¿Pueden los cobradores de deudas llamar a mi trabajo?

Los cobradores de deuda no pueden avergonzarle para que les pague. Por lo tanto, no pueden llamar a su trabajo para decirle a su jefe u otros empleados qué tan malo es para pagar sus deudas. Tampoco pueden decirle a su Departamento de Recursos Humanos que embargue su salario (solo los tribunales pueden hacer eso).

Pero solo porque no pueden hacer nada de lo anterior, no significa que no puedan tener ningún contacto con su empleador. La siguiente información puede ayudarlo a comprender el tipo de contacto que un cobrador de deudas puede tener con su empleador. Si tiene preguntas o necesita ayuda con un coleccionista que cruzó la línea, llámenos, o complete el formulario para conectarse con los servicios adecuados para defenderse.

¿Es la persona que llama realmente un cobrador?

La primera distinción que hay que hacer es si su deuda está con una agencia de cobros formal o si sigue con el acreedor. Los cobradores de deuda de terceros están obligados por la Ley Federal de Prácticas de Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés), mientras que un acreedor no lo está. Por lo tanto, si se trata de un acreedor que llama por una falta de pago, no está obligado por la FDCPA y puede utilizar cualquier medio para ponerse en contacto con usted. Sin embargo, los cobradores tienen que seguir las normas.

Es esencial tener en cuenta que algunos acreedores tienen departamentos internos de cobranza. Por lo tanto, aunque crea que está hablando con el acreedor, es posible que esté hablando con su departamento de cobros. Si su deuda tiene más de seis meses de retraso, revise para asegurarse, ya que suele ser entonces cuando las deudas se cancelan y se envían a cobranza.

Cuando sepa con quién tiene la deuda, el siguiente paso es verificarla. Dependiendo de la antigüedad y el estado de la cuenta, es posible que ni siquiera esté obligado a pagar. Solicite al cobrador una verificación por escrito de la deuda antes de continuar. Debería recibirla por correo. Revise también su reporte de crédito para ver si la cuenta está ahí

Contacto legal con su lugar de trabajo

Puede haber contacto legal entre un cobrador de deudas y su empleador o su departamento de Recursos Humanos. A continuación, le mostramos cómo y por qué el cobrador puede contactarse legalmente con su trabajo:

• Pueden llamar para verificar si usted es empleado de esa compañía.
• Pueden solicitar su número de teléfono y dirección física.

Eso es todo. No pueden decirle nada a su empleador sobre la deuda que usted tiene, ni sobre las circunstancias en que se produjo. No pueden pedirle a su empleador que le haga pagar o pedir que embarguen su salario. Y no pueden hablar con otros empleados para avergonzarlo y para provocarle a que pague su deuda.

Básicamente, pueden tomar medidas para confirmar que usted es quien ellos creen que es y que trabaja para esa compañía, pero eso es todo. Cualquier otro contacto viola sus derechos de acuerdo con la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés).

Un contacto limitado mientras usted esté en el trabajo

Entonces, lo anterior explica cómo se puede contactar con su trabajo. ¿Pero, y con usted directamente? Recibir llamadas constantes de un cobrador de deudas mientras está en el trabajo podría provocarle problemas con su jefe o supervisor, simplemente por el hecho que desatenderá sus tareas tomando tantas llamadas personales en el trabajo.

Pero la FDCPA también le protege de esto. Si no puede recibir llamadas en el trabajo, comuníqueselo a su cobrador. Tenga en cuenta la fecha y la hora, y con quién habló, cuando se lo comunique. Si vuelven a llamar a su trabajo, habrán violado lo dispuesto expresamente en la ley mencionada.

¿A quiénes pueden contactar los cobradores de deuda?

A las únicas personas que un cobrador de deudas, por lo general, puede contactar para discutir cualquier tema relacionada con su deuda, son: usted mismo, su cónyuge o a su abogado. Sin jefes, clientes, compañeros de trabajo, amigos, parientes lejanos, novios, novias o compañeros padres en la Asociación de Padres y Maestros (PTA, por sus siglas en inglés), o cualquier otra persona. Entonces, si un cobrador está hablando con otras personas acerca de sus deudas o transmitiendo la información por toda la ciudad para avergonzarlo y hacer que pague, es un caso de hostigamiento por parte del cobrador.