Conozca sus derechos cuando se trata de coleccionistas que llaman a su trabajo
Cuando tiene deudas vencidas, es lo suficientemente estresante. Lo último que necesita es ocuparse de sus finanzas mientras está en el trabajo.
Entonces, ¿pueden los agentes de cobranza llamarlo cuando está en el trabajo, o es ilegal, según lo dispuesto en la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés)?
Respuesta corta: depende.
Este es el por qué…
¿El que llama es realmente un coleccionista?
La primera distinción que debe hacerse es si su deuda está en colecciones formales o si todavía está con el acreedor. Un coleccionista está obligado por la ley mencionada: FDCPA, mientras que un acreedor no lo está. Por lo tanto, si solo se trata de un acreedor que solicita un pago no efectuado, entonces no están obligados por la FDCPA, y pueden utilizar cualquier medio para contactarlo. Los coleccionistas, por el contrario, deben observar las reglas.
Es esencial tener en cuenta, que algunos acreedores tienen departamentos de cobranza internos. Entonces, incluso si cree que está hablando con el acreedor, puede estar hablando con su departamento de cobros. Si su deuda tiene más de seis meses de vencimiento, revise para estar seguro, ya que esto generalmente ocurre cuando las deudas se declaran incobrables y se envían a un coleccionista.
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¿Ha establecido su posición de forma clara?
Si un cobrador tiene (o encuentra) el número de su trabajo, en realidad se les permite llamarlo a su trabajo. La Ley de Prácticas de Cobro Justo de Deudas (FDCPA) no prohíbe las llamadas al trabajo, por ejemplo.
Hecho: Las llamadas de colección de deudas que le hagan a usted en su trabajo no son ilegales según la FDCPA, a menos que usted así lo indique.
En cambio, lo que dice la ley, es que tiene derecho a decirle a un cobrador que no puede recibir llamadas en ciertos momentos o en ciertos días, o, en este caso, cuando está en el trabajo. Si dice que no puede recibir llamadas, el cobrador ya no podrá llamarlo al trabajo. Si lo hace, violará sus derechos y usted puede presentar una queja.
Por lo tanto, una vez que le dice a un cobrador que no lo llame al trabajo, no pueden hacerlo.
Otros «no» relacionados con el trabajo
Otra táctica importante de recolección relacionada con el trabajo es llamar a su trabajo, no para hablar con usted, sino para hablar con su jefe, su departamento de recursos humanos, o un compañero de trabajo. Entonces, ¿esto es ilegal?
De nuevo, depende.
Un cobrador puede llamar a su trabajo para confirmar la información de contacto que tiene. En otras palabras, si le persiguen porque se está escondiendo, y piensan que trabaja para una empresa, pueden llamar para confirmar si usted trabaja allí o no.
Lo que no pueden hacer, es llamar a su jefe o a cualquier otro empleado para contarles sobre la deuda que usted tiene pendiente. Incluso, cuando solicitan información de contacto, no pueden darles ninguna información específica sobre cuánto debe o a quién. Nuevamente, si un coleccionista toma este tipo de táctica, es ilegal y deben tomarse medidas.
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