Hasta dónde puede llegar un cobrador cuando se trata de atraparlo por una deuda vencida
Cuando tiene una deuda vencida, no hay nada ilegal en esquivar a un cobrador. Puede filtrar las llamadas, esconderse y tomar medidas para evitar hablar con el cobrador. Por supuesto, el cobrador tiene derecho a tomar medidas para cobrar siempre que cumpla la ley.
Entonces, ¿prohíbe la ley que un cobrador llame a un familiar, a un amigo o incluso a un vecino para cobrar una deuda morosa?
Sí.
Usted tiene derecho a esconderse, mientras que ellos tienen derecho a buscarlo… pero hay algunos límites que deben respetar durante esa conversación.
Contacto frente a conversación
Un recaudador puede ponerse en contacto con cualquier persona -en realidad, con cualquiera que se le ocurra o que encuentre- para comprobar que es usted. Pero eso es todo lo que puede hacer.
Según la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés), un cobrador puede llamar a cualquiera que encuentre para verificar su identidad. Básicamente, un cobrador recibe su información de un acreedor al que no ha pagado, pero nunca ha tenido contacto con usted.
Hecho: La FDCPA se promulgó en 1996 para modificar la Ley de Protección del Crédito al Consumidor de 1968 en materia de cobros.
Como resultado, el primer paso en la mayoría de las prácticas de cobro es contactarse por teléfono para verificar su identidad. Así que empiezan a llamar. Pero si no pueden ponerse en contacto con usted, al menos para superar ese primer paso de verificación, empiezan a llamar a otras personas. De este modo, no pierden el tiempo intentando ponerse en contacto con alguien que en realidad no tiene la deuda (además, es una forma bastante buena de intentar presionarlo para que responda usted mismo a sus llamadas).
Pero eso es todo lo que pueden hacer. No pueden decirle nada a la persona que está al otro lado de la llamada acerca de a quién le debe, cuánto debe o cuándo ha vencido su deuda. En cuanto verifiquen su identidad e información de contacto, la llamada tiene que terminar. Si no lo hace, puede presentar una denuncia por acoso de cobradores.
