, incluso, desea reparar su puntaje de crédito, puede llamarnos al 1-844-669-4596 y un experto en finanzas le hará una consulta gratuita.

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Publicado por Debt.com, LLC