Las herramientas digitales aumentan la conveniencia, pero no eliminan al "humano" del error humano

La mayoría de los estadounidenses está de acuerdo con que la tecnología está facilitando la administración de nuestro dinero. Entonces, ¿por qué hay tantas personas que están preocupadas por sus finanzas?

Sólo el 37% de los estadounidenses están satisfechos con su situación financiera, mientras que 1 de cada 3 considera que la administración del dinero es una carga, según un estudio de la empresa de servicios financieros Fiserv (en inglés).

“Aunque la administración del dinero sigue siendo un desafío para muchos hogares, hay una apertura hacia nuevas formas de hacer las cosas”, dijo Devin McGranahan, un ejecutivo de Fiserv. “Mientras los consumidores ya confían en el acceso móvil y en las alertas de transacciones, las instituciones financieras y las organizaciones de facturación, pueden crear más experiencias inteligentes que generan lealtad”, agregó.

La tecnología está aquí para quedarse

No es que la tecnología no ayude, es que a los estadounidenses no les gusta manejar sus finanzas. Incluso con aparatos de nueva tecnología, a la mayoría de los estadounidenses no les gusta manejar su dinero.

Tres quintas partes (59%) dijo que la administración del dinero es una obligación. Y la mitad (47%) manifiesta que es un recordatorio de sus dificultades financieras, según el estudio de Fiserv. La salud financiera está constantemente por debajo de otros factores de salud para los estadounidenses.

37% de los estadounidenses están satisfechos con su bienestar financiero. Eso se compara con la salud emocional (54%), la vida social (45%) y la salud física (44%).

A pesar de su perspectiva, los estadounidenses aceptan la tecnología como una nueva forma de efectuar sus pagos.

25% considera que usar una aplicación (en las tarjetas de débito y crédito) será la forma preferida de pagar en persona durante los próximos cinco años, según un estudio de la investigación de Koski (en inglés). El 84% de los estadounidenses dice que quieren usar una plataforma en línea para administrar su dinero. Y dos tercios dijeron que mantendrían su dinero en una aplicación digital para depósitos y pagos.

“Los estadounidenses están buscando mejores formas integradas de administrar sus finanzas en diferentes aspectos de sus vidas financieras”, dijo Lilah Koski, CEO de Koski Research. “Incluyendo sus ingresos, sus gastos, sus ahorros y sus inversiones”, recalcó.

Actualmente, la herramienta digital más común para pagar es PayPal, con el 44% de los estadounidenses que aseveran eso. Aquí están las siguientes herramientas más comunes de la “billetera digital”:

  • Una aplicación de tienda: 18%.
  • Billetera digital del banco: 16%.
  • Apple Pay: 10%.
  • Google Pay: 7%.

Un viejo juego, pero con nuevas herramientas

Tener herramientas que faciliten la administración del dinero es excelente, pero solo funciona, claro, cuando los estadounidenses las usan.

“Cuando me convertí en Contador Público Certificado (CPA, por sus siglas en inglés), hace casi tres décadas, teníamos programas informáticos que nos asistían, pero no para la mayoría de nuestros clientes”, dijo el presidente de Debt.com, Howard Dvorkin. “Hoy, no solo puede administrar su dinero desde su teléfono, incluso puede pagar sus impuestos”, agregó.

Sin embargo, Dvorkin sugiere que aún no existe una tecnología que administre completamente su dinero por su cuenta, sin que usted lo controle. Hasta que llegue ese día, los estadounidenses, todos los días deben planificar sus finanzas por sí mismos. Y, aunque a los estadounidenses no les gusta la administración del dinero, el asesoramiento y las herramientas fáciles de usar están siempre a solo un clic de distancia.

Hay muchos recursos para la administración del dinero que están disponibles. Puede usarlos para ayudar a establecer un presupuesto, administrar sus cuentas e incluso a aprender acerca de las opciones disponibles de inversión. No está de más leer en blogs acerca de consejos sobre finanzas personales. Pero encontrar información realmente confiable en internet, es difícil en estos días.

Cuando busque asesoramiento financiero, comience por ver sitios web gubernamentales. Si la dirección web termina con “.gov”, estará en buena posición para confiar, acerca de la legitimidad de la información.

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Joe Pye

Joe Pye

Escritor

Pye is a freelance writer for Debt.com.

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Artículo modificado por última vez el Junio 12, 2018. Publicado por Debt.com, LLC . Los usuarios de celulares y tablets también pueden acceder a la versión AMP: ¿Es verdad que la tecnología facilita la administración del dinero? - AMP.